《WTGS内训师系统化培养项目》标准课程大纲

（4天版）

课程背景：

企业在经济规模扩大、迅速发展过程中，逐渐意识到企业内部知识、技能和精神资产价值急需沉淀、固化和传承。因此，内训师建设是近年来各优秀企业非常重视的一项工作。然而，内训师的培养任重道远，企业内部专家从专业深度的研究走向经验萃取和传授，是非常大的挑战。

一个好的企业内训师，应当有高度、有深度、有温度、有风度。内训师往往来自企业内部的专家、管理者的关键岗位人群，这一人群的特点是：技术过硬、能力较强、经验丰富而往往难以将自身技术、能力了和经验沉淀、固化。很多内训师开发完课程，却不能够清晰、完整、有效地讲授，使课程效果大打折扣。。《WTGS内训师系统化培养项目》的设计是360度全方位打造企业内训师，使之理解内训师的职责和角色，学会课程设计开发的关键技巧，帮助企业内部专家和管理者将技术、能力、经验经过思考后形成可复制可传播的课程内容，培养内训师站上讲台的自信风采、清晰流利的表达状态、以及对于课程内容的有效演绎、讲授和课堂互动的技巧，为企业创造更大的价值！

课程时间： WT课程设计与开发（2天1夜），GS课堂呈现与演绎（1天1夜），6小时/天，3小时/夜

授课对象： 企业内训师、培训讲师

授课方式：知识讲授、互动激发、案例分享、示范演练、视频教学等

课程收益：参训学员能够独立开发出1门课件，并流畅完成教学讲授活动

课程体系：

明确内训师角色定位——WHO “我是谁”

理顺内训师课程逻辑——THINK“想清楚”

修炼内训师讲台风采——GO “站上去”

提升内训师授课表达——SPEAK“讲明白”

课程大纲：

第一章：角色认知篇——“我是谁”WHO

一、企业内训师角色画像

1.内训师肩负三个期待

企业经验的萃取者

企业价值的传承者

企业品牌的代言者

2.内训师的三个角色

编：内训师对课程内容的编写、培训环节的设计

导：内训师对受训对象的引导、课堂氛围的营造

演：内训师在培训课堂上充分演绎、互动的表现

二、企业内训师和职业培训师有哪些不同之处？

三、演讲与培训有哪些不同之处？

四、企业内训师到底要解决什么问题？

第二章：思维训练篇——“想清楚”THINK

一、认知基础

1.成年人学习的特点和爱好

2.培训效果图

3.课程设计路径图

二、培训干系人调研法

1.培训干系人——管理者、组织者、学员

2.客户（管理者、组织者）——绩效法、胜任力法

3.用户（学员、授课对象）——5W1H

三、开发课题确定：OPA需求分析模型的应用

1.O-Organization——组织及组织内部学员最需要解决什么问题？

2.P-Position—— 我所在岗位职位属于哪些专业领域？

3.A-Advantage—— 回顾我的工作，我最擅长什么课题内容？

4.实践：分析确定自己的课题

四、课程标题设计

1.课程标题设计四种方法

2.实践：设计自己的课程标题

五、课程大纲梳理

1.结构性思考四大原则——结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑

2.一般课程结构图、课程三级目录展示

3.思维导图软件的应用

4.实践：梳理自己的课程大纲

六、课程结构模块化

1.课程结构模块图

2.实践：确定自己的课程结构模块，并完成基本PPT模板

七、开场内容设计

1.自我介绍

2.破冰活动

3.课程导入

4.培训目标

5.课程目录

6.实践：设计自己的开场内容

八、逻辑结构搭建

1.PRS结构

2.3W结构

3.3E结构

4.平行内容的逻辑结构

5.实践：根据自己的内容模块，选择不同的逻辑结构，完成课程内容

九、教学设计呈现

1.建构主义的理解

2.五星教学法的理解

3.神奇的时间分配法则

4.九大记忆辅助法

5.故事化/案例化设计

6.场景化设计

7.角色化设计

8.模型化设计

9.手势化设计

10.游戏化设计

11.实践：完善自己课件的教学设计

十、控场互动设计

1.激励手法

2.反馈手法

3.互动游戏

4.实践：完善自己课件的控场互动设计

十一、结尾内容设计

1.回顾总结

2.课堂测试

3.行动计划

5.感性激发

6.实践：完善自己课件的结尾内容设计

十二、PPT制作全脑设计

1.左右脑理论

2.PPT排版的CRAP原则

3.课件包制作步骤

4.实践：完成自己课件的设计与制作

第三章：自信训练篇——“站上去”GO

一、讲师情绪管理

1.互动：第一次讲课的体验

2.和情绪做朋友

3.破冰暖场减少风险

4.突发状况处理

二、静态职业形象

1.仪容仪表篇

2.实践：职业形象自检

三、动态职业形象

1.脸：面部表情

职业化微笑

松紧相宜

严肃时间

互动：微笑3秒钟

2.眼：眼神交流

寻找支持者

扫视技巧

定点交流、点燃

用眼神观察

互动：眼神交流5秒钟

3.身：身体站姿

男女有别

动静结合

互动：身体站姿练习

4.手：手势语言

辅助工具

指向礼仪

辅助手势

不雅禁忌

互动：手势练习

5.步：走步移位

登台站位

互动站位

板书站位

移位注意

互动：台风练习

四、讲师登台实践

第四章：表达训练篇——“讲明白”SPEAK

一、口语的来源

1.思维的言语化表达

2.互动：触媒刺激练习

二、授课语言的来源

1.结构化表达

2.丰富的修辞

3.生动的演绎

4.互动： 讲故事的结构——英雄之旅

三、控场互动

1.控场技巧

2.互动技巧

3.提问技巧

4.反馈技巧

5.实践：根据老师给定的场景作出反应练习

四、学员备课，登台讲授练习

课程要点回顾

学员答疑

课程结束语

萧萧

“我是好讲师”大赛金科奖全国亚军

国家级企业培训师

IPTA认证 国际职业培训师

C&G行业协会认证 国际培训师

《结构性思维》版权课程 认证讲师

TTM认证 培训经理

支招平台特聘专家

中国科学技术大学工商管理硕士MBA

知名外企、上市公司十二年培训高管和讲师经验

曾任：

上海拉夏贝尔股份有限公司 | 华东大区 | 培训总监

中环投资集团 | 集团培训经理

萧萧老师累计授课经验12年，单场次授课学员人数最多时达400余人。她专业知识过硬，实战经验丰富，极具亲和力和感染力，且擅长将专业理论层层抽丝剥茧，结合工作场景化案例，以培训内容落地为目标，深入浅出地引导学员学习、思考并收获满满。

萧萧老师有着丰富的授课和项目操盘经验，擅长运用多样的教学手法。她的课既有丰富的理论知识为核心，又有非常接地气务实的成果输出。她的课堂氛围活跃幽默，既能够让学员主动获得学习体验的快乐，又能帮助学员实现举一反三，运用到工作中去。因此，所服务的企业和学员向来反馈极佳。