【课程背景】

当今企业面临诸多挑战，必须从顶层设计、人力资源制度、绩效提升机制等方面进行诸多的变革与挑战，而这一系列的转型与变与未来的发展肯定离不开团队的贡献与支持，而90后员工成为团队主体后，团队的定义与运作模式在不断的被更新与改写，到底那一种团队会适应新形势，在互联网时代企业面临快速迭代的挑战，在新挑战下的企业的内在需求，就需要团队成员有自我诊断，自我更新的能力，这也就对团队管理者提出更高的要求，掌握90后员工管理的基本管理规律，更新团队管理理念，让90后团队成为企业发展的关键。

【课程收益】

掌握诊断90团队的工具，诊断实现团队协作的最关键原则；

掌握打造90团队的管理原则。

掌握90团队管理的方法与工具，安排好日常工作；

掌握应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行；

掌握系统性工具根据90新员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效；

掌握构建团队文化的关键与核心，构建团队协作的灵魂；

掌握管理技能的核心，沟通技能，学会高绩效沟通原则与方法，应对新的挑战。

【课程特色】

注重操作性：练通过案例分析、情景模拟、角色扮演等聚焦于管理的实际操作价值。

致力于改变行为习惯。不能带来管理行为的改变，而提升绩效的训练是没有任何意义的。

本训练将让学员全面认知团队协作的的关键，并掌握管理工具与方法。

【课程对象】：企业管理者与核心骨干、储备干部

【授课方式】：团队诊断、小组练习、案例研讨、角色分析、团队竞赛

【课程大纲】：

开场案例讨论－

第一模块：90后你是谁？

90后分为95之前和95之后，他们的性格特征是？

90后员工的职场需求是？

90后员工的优点和缺点是？

第二模块：90后员工管理误区

试图改变和控制90后

坚持过往成功的经验

过份依赖制度的作用

我们的结论： “爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬。行有不得者，皆反求诸己。其身正，而天下归之。”

第三模块：90员工管理的艺术

案例讨论：90员工管理的诉求是？

一、影响力到位

领导是 引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。 影响力是指改变人们行为和态度的能力。

领导力风格测评：4D领导力测评

领导力五层级：为什么员工愿意追随一位领导？

领导力的六力模型：

思维力：领导力的六个思维层级修炼

责任力：以身作则的三个层级

分析力：PCTS理论模型

时间力：德鲁克的时间效能管理

情商力：情商应对90后团队

团队力：打造你的核心团队

二、 90后的管理艺术---教练式管理

教练型领导通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工醒觉性与尽责感，从而快速提升员工绩效的管理技术。

90员工的教练式管理第一步－倾听

倾听的最高层级：同理心倾听

倾听修炼：第一：员工的真实情绪；

第二：员工的真实需求：

第三：给予同理心反馈

倾听的目的：发现90后员工的需求，并满足他

目标管理的金字塔模型

90员工的教练式管理第二步－会说

会赞美：赞美的六个原则

会批评：用建议代替批评

会说服：说服的三个手段

会辅导：辅导新员工的PDCA法则

辅导员工之P—目标规划工具的运用

辅导员工之D－OJT法帮助员工成长

辅导员工之C－恰当的考核帮助执行的效能提高

辅导员工之A－里程碑管理法的合理运用

90员工的教练式管理第二步－会问

会问：开放式提问

会问：案例：如何通过问问题的方式让员工得到成长

会问：少问封闭式的压迫式问题

90员工的教练式管理第二步－回应

回应：最好的回应方式就是教练式激励

激励：双因素理论

激励：马斯洛需求的90后激励

激励：成长激励；荣誉激励；精神激励；去中心化激励；

激励员工---和90员工谈“心”

1.和90员工沟通最重要的原则：同理心

2.和90员工沟通最重要的方法：确认心

3.和90员工沟通最重要的关键：尊重心

4.和90员工沟通最重要的基础：宽容心

5.和90员工沟通最重要的技能：指导心

三、90后的管理艺术---执行文化

团队的文化：中国式团队文化的形成

团队文化的概念、用途和提炼方式

文化和制度的区别研讨

高效团队文化基点

案例分享：阿里巴巴的文化-

案例分享：互联网时代的文化标准

《行动学习----我们的团队文化》

让团队成为企业的真正动力……

李彦池

管理沟通、职业素养专家

行动学习促动师

人力资源管理师

同君私董会管理咨询专家

浙江大学管理学院合作讲师

上海财经大学金融班合作讲师

万色城互联网商学院管理专家

李老师具有丰富的实战经验，先后在国有银行、某知名IT公司任职，参与互联网创业公司并负责具体运营，后转型担任某咨询公司副总，致力于企业管理、业绩倍增，人力资源开发、个人职业生涯设计等相关研究。

李老师在理解客户的需求及设计针对性的课程实施方面具有很强的专业性，此外豁达的性格，幽默的语言，乐观的心态、互动技巧也使学员易于打开思维，心灵放松，将自身的感悟课程应用紧密结合，带来实效性的成长。