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向玉娟

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擅长领域：综合管理战略管理人力资源

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讲师介绍培训领域曾服务客户公开课程内训课程总裁课程

讲师介绍：

MBA 企业管理硕士办公自动化学士

讲师在不同的国际性集团公司的不同职能部门担任过技术研发、品质控制与管理、行政管理、经营管理、人力资源、战略企划等部门的中高层领导职务；2002年与人合伙创业，主导市场和经营工作。期间因优秀的学习、辅导、表达能力和长期形成的教师气质，一直兼职从事培训、咨询工作10年时间；培训和咨询个案实施成效显著，深得同行和学员认同。现专职从事成人职业培训教育、咨询工作。

多年来致力于成人教育的研究与实践，基于对成人学习动机、学习特点、学习模式、学习方法的研究，探讨成人基于PKM有效学习系统和方法，并在针对市场营销人员的专业能力培训中进行了运用，取得了十分显著的成效。运用本体系和方法的湖北和广东学员通过全国性考试认证通过的比例高居全国前列。参训学员工作经验越丰富，实际运用收益越显著。学员普遍反映运用该系统进行学习：与工作结合度高，学习压力小；掌握知识和运用知识周期短，符合成人在职学习和工作特点；知识运用程度高，真正能够做到学以致用；最重要的是帮助学员建立了科学的知识管理库，为学员建立了在实际工作中取之不尽、用之不竭的自发知识资源宝库。

系列课程经历过2年多在公开课、企业内讲授，学员达数千人，通过学员参与学习并实际运用对授课进行了不断完善。该方法已在营销、流程或要素优化、就业能力训练等领域运用，不管对即将走入社会的毕业生还是工作多年的社会人，从认识课程的第一天就意识到：这是成人学习与提升的最佳法则，掌握并运用好将会使个人终身收益无穷。

培训领域：

主要研究与授课领域：

1、组织与个体知识管理（认知、成人学习与教育方法、工具、体系、运用等）；

2、就业能力（认知、一般能力、专业能力、核心能力、终身就业能力训练与提升途径和方法等）；

3、职业规划与发展（认知、体系、目标、计划、实现途径与方法等）；

4、专项能力：营销专业能力；人力资源能力；品质管理能力；

5、专项课题：顾客满意度、流程优化、行动学习法

曾服务客户：

公开课程：

内训课程：

总裁课程：

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