1、识别核心员工离职的征兆，做好提前预防工作。

2、理解人才保留的核心本质，做到触类旁通，做好人才保留工作。

3、掌握人才保留的常用方法，降低人员流失率。

4、做好人才离职的劳动风险规避。

人力资源从业者、部门管理者等

第一章：人员离职的十大征兆

1、精神不振，经常走神

2、任务经常完不成

3、招聘网站更新简历

4、刻意保存资料

5、带常用的东西回家

6、不再加班

7、业绩不佳，且没有动力改进

8、频繁出办公室打电话

9、频繁表露对公司的不满

10、同事聊天中抱怨待遇低，透露离职意愿

11、其它征兆

第二章：员工离职的主要原因

1、需求未得到满足

2、领导原因

3、薪酬待遇

4、公司文化

5、公司前景

6、培养晋升

7、工作环境

8、工作内容

9、员工内在原因

10、其它原因

第三章：如何保留核心人才

1、人才保留的核心本质：

满足员工需求+外界刺激（“快乐”和“痛苦”）

如何制造快乐措施？

2、人才保留的职责分工

3、员工到底要的是什么？

马斯洛需求理论

双因素理论

公平理论

员工满意度调查常用方法

如何应对员工需求不满？

4、员工离职的具体问题具体分析

5、领导者个人魅力修炼

情商修炼——五维情商修炼

管理风格——DISC行为风格测试

沟通方式——事实、评价、感受

管理技能提升

教练技术的应用

6、员工招聘时的注意事项

（1）多选择无资历，有潜力的人才

（2）避免新员工流失五大关键

入职引导

新员工培训

人力部门跟进

用人部门辅导

新员工心态调整

7、留人的方法：

（1）完善入职引导

（2）提升部门主管管理技能

（3）文化留人

文化落地的七大方式

（4）待遇留人

 直线经理和人资经理在薪酬管理的角色和功能

 薪酬结构的激励作用

 股权激励——案例：乔家大院

（5）情感留人

（6）事业留人

（7）福利留人

福利九宫图

（8）培养晋升留人

人才培养的70-20-10法则

常见的人才培养方式

案例练习：人才培养方案制定

（9）其它留人方式

8、人才保留面谈——站在员工角度

（1）用人部门面谈

（2）人力资源部门面谈

9、避免员工春节后上班辞职的其它方法

10、员工离职中的劳动风险规避

【专业资质】

国际认证职业培训师；

国家一级项目管理师、一级人力资源师；

资深管理技能训练专家；

管理者技能提升MTP认证讲师；

DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问；

CTT效能教练认证讲师；

中层团队管理专家，拥有十多年企管培训经验；

曾担任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位；

【从业经历】

刘老师十多年企业实战经验，所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、高级培训经理、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位