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培训专题分类
高效沟通密码
内训编号：NX40242主讲老师：李文诺培训天数：1天课程类别：综合管理
课程说明 沟通是人类生而有之的一项本领。回顾人类发展历史，从鸣叫发声、结绳记事，再到语言和文字的正式形成，人类的沟通方…
Word实战排版精粹：深度版
内训编号：NX40241主讲老师：李文诺培训天数：3天课程类别：人力资源
本课程是在《Word实战排版概要精讲》的基础上进一步的加深排版的深度和实战性，特别突出了宏在排版中的应用。本课程浓缩了讲…
PPT设计及演讲呈现
内训编号：NX40240主讲老师：李文诺培训天数：3天课程类别：人力资源
课程人数 40人以内。 课程目标 1.掌握根据不同情景进行演讲分析的方法。 2.掌握商务演讲在结构、素材等方…
PPT商业化演示设计
内训编号：NX40239主讲老师：李文诺培训天数：2天课程类别：人力资源
PPT商业化演示设计 课程说明 “潮流”，是指流行趋势的动向。如服装界的潮流，时而高贵奢华，时而朴素节俭；时而怀…
Office办公软件商务应用
内训编号：NX40238主讲老师：李文诺培训天数：3天课程类别：人力资源
课程说明 逆水行舟，如果想要前进，唯一的方法就是快速划桨，让船速超过水流。同理，企业的经营也是如此：水流好比企业的成本…
Excel商务应用技巧
内训编号：NX40237主讲老师：李文诺培训天数：2天课程类别：综合管理
课程目标 1.了解微软Excel软件的应用领域。 2.掌握微软Excel软件的操作技巧。 3.根据具体办公情景及需…
卓越客户服务
内训编号：NX40236主讲老师：陈怡茜培训天数：2天课程类别：综合管理
课程意义： 通过课程的学习，了解客户的内涵及分类，理解客户服务对企业的重要性，掌握基本的客户服务方法和技巧。 课程特…
职业素养及服务礼仪提升
内训编号：NX40235主讲老师：陈怡茜培训天数：2天课程类别：人力资源
课程意义： 通过课程的学习，提高员工职业素养，使员工了解服务的含义，以及服务对业主的重要性，规范员工在服务中的言谈举止…
职业素养
内训编号：NX40234主讲老师：陈怡茜培训天数：2天课程类别：综合管理
前言 1.职业、职业人、职场、职业化 2.工作状态的标准化、规范化、制度化 3.工作价值=个人能力×职业化程度 …
职场商务形象打造
内训编号：NX40233主讲老师：陈怡茜培训天数：2天课程类别：综合管理
一、形象就是你的尊严--形象是美好事情发生的基础 行象的重要性—你的形象价值百万 给人留下美好印象的方法，增加你的人…
职场销售礼仪
内训编号：NX40232主讲老师：陈怡茜培训天数：2天课程类别：
售前准备： 一、了解自己的公司 1、了解自己所从事职业的内容 2、了解自己所从事职业的重要性 3、了解自己所从事…
职场接待礼仪
内训编号：NX40231主讲老师：陈怡茜培训天数：1天课程类别：人力资源
接待礼仪 一、礼仪的含义--礼仪是万事的基石 1、三字经中的含义 2、古今礼仪的含义 3、礼仪的三重境界 二、…
压力与情绪管理
内训编号：NX40230主讲老师：陈怡茜培训天数：1天课程类别：综合管理
第一部分：情绪密码 一、认识我们的情绪 游戏：看图片识情绪 1、人都有哪些情绪 2、情绪是会传染的 3、什么是…
心态决定成败
内训编号：NX40229主讲老师：陈怡茜培训天数：1天课程类别：综合管理
一、了解自己的公司 1、了解自己所从事职业的内容 2、了解自己所从事职业的重要性 3、了解自己所从事职业的未来…
客户服务与商务礼仪
内训编号：NX40228主讲老师：陈怡茜培训天数：2天课程类别：综合管理
第一部分：服务意识篇 1、客户需要的是什么？ 讨论并发表：客户在服务中需要的是什么？ 2、）我们每天工作是为了谁?…
压力与情绪管理
内训编号：NX40227主讲老师：陈怡茜培训天数：1天课程类别：综合管理
第一部分：情绪密码 一、认识我们的情绪 游戏：看图片识情绪 1、人都有哪些情绪 2、情绪是会传染的 3、什么是…
客户投诉与处理技巧
内训编号：NX40226主讲老师：陈怡茜培训天数：1天课程类别：综合管理
课程大纲 第一部分：新时代的服务理念 一、正确认识客户投诉的意义 1、从“竞争优势”中看客户投诉 2、总“危机意…
金牌公开课
金牌内训课
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