章节内容 章节目标 时长

大纲一：什么是经验？为什么要做经验复盘？

（一）经验形成的路径图

1、经验&最佳实践

2、经验形成的路径图

（二）什么是复盘？复盘和萃取的关系及价值？

1、复盘的起源及商业化应用

2、复盘&萃取能分开吗？

3、复盘萃取的战略性价值模型

（三）四个维度决定了经验的复盘性

1、经验的四个标签

（1）可传承

（2）个性化

（3）陈旧性

（4）失败的

2、用四个维度来考量

（四）失败的经验需要复盘吗？ 本章节采用团队共创的方式，引导学员正确认知复盘和萃取，为接下来的成果输出打下基础。 1.5小时

大纲二：用产品思维看经验复盘与萃取的价值

（一）能否输出可视化成果（需求）？

1、培训用的课件

2、启发式的案例

3、解决问题的方法

4、绩优化的流程/步骤

5、通用性强的工具/模型

（二）期望受众对象与萃取小组组建

1、受众对象分析

（1）特定性受众

（2）普通性受众

（3）不同受众群体的适用场景

2、萃取小组成员的构成

（三）萃取目标与绩效或能力的关系

1、目标和绩效的关系

2、目标和能力改善的关系

（四）主题确认与转化目标撰写

1、基于关系分析将主题聚焦并确定

2、基于主题撰写萃取目标 本章节的学习目的：

1、知道经验萃取后能转化哪些成果；

2、能准确做好对象及目标分析，并撰写出转化目标。 1.5小时

本章节需要对主题及目标进行实操撰写，并点评改善

大纲三：复盘与萃取全系统实操

（一）经验还原是基石

1、运用还原卡做完整性还原

2、还原中的禁忌与规避方法

（二）关键要素提炼与自我觉察

1、用团队共创提炼关键要素

2、将关键要素进行分类排序

（三）关键要素一度复盘分析

1、用量表做价值分析

2、四个维度分析并探寻限制条件

（四）基于限制条件的解决方案

1、辨别限制条件的真伪

2、运用天盘思维工具&三门系统工具对限制条件进行分析解决

（五）基于解决方案做二度复盘

（六）萃取出最佳元素

1、元素提炼与归类 本章节达成两个目标：

1、让学员知道并学会怎么做经验还原；

2、让学员学会并熟练应用量表做复盘分析；

3、让学员明白限制条件对组织传承的影响，并指知道运用工具进行解决；

4、梳理并萃取出最佳实践 3小时

本章节需要全流程实操演练+辅导点评

大纲四：成果转化与输出

（一）将经验转化为课程

1、辨别能转化为课程的维度

2、课程核心内容搭建

（二）将经验转化为案例

1、辨别能转化为案例的维度

2、完整的案例编写

（三）将经验转化为流程

1、辨别能转化为流程的维度

2、流程建模

（四）将经验转化为工具

1、制作成工具表单

2、设计成通用模型 本章节的主要目的就是做成果输出，或者是课程、或者是案例、或者是工具、方法等，也可以是综合体。 3小时

本章节过程中全程实操+辅导+点评

大纲五：行动计划的制订与风险预案

（一）基于应用场景制定行动计划

1、场景化行动计划表编写

（二）执行中的风险点及预防

1、复盘分析探寻风险点

2、设计风险预案

（三）形成操作手册 本章节的主要目的是要将最佳成果进行落地化设计，并能够有效执行，以及有效规避执行中的风险点。 3小时

本章节结束后，各组选代表进行成果汇报

刘睿老师

BSI-ISO10015培训质量体系认证讲师

ACI国际注册高级讲师/课程开发导师

交通大学EDP特约高级讲师

浙江大学EDP特约高级讲师

《做最优秀的培训师》作者

《TTD重塑赋能型培训师》作者

实战经历

十九年培训及中、高层管理经验，曾历任GOOGLE中国北方区培训经理、央视网企业频道培训总监兼渠道总监。

持续专注培训师培训和课程开发领域，始终秉承实用、落地的原则，亲自组建或辅导逾500家企业内部的培训师队伍建设，先后为移动通讯系统、电力系统、金融银行系统、百余家上市公司及制造型企业培训出近万名企业专、兼职内训师。

授课风格

1、培训体系系统化，以理论、模型为基础，融合自身经验与观点进行实战教学

2、注重学员对知识的兴趣度及实用度， “化繁为简，化简为趣，化趣入道”

3、互动性强，注重学员的参与性，通过引导，激发学员思考；

4、课程采用独特的“五维教学法”，促动培训绩效改进