《结构性思维——思考更清晰 表达更准确 沟通更高效》课程大纲

（2天版）

课程背景：

在日常工作和人际交往活动中，思考、表达与沟通场景无处不在。而现实是——满脑子问题却想不清楚、有话要讲却说不明白、想要沟通却混乱无果。这样的情况给人们带来了极大困扰。如果在组织内部长期存在这样的问题，无疑会造成信息沟通偏差、工作效率低下、部门协作壁垒，甚至影响整体绩效表现。例如以下工作场景：

场景1：某员工辛苦工作了一年，到年终述职汇报的时候，报告内容却很苍白，无法突出展现工作业绩，无法清晰表述工作成果。

场景2：某领导给下属交办一项重要的任务，然而寥寥几句指令，词不达意，信息缺失。下属也不敢多问，揣摩着执行，结果越跑越偏。

场景 3：某下属跟领导汇报工作，啰啰嗦嗦讲了10分钟，领导仍然不明白他在讲什么，抓不住重点。

场景4：两个部门之间即将合作一个重要的项目，开了很多次会议却无法达成清晰有效的行动方案和明确共识，双方都有抱怨，项目一直不能顺利开展。

产生这些问题的原因有：

1.没有养成系统化、逻辑化、结构化的思考习惯。思绪经常如同时失去司机和铁轨的火车，没有方向，路径混乱。

2.没有掌握细致的信息加工能力，无法有效提炼概括信息，导致沟通中的接收、理解和表达偏差。

3.缺乏严谨的逻辑思维，无法做到有理有据，没有说服力。

结构性思维是我们在思考、表达、沟通中需要运用的最基本的思维方式之一。核心原理来源于由麦肯锡咨询公司芭芭拉･明托总结出的金字塔原理。结构性思维的训练目标，是使人：

1、能够全面、精准、快速、高效处理所接收到的各维度信息；

2、能在大脑中快速形成逻辑框架，梳理各要素的关系；

3、能形成分层、分类思考的习惯；

4、能快速形成鲜明、有力的观点，并清晰表达；

5、能有理有据论证观点，体现核心细节。

学习结构性思维，能够在工作中做到快速思考、高效决策、清晰表达、良性沟通。结构性思维让“思考更清晰、表达更准确、沟通更高效”，是高绩效组织的全员必修课。

课程模型：

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：高绩效组织全员

授课方式：知识讲授，互动激发，文字阅读，案例分析，小组演练，视频教学

课程大纲：

第一章：结构性思维初体验

一、互动导入：结构无处不在

二、结构的认知

1.结构的定义——互动：九宫格记忆测试

2.结构对性质功能的影响——案例：钻石和石墨

三、思维的力量

1.思维的来源——案例：《人类简史》

2.思维的直观展示图

3.人类的认知组成三部分

四、结构性思维初体验

1.结构性思维的意义

2.结构图的意义

3.金字塔原理

第二章：结构性思维的四个特点

一、互动导入：开会的案例

二、结构性思维的四个特点

1.结论先行

结论先行的三种情况：时间紧、他需要、信息多

结论先行要结合企业结果导向

2.上下对应

论据是否针对论点？

论据是否有力支持论点？

3.分类清楚

分层、分类思维

符合MECE原则：相互独立、完全穷尽

分类讨论法

4.排序逻辑

常见的三种顺序

第三章：结构性思维三个子结构

一、纵向子结构——自上而下疑问回答

1.设定场景——假设情境、假设对象

2.确定主题——中心思想、核心观点

3.设想问题——问到多深、问到多宽

4.回答问题——顺势说服、有力支持

5.应用场景：命题作文、主题报告、主题辩论、公众演讲、询问和回答

二、纵向子结构——自下而上概括总结

1.识别没有内容的主题句

案例：相亲对象

案例：三大运营商的举措

互动：概括文章标题

2.概括总结形成主题句

对内容提问

对内容概括

寻找核心词

案例：标题党

案例：麦肯锡

案例：华为销售

3.善用核心词、专业词汇

案例分析：创造绿色家园、提高产品销量

4.关注情感

案例分析：乞讨老人

5.应用场景：工作汇报、总结报告、沟通要点等

三、横向子结构——演绎论证结构

1.演绎论证的定义

2.演绎论证的标准式三段论

案例：嫁给我吧

案例：欧莱雅广告

案例：甄嬛传

3.演绎论证的常见式三段论

案例：《为人民服务》节选

案例：人类的道德体系

四、横向子结构——归纳论证结构

1.归纳论证的定义

2.归纳论证的分类

完全归纳

不完全归纳：简单枚举归纳推理、科学分析归纳推理

3.分类的MECE原则

案例：数字游戏

案例：黑匣子思维

五、序言结构

1.序言结构标准式：S：背景、C：冲突、Q：疑问、A：回答

案例分析：人群结构中的“老龄化”问题

2.常见四种模式

标准式

开门见山式

突出忧虑式

突出信心式

第四章：结构性思维的应用

一、结构性思维与记忆

案例：模型化设计

二、结构性思维与接收信息（听、读）

案例：金字塔的传说

案例：乔布斯的演讲

案例：进击的智人

三、结构性思维与说服

说服他人的标准结构图

四、结构性思维与表达的主题

案例：《近试上张籍水部 》

五、结构性思维与沟通

沟通漏斗模型

一对一沟通的关键路径

表达内心的句子结构

传达指令的实用句子结构

表达感同身受的句子结构

六、结构性思维与演讲

一般演讲结构

论证演讲结构

七、结构性思维与方案报告

一般方案撰写思路结构图

方案优劣分析结构图

八、结构性思维与思维导图

全场互动式总结

课程要点回顾

学员答疑

课程结束语

萧萧

“我是好讲师”大赛金科奖全国亚军

国家级企业培训师

IPTA认证 国际职业培训师

C&G行业协会认证 国际培训师

《结构性思维》版权课程 认证讲师

TTM认证 培训经理

支招平台特聘专家

中国科学技术大学工商管理硕士MBA

知名外企、上市公司十二年培训高管和讲师经验

曾任：

上海拉夏贝尔股份有限公司 | 华东大区 | 培训总监

中环投资集团 | 集团培训经理

萧萧老师累计授课经验12年，单场次授课学员人数最多时达400余人。她专业知识过硬，实战经验丰富，极具亲和力和感染力，且擅长将专业理论层层抽丝剥茧，结合工作场景化案例，以培训内容落地为目标，深入浅出地引导学员学习、思考并收获满满。

萧萧老师有着丰富的授课和项目操盘经验，擅长运用多样的教学手法。她的课既有丰富的理论知识为核心，又有非常接地气务实的成果输出。她的课堂氛围活跃幽默，既能够让学员主动获得学习体验的快乐，又能帮助学员实现举一反三，运用到工作中去。因此，所服务的企业和学员向来反馈极佳。