1、结合企业实际需求，重点讲解人才的甄选、培育与留人方法；

2、重点介绍人力资源管理常用的工具和方法并在课堂演练，使学员学会应用各类表单和工具；

3、通过大量的案例分享和讨论，使学员真正理解自身工作对于企业节约人力成本的重要性，学会划分人

力成本，通过课堂演算进一步掌握人力成本控制的有效措施，进而提升人力资源管理的效率和水平。

前言：从某企业人力资源管理现状导入

一、HRM四字真经——选、育、用、留

1、人力资源管理系统--HR选、育、用、留模型

2、人力资源需求预测--管理人员接替模型的应用

3、岗位技能要求清单与岗位技能考核标准的应用

4、人岗匹配效果检验与任职资格等级制度的应用

课堂练习：给定模板计算《X企业2017年管理人员替补计划表》

二、我们如何选人

1、善用人事系统数据分析发现潜在的用工需求

2、如何结合行业特点匹配用工需求与招聘渠道

3、各种情商与智商、人格与性格测评适用范围

4、如何结合企业与岗位特点绘制胜任素质模型

5、降低用工风险：HR如何面试人，选对人？

课堂练习：1分钟《个性特征测试》及测试结果有效分析

案例练习：现场绘制X部门X序列岗位的胜任素质模型

三、我们如何育人

1、互联网时代HR如何进行新员工培养，留下新员工？

案例分享：华为180天新员工培养计划

2、HR如何发现培训需求并制定年月度及专项培训计划

案例分享：佛山某铝业集团培训计划制定流程图

3、HR如何搭建培训课程体系及做好日常培训管理工作

案例分享：某上市公司的培训课程体系介绍

案例分享：某电力公司阶梯式课程及三维立体式课程体系展示

4、HR如何将胜任素质模型与人才发展专项计划有机结合

案例分享：广东某电器公司能力矩阵及中高层管理人员能力发展专项计划

5、HR如何做好企业内训师的发掘、选拔、培养与激励

案例分享：我是如何在较短时间内快速组建内训师队伍的（从0到100的突破）

6、HR管理者的自我突破：从培训组织者到企业内训师

案例分享：某医药企业积分制人才培养计划

7、分公司如何有效承接总部的培训项目并做好自身培训

8、分公司如何结合总部人才培养计划搭建管理人才梯队

案例分享：某上市公司管理人员人才梯队模型及员工职业发展路径图

9、HR常用的培训统计数据及培训效果评估工具的应用

案例分享：某上市公司培训总结报告常用数据演示

案例分享：某企业《培训反应评估表》、《培训行为评估表》、《培训实绩报告单》

课堂练习：某快速消费品企业单个项目培训贡献率的计算

10、HR如何做好员工培训档案管理及培训案例库建设

四、我们如何留人

1、关注员工离职前兆与进行员工离职原因分析

2、透过数据看离职成本--人力成本与无效成本

3、人力成本包含的科目及如何计算人力成本预算

案例分享：《人力成本预算科目计划表》的填写

4、如何进行有效人力成本与无效人力成本的计算

案例练习：X企业X年试用期离职人员的无效成本基准表的填写计算

案例练习：给定成本相关数据，用顺推法、倒推法、历史数据法导出各部门的人力成本

5、直销企业如何有效控制和降低人力成本

6、直销企业降低员工流失率的方法和建议

7、员工激励机制—从人力成本到人力资本

五、我们如何行动

1、落实到行动计划，填写你的三点收获

2、培训后你要如何改进HR的工作，填写你的下一步《行动计划表》

总结：课程回顾及答疑

侯春梅 简介

★ 兰州大学MBA

★ 高级TTT授课讲师

★ 工商管理与心理学双本科学位

★ 国家认证：高级人力资源管理师

★ 国家认证：高级企业培训师

★ 国家认证：心理咨询师

★ 智通人才 职业规划指导老师

★ 8年上市集团人力资源管理经验

★ 5年上市集团企业大学建设经验

工作经历：

侯春梅曾任：伊利集团人力资源主任。

上市公司香港星光集团培训总监；

上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；

广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；

课程特色：

理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。

授课风格：

侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。

主讲课程：

《思维导图》 《创新思维》

《NLP教练技术》 《心理学在管理中的运用》

《员工关系管理》 《高绩效团队管理》

《高效时间管理》 《精益班组管理能力提升》

《目标与计划管理》 《TTT进阶（初、中、高））》

《个人品牌建设》 《个人职业竞争力提升》

《行政人员管理提升》 《职业生涯规划》

《执行力与沟通技巧》 《情商塑造——压力与情绪管理》

《跨部门沟通与协作》 《行动学习:问题分析解决工作坊》

《职业生涯规划》 《语言表达构思与呈现技巧》

授课经历：

电力系统：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等

通信物业：中国电建、河南移动、河源移动、中移铁通、兰州移动、湛江移动、广州移动、江西移动、滁州移动、西藏移动、安阳电信、山东电信、武汉电信、中国建筑、广西EMS、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广州水务、科顺防水、长鹿农庄、中石化等

银行保险：中国银行、兴业银行、南粤银行、恒大人寿、众诚保险

加工制造：华为集团、海尔集团、广东烟草、贵州烟草、富士康、神华煤制油、香满楼乳业、万家乐、大唐国际、 兴雄鞋业、安通林灯具、国星光电、骆驼电池、达进电子等

其他行业：京东物流、华盈体育、东兴商标、华夏龙物流、金域检验、遵义市政府等

职业院校：腾冲一职、军转干部特训、人才强国教育、智通人才网、南方人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院、三水工业中专、松山湖社保局等。

擅长项目：薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。