《培训管理者的项目管理》©

—— 让培训管理效能激增的利器

[Introduction 课程说明]

前言：

培训管理者的工作多是以项目形式展开的，并且不得不在工作中面对接连不断出现的各种项目的持续挑战。要使得培训项目的成功不是“偶然”而是“常态”，掌握针对“项目”这种业务形态行之有效的管理的方法是非常必要的。这就是项目管理！

培训管理者的项目管理指的不是“培训项目的管理”（传统的培训管理视角），而是指“培训的项目管理”。它是项目管理技术在培训管理领域的具体行业应用！

我们认为，培训工作的项目化管理是培训管理发展的必然趋势！

掌握项目管理，你的培训管理将先人一步！

本课程的开发基于对培训管理的深刻理解和项目管理的丰富实践经验，从培训管理者的视角出发，讲授项目管理技术在培训管理过程中的行业应用，具有很强的实操指导性。同时，课程中采用多种教学方式，精心设置互动环节，激发主动学习，保证培训效果的有效达成。

课程收益：

◇能够描述项目管理知识体系框架

◇能够以项目管理的理念和思维来开展培训管理工作

◇能够运用项目管理的工具、技术与方法来管理培训项目

◇能够对培训项目管理操作中的关键环节，包括培训项目的干系人管理、需求管理、营销管理、质量保障、项目评估及培训项目的效果转化等内容进行有效管理

◇能够以“新”的观点和视角来重新审视和理解培训管理工作

授课方式：

◇讲授 + 观点陈述 + 小组讨论 + 实战演练 + 案例视频 + 模拟辩论 + 示例演示 + 模板分享 + 分组竞赛 +故事 + 游戏

课程对象：

◇企事业单位培训管理者（培训总监、经理、主管、专员）、企业大学管理者、人力资源管理者、组织学习与发展人员、培训机构管理者，以及与培训业务相关的人员。

◇本课程暂时不对职业培训师开放。

培训课时：12小时/2天

[Agenda 培训内容]

破冰：

单元一：什么是培训项目管理？

1、什么是您所理解的培训项目管理？

2、培训管理者为什么需要项目管理？

3、项目管理从哪里来？

4、什么是项目？

◆案例1：究竟什么是项目和项目管理？

5、什么是项目管理？

□项目管理的目标

□项目管理谁来管？

◆小组讨论：某“知名项目”干系人分析

□项目管理管什么？

□项目管理怎么管？

6、项目管理过程

◆随堂讨论：可以项目形式展开的人力资源工作有哪些？

☆ 章节回顾

单元二：怎么启动一个培训项目？

1、培训项目的干系人管理

□为什么要对培训干系人进行管理？

□培训项目干系人识别

◆小组练习：识别培训项目干系人及期望

□干系人分类的维度

□谁是最需关注的人？

◆干系人分析矩阵

◆为干系人排座次

□如何管理影响你工作的人？

◆评估干系人的支持度

◆干系人登记表

◆干系人沟通管理表

2、培训项目启动的条件

◆案例2：培训项目立项到底需要具备哪些条件呢？

□培训项目启动需要考虑的问题

□培训项目立项审批

3、项目章程

4、组建培训项目团队

5、培训项目启动会

◆案例视频1（8分钟）

◆小组讨论：案例项目启动的得与失

☆ 章节回顾

单元三：如何编制培训项目计划？

1、培训项目计划的主要内容

2、培训项目的需求管理

◆案例3：培训需求调查有用吗？

◆辩论：培训需求调查是用吗？

□关键培训干系人基本需求与期望分析

□干系人需求调查与数据分析

□培训需求报告与确认

3、定义培训项目的范围

◆案例视频2（4分钟）

◆小组讨论：主人公如何将需求转化为工作任务？

4、创建工作分解结构（WBS）

□什么是WBS？

□创建WBS的原则

□WBS的分解方式

◆实战演练：培训项目WBS编制

5、基于WBS的人员分工计划——责任矩阵

◆示例：某论坛组织工作分工表

6、基于WBS的项目成本预算

◆示例：某“神秘”项目预算

☆ 章节回顾

单元四：如何执行与监控培训项目？

1、培训项目的营销管理

□培训管理者的沟通困惑

◆自测：我在组织中的影响力有多大？

□如何对培训进行“营销”？

□针对所有人的整体营销策略

□针对不同人群的个性化营销策略

2、培训项目的沟通管理

◆模板分享：项目沟通管理计划表

□如何与培训项目中不同的人沟通

3、培训项目的控制

□培训需求变更控制

◆案例4：明明是你来回变，为什么把责任推给我？

□培训项目范围控制

◆模板分享：训前准备工作核对清单（培训管理）

◆案例视频3（8分钟）

◆小组讨论：他们如何有效执行“截获押运车项目”的？

4、培训项目的质量控制与保障

□认识培训中的“教”与“学”

□影响培训项目质量的五大原因

□基于培训执行链的质量保障

5、走出“培训效果落地”的迷宫

□浅析影响“培训效果落地”的本因

□五问破解“培训效果落地”的困局

□高效学习效果转化体系的六脉神剑

◆模板分享：培训效果转化跟进沟通函，培训效果转化跟踪表

☆ 章节回顾

单元五：怎样做好培训项目的收尾工作？

◆案例5：这个培训项目圆满结束了？

1、培训项目收尾工作的内容

2、验收项目交付成果

□有哪些可交付成果？

□厘清培训项目评估的认识

□如何合理设计培训评估表

◆示例：培训教学效果评估表

3、总结培训项目经验教训

□为什么需要总结项目经验教训？

□培训教学实施评估报告编写指要

◆示例：培训教学实施评估报告

4、项目收尾的其他操作细节

5、用知识管理推动持续改进

◆模板分享：工作案例提取表，培训项目干系人问题记录管理表

6、培训项目成败因素

☆ 章节回顾

★ 课程回顾、评估与分享

高虎

管理的项目化思维推广者

培训项目管理实践者与倡导者

中国式培训管理最佳实践探索者

专业背景

•教育程度：博士（2002年）

•专业资质：PMP（PMI认证项目管理专业人士，2003年）

工作经历

•2002年进入管理培训行业，在十余年的职业生涯中，积累了丰富的培训运营与项目管理经验。

•历任多家知名培训机构研究院院长、总裁助理、项目总监、营销总监、大客户总监及首席产品顾问等高层管理职务。

•两年半创业经历，对公司运营及管理的全过程有切身体验。

•曾任某甲方企业集团企业大学首席产品顾问，有助于从甲乙两方的视角来全面地探寻和研究企业培训管理的本质问题。

•在培训运营管理、培训项目管理、培训体系建设、培训项目策划、培训产品规划与课程开发、培训解决方案制定、培训项目执行与实施、培训行业研究等各方面积累了大量有益的经验，特别是对管理培训及其行业应用有广泛的实践和深刻理解。

项目经验

•累计为超过三百家企业设计和提供培训解决方案。

•亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场，包括《中国项目管理发展高峰会》（三届）、《首届彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具行业影响力的高端会议。

此外，还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。