题目 内容

一、导论：培训理念 需更新 核心理念：有效训练 助推企业发展

1、培训是最新的领导方式：管理者就是培训师、做培训就是做责任

2、TTT的定义重要性：图解定义技术诠释

3、培训师四项关键关注：要什么、给什么、怎么给、怎么学

4、了解学员，关注学员：成人学习的特点

5、化被动学习为主动学习：学习金字塔原理的意义

6、开发全脑智能（内训师全脑思维的优势）

7、培训师扮演三重角色：编、导、演的具体步骤与流程

8、培训师核心关键能力：表达力、感召力、挑战力、创新力、洞察力、变通力的诠释

训练方法：讲、述、论、

体验互动：

1、小组讨论：聚焦问题—担任培训工作有怎样的困惑？

2、活学活用：图解定义技术、组词技术、提炼关键词技术

3、工具运用：思维导图绘制培训师三重角色

二、风范：内心调适 树形象 核心理念：真心情、平常话、身边事

1、培训师职业化的心态打造：首善、乐从、对接、勇敢、放下、分享

2、认识恐惧与紧张：（心理学角度紧张-思想、压力-感觉、怯场-行为）

3、怯场的行为表现：测试并解惑

4、克服紧张的方法：（摆正自尊与自信关系/克服四怕/破立转化）

5、培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精气神面貌展现

6、上下场的标准作业法（登上讲台--从容不迫，启动注意

走下讲台--不仓惶、回味无穷）

7、培训师五步握麦法：（一折、二移、三展、四翻、五贴）

8、培训师职业风范呈现

肢体语言的表达（身、手、步口诀和实操）

培训师的掌控技术（看、听口诀和实操）

9、职业能力养成模型：四阶段训练--常态到职态，刻意到随意

训练方法： 讲授、示范、练习、呈现

体验互动：

1、活学活用： 紧张怯场破立四招术、自信从容调情绪的四大绝招

形神兼备风范养成之握麦法

2、工具运用：身法、手法、步法、眼法、听法的核心秘诀

三、表达： 魅力表达 夯基石 核心理念：道可顿悟 事须渐修

1、专业表达的原理：探究本源、反思常识，树立元认知，去除伪命题

2、专业表达的含义（打入，破入）

3、专业表达点上技术（信息球技术、异声拢场技术、概念表述技术）

4、专业表达线上技术（课程内容与培训讲授行为有机配合）

5、专业表达面上技术（课程内容结构性、训练进程推进性、学员接受进程性、老师讲授层次性）

6、培训师专业表达内核力：（语音-吐字归音、语调-抑扬顿挫、语气-含咬拉长声音、语速-中速、停顿、克服赘语、语境-摩情魔境）

训练方法： 讲授、示范、练习、演练、呈现、点评

体验互动：

1、模拟练习：旁征博引的信息球技术-全感官练习

2、模拟练习：概念表述的脱口秀技术-结构化练习

3、朗诵演练：

4、朗读演练：

5、接龙练习

提供工具：

“弱气息”嗓音训练法，谁用谁有效

“概念与角度”的方法，谁说谁惊人

配置一堂课程的“五线谱”

四、呈现：演绎呈现 重流程

核心理念：粗枝大叶 妙趣横生

1、掌握专业表达演绎的模型（开场--演绎--收结）

2、开场导入技术

1）问候技术：节奏感、互动感、启动感

2）印象深刻的自我介绍：五种介绍让你不同凡响

3）先声夺人的开场导入：开心、开眼、开窍（提问、故事、活动、引言、数据、幽默）

3、扣人心弦的演绎呈现

A、生动演绎的创新说法（图、表、数、字技术支持）

B、吸引学员的讲故事技术（故事演绎五步法）

C、素材搜集与点评的生动演绎（素材的主题词提炼并运用）

D、音乐引导的生动演绎（音乐引导让表达富有意境和内涵，感动感染）

E、培训师即兴发表的脱口秀技术

4、余音绕梁的收结方法

1）老师总结技术

2）学员总结技术

3）语感结论收结的影响力技术

5、激发学员参与促动的控场技术（调动、鼓动、带动、推动、震动、感动、拉动……

6、提问应答技术及标准、原则、方法

7、课堂异常问题的处理与掌控

1）自己问题的应对

2）环境问题的应对

3）学员问题的应对

训练方法： 讲授、示范、练习、演练、呈现、点评

体验互动：

1、用思维导图---结构化设计课程呈现的演绎流程

2、开场各环节的设计与演练（问候、介绍、导入）

3、设计课程的故事内容并按照训练要求，练习

4、请将一段文字按照三、四、五、七的语感结论技术进行优化

5、设计自有课程的问题清单，并提问

6、设计5分钟迷你课程，并进行试讲

提供工具：

1）讲故事工具 2）自我介绍工具 3）问题清单工具

五、设计：课件制作 图文感 核心理念：内容精准精炼 图文配合到位

1、课件制作结构化：总、分、总

2、PPT设计美感化：母版、风格、布局、颜色、动画

3、表述概念逻辑化：用对模版、用对图形

4、概念图形图表化：语言精练精准、文字易少不宜多

5、动画动态平衡化：动画简洁流畅、不易复杂

训练方法： 讲授、示范、案例点评

提供工具：美化大师

舒心

Trainer Resume/培训师简介：

原上海广电集团旗下合资企业 培训负责人

IPTA国际职业训练协会 授权导师

IVTAA国际职业培训协会 授权教练

国际体验式培训研究中心 认证讲师

IEL微课学院 研究员

国家劳动人事部 人力资源管理师

企业管理体系 审核员资格认证

曾在上海仪电控股集团、上海广电集团等知名企业担任培训负责人，具有二十多年的人力资源管理、企业培训体系建设、管理与领导力发展等方面的实战经验。上世纪末参与中外合资企业培训中心建设，是国内较早在企业中建立企业培训体系的专业人士，在工作实践中将企业培训的各项管理制度建立健全，逐步形成专业学院与培训管理共同运行的新模式。同时，建立了一套完整的内部讲师选拔、培养、考核、激励和发展体系，为组织智慧沉淀和传承做出了一定贡献，积累了丰富实战经验。

舒心老师熟知大型国企、大型中外合资企业经营和管理之道，融会东西方管理的精髓，尤其对人资资源管理各领域有系统了解、理解，并有独特思考和见解，对企业人才培养与开发有深入的研究和实战经验。与此同时，深入接触中国培训咨询行业，实战磨练，丰富了阅历和教学经历。坚定了为企业培养人才服务方向。

Features/授课特点

1、专业度高、亲和力强、关注学员、平易近人，深入浅出的教学风格，专业、职业、敬业！

2、注重体验式教学理念，运用体验式与互动式教学方法，课程内容实用性、新颖性、创新性强。课堂气氛活跃，课堂开心、开眼、开窍。深得客户好评，深受学员欢迎！

3、 秉持“做中学”的教学方式，整个教学，讲授与体验各占50%，让学员自我发现，自我建构，达到思想、观点、行为的落地。“扶上马，送一程”的贴心服务，制定阶段性训练内容，让受训学员不流于形式，将技能技巧落地转化，实现“学了能用、会用、善用”的终极目标。