1、掌握5why的基本概念和原理；

2、掌握5why问题解决的基本步骤；

3、学会运用5why方法解决实际问题。

从事产品研发、工程技术、生产管理、质量管理相关改善人员。

第一章：5WHY分析法简介 

1. 5WHY的起源；

2. 5WHY的关键；

3. 5WHY的应用；

4. 为什么要学习和使用5WHY。

第二章：5WHY解决问题解决方式与步骤

1. 冰山模式：

2. 漏斗模式：

3. 系统解决问题模式；

4. 5M1E分析方向

5. 5WHY分析解决问题八大步骤

6. 5WHY分析法检查清单

※ 课堂练习

各组从日常的实际工作中选取一个要解决的问题，通过充分的讨论论证选题理由。

进行深度分析与讨论

第三章：5WHY应用原则与要点 

1. 5WHY的指导原则；

2. 5WHY的应用六大要点；

※ 课堂练习

指出前面练习的缺陷并完善5WHY的问题模式

第四章：5WHY经典案例分析（4-5个案例）

※ 课堂练习

小组完成5WHY分析的全过程并进行上台分享

第五章：5WHY法精髓分享

※ 课堂讨论

各组讨论：如何有效使用5WHY解决实际问题，提升管理水平。

【专业资质】

工业工程教练、精益导师

管理公司高级顾问

苏州智汇联盟改善专家

【从业经历】

■ 工业工程专业本科，专注于工业工程领域及精益生产项目推动。精通IE，精益生产等先进的生产模式与管理理论，拥有丰富的工业工程改善及精益项目实施经验，成功推行精益体系。

■ 拥有10多年精益生产项目推行与顾问经验，擅长运用“精益化+自动化+信息化”的落地咨询模式为企业降低成本，提高效率，尤其工艺的自动化改造。

■ 曾任跨国公司500强企业精益运营负责人，全面负责精益生产项目推动、仓库效率提升、物流精益优化。

■ 曾跟随日籍顾问、台湾籍顾问系统学习TPS，拥有丰富扎实的咨询顾问经验。