1、让学员了解管理的基础知识

2、让学员意识到人力资源管理的重要性

3、让学员提升招聘的质量

4、让学员掌握小微企业激励性薪酬绩效管理的方法和操作

5、让学员掌握小微企业团队建设及用人育人的方法工具。

6、让学员掌握留人的实用方法。

小微企业主等

前言：管理的认知

1、管理的对象有哪些？最难管的是什么？

2、管理的本质：科学的方法+人性的尊重

3、为什么要进行人的管理？

4、人力资源管理对小微企业的重要性

第一章：小微企业的人员招聘

1、小微企业的招聘原则

 “快速抢人”的原则

主动发现人才不放过的原则

2、招聘两难：招募难与甄别难

（1） 影响人员招募的因素分析

社会因素：95后与00后

公司因素

（2）人员招聘中公司因素的分析及应对

客观因素：知名度、福利待遇、岗位性质、工作环境、企业文化、公司距离、作息时间等

主观因素：

招聘渠道的深挖

邀约基数

招聘人员的专业性

招聘信息的吸引力

3、小微企业人才招聘建议

小微企业的有效招聘渠道：基础网站与内部介绍

地点偏远怎么办？

知名度不高怎么办？

薪酬一般怎么办？

第二章：小微企业的薪酬绩效管理

1、激励性薪酬

薪酬结构与等级决定员工积极性

现金收入与非现金收入

底薪加提成的设计

股权激励

公司盈利不好，要不要发工资？

工资不高，如何激励员工？

2、绩效管理

如何制定目标及指标

如何进行绩效跟进和辅导

如何进行绩效面谈与反馈

第三章：小微企业的团队建设与管理

1、了解员工行为风格

了解四种不同风格的员工（DISC行为风格测评）

不同风格员工的不同沟通管理方式

沟通中的听说问

区分事实与评价

针对员工负面情绪的沟通技巧

2、员工激励

（1）管理者必知的激励理论：

马斯洛需求理论

双因素激励理论

X、Y理论

强化理论与公平理论

（2）基于人本性的激励理论——追求快乐，逃避痛苦

 案例分析与讨论

（3）员工激励的本质是—“外界刺激”+“满足需求”

（4）如何应对员工需求不满？

3、员工上手慢怎么办？

OJT（在职辅导）五步法

备：OJT指导准备

教：要领讲解与示范

练：员工操作与练习

跟：指出问题与跟进强化

评：总结反馈与评价

4、员工培养

 培养员工的80/20原则

 培养员工的不二法宝：70-20-10法则

 员工培养的5大方式

 案例：员工培养方案

第四章：小微企业如何留人？

1、深入了解员工到底要的是什么？

2、留人的方法：

（1）提升企业主或者管理者的管理技能

（2）待遇留人

（3）情感留人

（4）事业留人

（5）福利留人

福利九宫图

3、员工入离职中的劳动风险规避

【专业资质】

国际认证职业培训师；

国家一级项目管理师、一级人力资源师；

资深管理技能训练专家；

管理者技能提升MTP认证讲师；

DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问；

CTT效能教练认证讲师；

中层团队管理专家，拥有十多年企管培训经验；

曾担任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位；

【从业经历】

刘老师十多年企业实战经验，所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、高级培训经理、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位