1全方位打造你的形象，成为内外兼修的新时代极品女性

2仪态万千，成为社交场合的聚焦中心

3优雅举指，助你编织高品质人际网络，助跑事业发展

4帮你左右逢缘，职场一呼百应，人气、职位、收入迅速飙升

5让你找回久违自信，重塑对自己形象的信心

大型国企、私企女性白领，政府女性官员。

思考:什么是现代新女性（职场、社交）？

互动：回答“我想成为什么样的女人？我的缺憾在哪里？我希望在哪些方面得到提升？”并写在纸上，折好交至讲师收集。

一 、魅力新女性，如何玩转职场

1优雅的杀伤力，优雅源于心智

 博爱且仁心

 自信而独立

 果断而坚定

 得失的平衡

 视频案例，图片解析

2做大气女人

 格局决定高度

 气度决定未来

3处理好职场关系圈

 对上——尊重、沟通与执行

 对下---友善与体谅

 平级---和平共处

 赞美练习

4、打造自己的职场品牌

 调整职业心态

 职业心素力模型

 职业仪态规范，莫让他人有“异想”

 人际距离常识

 职场的仪态规范

 透过仪态了解人的内心世界

 形体仪态的训练

二 、重塑魅力形象，做实力偶像派

1、色彩搭配，形象定位

 时尚之道

 色彩知冷暖

 形象价值观

2、巧着装，找到属于你的那一款

 找到属于你的那一款

 巧“搭配”：

 特殊体形女性俏起来

 无丝巾不女人

3、魔力变妆

 职场妆容塑造五步法

 生活妆容打造要点

 职业发型打造要点

三 、礼遇宾客，打造职场接待达人

1、问候礼：

 示范：问候礼仪四到位

 互动演练：问候礼仪应用

 工具：《问候礼应用行为礼规表》

2、介绍礼：自我介绍+三方介绍

 示范：自我介绍三要领

 互动练习+现场纠偏

 示范：三方介绍动作要领及语言训练

 互动演练+现场纠偏

 工具：《介绍礼仪礼规应用表》

3、称呼礼：

 案例分析：《不得体的称呼，不舒适的感觉》

 解析：不同场合下的称呼礼规

 工具：《称呼礼仪应用规范及禁忌》

4、握手礼：

 示范：握手礼步骤分解与规范

 互动练习+现场纠偏

 补充说明：握手注意事项

 互动演练

 工具：《握手礼仪训练分解步骤口令及应用礼规表》

5、递接礼：

 示范：名片递接的礼规及细节

 互动体验+训练纠偏

 提问：如何递接尖锐物品、笔、文件呢？

 解析：常见物品递接的礼仪及注意事项

 互动演练

6、行进礼：

 图解：行进中引导原则及位序安排

 讲解：引导礼应用要点

 示范：行进中的正确引导礼要领

 互动演练+现场纠偏

7、电梯礼：

 图示：两款电梯的位序应用原则

 案例讨论：电梯礼的谁先谁后？

8、引见礼：

 办公室接待不可不知的原则

 办公室引见情况分析及应对技巧

 工具：《办公引见礼应用基本流程图》

9、待客礼

 案例分析：宾客入室礼遇

 工具：《待客入室基本礼遇三部曲》

10、奉饮礼：

 示范：端送服务步骤与规范

 解析：不同器物盛饮料的要点及端送方法

 补充说明：奉饮服务注意事项

 互动演练

 工具：《奉饮器具搭配及奉送礼规》

11、辞行礼：

 示范：辞行礼的应用

 互动体验：辞行礼的重要性

 互动演练

12、送别礼：

 分解：送别礼的三种形式

 解析：常见送别三种形式如何应用

 互动演练

熊雨婷讲师简介

高级礼仪培训师

IPA国际注册认证中心 高级礼仪培训师

20多家银行合作经历，30家电力合作经历

2016泰隆银行风采礼仪竞赛辅导专家

5年银行培训及网点辅导经历

中国战略性人才库 -高级礼仪培训师

中国金钥匙国际联盟-高级礼仪培训师

香港尊星礼宾服务顾问有限公司-首席礼仪培训师

讲师经历：

熊雨婷讲师：曾后服务于五星级酒店，并担任全国物业前十强长城物业、莲花物业等公司的服务顾问总监。

课程特色：

自然、亲切、幽默、知性、以学员为本的授课风格。打破纯理论授课模式，采用理论+案例+视频+情景演示+讨论授课模式，擅长把礼仪结合实际应用，力求提升培训内容的深度和高度，不流于形式，强调学以致用，不仅仅是答疑解惑和知识上的收获，更能得到心灵的提升。

主讲课程：

《色彩搭配》

《丝巾系法》

《职业妆容塑造》

《银行新员工职业素养》

《卓越客户服务》

《厅堂联动》

《银行服务礼仪》

《银行厅堂服务》

《网点现场管理手语规范》

《银行柜面人员服务礼仪》

《银行服务力提升》

《银行客户抱怨投诉处理技巧》

部分合作客户：

【银行】：如皋农商行江、苏海安农商行、山东东营农商行、乌鲁木齐农商行、重庆农商行、安徽淮河农商行、吉林省邮政储蓄、云南省联社、江苏如皋农商行、上海农商行闵行分行、湖南信用社联湘潭分社、龙江银行大庆分行、珠海华润银行、甘肃瑞信村镇银行、吉林工行、兰州银行、青海银行、山东省信用联社、湖北省信用联社、中国农业银行佛山分行、四川眉山邮储银行、中国农业银行顺德分行、中国工商银行顺德分行、中国邮政顺德分公司、泸州市龙马潭农商银行、新疆农村信用合作社、南阳邮政局、福州连平农信社、济南招商银行、江苏银行、泰州农商行、邵阳农商行、泉州银行、黑龙江邮政、广东建设银行、万载农商行、南昌农商行、广州农行、建设银行珠海分行、福州中国银行、山东农行、湖南建设银行、深圳邮政、

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