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一、导论：

解决问题 显价值 1、什么是好的课程：解决问题的课程才是好课程

1）解决问题是课程符合企业发展需求

2）企业培训终极目标是解决绩效问题

3）解决问题的课程符合成人学习特点

2、哪些课程需要开发：

1）依据职位族的素质能力模型分析

2）搭建职位族课程体系

3）绘制学习地图

3、确定开发课题方向：（通用课程vs专业课程方向）

4、选择开发方式：自主开发、优化开发、移植开发

二、调研需求：

聚焦问题 辨方向 1、明确问题 选定开发方向

1）三类问题（需求来源问题、培训人员问题、现状与期望问题）

2）调研问题克服“四不”现象

3）调研关键人物（权威人、代表人、特殊人、协助人）

4）调研关键方法（当面访谈法、问卷调查法、焦点小组法、综合观察法、资料分析法）

2、需求分析 找准价值问题

1）挖掘问题提问四要素（who、what、when、where）

2）分析问题的四步流程（罗列问题清单-头脑风暴、按特征进行问题归类-思维导图、三级筛选问题-问题价值、挖问题析要因-探究问题本源）

3）需求变问题 问题变课程

3、梳理目标 突出价值问题

1）目标ABCD法则

2）培训目标格式（一句话撰写课程目标）

3）目标撰写动宾格式（不同类型-知识、技能、态度目标撰写）

4）起名字：好课程配好课名（主标题与副标题等）

三、开发内容：

萃取内容 重实效 1、萃取经典方法-让内容更显价值（内部-专家优秀经验、外部-借力标杆）

2、搭建课程结构-让内容更好记忆

设计课程结构三原则（不多、不少、不重复）

课程结构编排常用三种逻辑（时间顺序：按流程设计结构-单项流程、循环流程

程度顺序：依据方法和问题建立结构、空间顺序：

设计课程大纲：打造稳若磐石的课程结构（对抗12级台风）

3、单元内容设计

英文组合

汉子拆字

成语改变

借喻类比

心法口诀

矩阵象限

颜色分类

诗词改变

4、量化课程成果-让培训内容可衡量

四、教学方法

精选方法 做引导 1、自然学习模式：Why发现意义、What形成概念、How付诸行动、If融会贯通

2、引导体验-激发学习兴趣

1）创设情景 连接已有经验

案例和练习开发（案例分析的过程设计、案例分析的注意要点）

讲述故事（讲述故事的优势、好故事三要素、故事来源）

游戏活动（游戏活动设计要素、游戏活动设计注意事项）

角色扮演（设计角色扮演三要点和五要素）

提问引导（直接提问、创设情景式提问、递进式提问）

2）分析讨论 调动学员反思

小组讨论（操作步骤的设计）

邻座探讨（ORID焦点讨论法设计）

浴缸式讨论（操作步骤设计）

分组辩论（操作步骤设计）

3、引导思考 展示论证新知

1）揭示新知 阐述核心内容

课堂讲授

现场示范

视频教学

2）启发联想 促进吸收转化

形象比喻

举例说明

用图说话

4、引导应用 推进落地转化

1）练习反馈 确保习得收获

六种常用的课堂练习

课堂练习实施流程

练习中的反馈技巧

2）推动转化 促发学以致用

重复是提升能力的前提

课后实践须要设置在学习区

推动课后落地转化的四种方法

五、成果呈现

优化成果 出精品 1、编写课程说明书：课程描述、授课计划

2、编写演示文件

PPT设计的基本原则 ：结构化思考、图表化表达、动态化呈现

PPT标题设计言简意赅、内容短小精悍、图形逻辑清晰

PPT模板的使用：母版、模板

PPT用图表说话 ：图表数字

文字排版整齐骨干 ：对齐、聚拢、降噪、统一、对比、留白

PPT动画设计简洁流畅

PPT禁忌：word搬家、堆积图表、五颜六色、逻辑不清

3、编写案例手册：案例目的、案例背景、案例操作步骤、案例讨论问题、案例讲评要点

4、编写学员教材、

5、编写讲师手册：导入、展开、收结

6、编写考试题：纸笔测试、操作测试

7、创建素材工具箱：音乐库、视频库、动画库、图片库等

课程评审 1、每组做好的课程上台进行8分钟的介绍

2、各个评委打分

3、选择优秀课程，并进行奖励

舒心

Trainer Resume/培训师简介：

原上海广电集团旗下合资企业 培训负责人

IPTA国际职业训练协会 授权导师

IVTAA国际职业培训协会 授权教练

国际体验式培训研究中心 认证讲师

IEL微课学院 研究员

国家劳动人事部 人力资源管理师

企业管理体系 审核员资格认证

曾在上海仪电控股集团、上海广电集团等知名企业担任培训负责人，具有二十多年的人力资源管理、企业培训体系建设、管理与领导力发展等方面的实战经验。上世纪末参与中外合资企业培训中心建设，是国内较早在企业中建立企业培训体系的专业人士，在工作实践中将企业培训的各项管理制度建立健全，逐步形成专业学院与培训管理共同运行的新模式。同时，建立了一套完整的内部讲师选拔、培养、考核、激励和发展体系，为组织智慧沉淀和传承做出了一定贡献，积累了丰富实战经验。

舒心老师熟知大型国企、大型中外合资企业经营和管理之道，融会东西方管理的精髓，尤其对人资资源管理各领域有系统了解、理解，并有独特思考和见解，对企业人才培养与开发有深入的研究和实战经验。与此同时，深入接触中国培训咨询行业，实战磨练，丰富了阅历和教学经历。坚定了为企业培养人才服务方向。

Features/授课特点

1、专业度高、亲和力强、关注学员、平易近人，深入浅出的教学风格，专业、职业、敬业！

2、注重体验式教学理念，运用体验式与互动式教学方法，课程内容实用性、新颖性、创新性强。课堂气氛活跃，课堂开心、开眼、开窍。深得客户好评，深受学员欢迎！

3、 秉持“做中学”的教学方式，整个教学，讲授与体验各占50%，让学员自我发现，自我建构，达到思想、观点、行为的落地。“扶上马，送一程”的贴心服务，制定阶段性训练内容，让受训学员不流于形式，将技能技巧落地转化，实现“学了能用、会用、善用”的终极目标。