中高层管理者、总裁、职业经理人

【前言】

作为一名培训师，

您是否在苦苦寻找一门能够帮助企业解决问题的情商课？

您是否寻找能够帮助经理人从内到外提升领导力的方法？

您是否想帮助经理人通过运用情商而改进绩效？

作为一名企业管理者，

您是否面对不确定的形势而焦虑，如何在竞争中深挖潜力？

您是否对员工无法积极响应变革而忧心？

您一直抓绩效管理，可是员工内驱力低下，绩效依然无法提升？

您是否对主管的管理能力低下而烦恼？

面对新生代员工，如何激励，如何批评，怎么才能让他们既完成目标又保持积极情绪？

作为一名员工，

您是否有时情绪化地办事，无法有效地管理情绪，最后为自己的言行感到后悔？

您是否希望与上司，客户，同事建立更好的信任关系？

在这里，您将学习管理心理学，提升适应新时代的领导力；

您将练习如何运用情商建立信任；

运用情商预测变革决策的发展与有效性；

运用情商改变自己，影响他人；

当然，首先是了解自己，理解他人，才会发生行为的改变。

【培训形式】：课堂讲解、小组演练、案例分析、游戏、影片赏析、经验分享

【工具使用】：

4M情商工具

【课程目标】：

1．能运用4M情商工具分析解决工作中遇到问题

2．觉察与改善自我情绪模式

3．能运用若干个情绪转换的方法

4．能同步识别自己的情绪，理解情绪，预测情绪的发展变化，运用情绪匹配工作情境需求

5．能用EI情绪智能识别微表情

6．能运用3种高情商表达

7．能用5步正向表扬与批评方法

8．能用5种情商方法管理自己的情绪，管理他人情绪

【培训收益】：通过培训可以带来以下行为的改变

1．掌握3种高绩效沟通与管理方法

2．提升自我认知能力，从多角度看问题

3．掌握理性与感性平衡的领导力

4．提高变革决策能力，在决策中能够全局思维，充分调动理性与感性

5．提升情绪共情能力，建立高度信任的团队，有效激励下属

6．掌握多个情商管理工具与修炼的方法

7．提高自我情绪觉察力，对他人的判断力

8．重新认识情绪与压力，有效管理压力 

【培训内容】

一、适应新时代的情商领导力

1.为什么时代需要情商？情商的误区，从EQ走向EI？

2.什么是情商？情绪到底有没有用？

3.情商与员工敬业度、信任、绩效的关系？

4.情商如何能帮助企业提升绩效

二、情商模型

几种情商模型比较分析

三、认知情绪

1、自我觉察

（1）卡鲁索情绪地图

（2）萨提亚冰山原理

（3）过滤器：为什么每个人看世界的角度不同

（4）如何区分原始情绪与衍生情绪

（5）区分事实与判断

（6）了解情绪4步法

（7）识别你的情绪模式？

（8）如何训练平衡的思维模式？

（9）情绪转换ABC

（10）卡鲁索4M情绪蓝图

（11）了解自己及团队成员的价值观，发现你的内在动力，冲突根源

（12）如何与不同价值管的人沟通？

2、觉察他人

（1）解读他人面部表情

（2）聆听四步法

3、高情商沟通与管理

（1）表达情绪的五种方法

（2）脑科学原理

（3）训猴与讯海豚的管理方法

（4）增强积极工作行为的表扬4步法

（5）正向批评5步骤

（6）基于目标的沟通法则

（7）相信的力量

四、运用情绪激励他人：

1、如何运用情绪建立信任？

2、情绪共情

同理心沟通与回应四步法

3、匹配情绪

（1）如何选择与工作情境匹配的情绪

（2）运用因果思维

4、运用情绪自我教练

五、理解情绪

1、理解情绪 建立信任

2、预测情绪变化

3、理解情绪自我教练

六、管理情绪

1、自我情绪管理

（1）干预时刻4种有效方法

（2）5种预防策略与回应策略

（3）3种极端情绪

（4）情商管理自我教练

（5）乐观思维修炼

（6）如何驾驭愤怒情绪

2、压力管理

（1）压力的意义，如何管理压力

（2）活在当下

（3）正念冥想

3、他人情绪管理

4、自我教练

5、情绪蓝图运用

陈一影 简介

心态管理专家

人力资源实战讲师

通用管理实战讲师

上海交大客座教授

浙江大学客座教授

企业教练管理实战讲师

苏州大学 职业生涯客座教授

国际注册高级企业培训师CISCT

WIAC（国际行动教练协会）认证讲师

六秒钟情商版权讲师（美国版权）

英国授权课程Colour For People®

出色真我授权讲师

一、讲师经历：

陈一影 曾任：阿尔卑斯电子（日本独资，8000人规模）培训负责人、中国区培训师、制造经理（10年），被学员封为“最佳讲师”，课程满意度均在95%以上，课程以工具、实操、有效著称，每次课程的满员率都是100%，课后学员考试成绩均名列前茅，学员升职比例95%以上的。

陈一影 曾任：海辉软件（IT软件，国内第一）的企业大学运营负责人及中国区培训师（3年）

陈一影 曾任：灵山实业集团企业大学培训负责人（3年）

陈一影老师10年制造行业的现场管理经验+10年服务行业管理咨询经验，所讲授的课程都是从制造行业的实际情况出发，理论联系实际，以源于制造行业发生的事实的案例，为企业量身定做相关的课程。

针对VCUA的挑战、新生代的特点和企业转型的各种问题，近三年陈老师的主要，能够为制造行业、服务行业、IT软件行业，提供建设性的解决方案。

二、课程特色：

生动活泼，灵活开放，简单实用。特别擅长案例剖析，广泛运用视频、游戏和音乐的互动式授课方式，让学员通过练习充分掌握新方法，广受好评，满意度在90%以上。

三、主讲课程：

《目标与绩效管理》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《招聘与面试技巧》

《内训师成长之旅》

《高效沟通技巧》

《色眼识人》

《PPT从技术到艺术》

《情绪与压力管理》

《结构性思维》

《情商修炼》

《教练型领导力》

《魔力演讲》

 《发现您的出色自我》

《任务落地执行》

四、部分合作客户

【汽车】 奔驰4s店、吉利汽车、一汽铸造、上海通用汽车、博世汽车、上海沪东重机、江苏现代威亚、威孚施密特动力系统零部件、青岛大星汽车电子、华光汽车部件、德尔福汽车、贝内克一长顺汽车内饰材料(张家港)……

【电子】 捷普电子（无锡）、泰州可利科技、可胜科技（台企）、宿迁可成科技（台企）、同方计算机、富士通天电子、罗姆电子、国电南瑞科技、江苏税软软件科技、海辉软件、3M、LG、、住化电子材料科技、菲尼克斯半导体、阿尔派电子、西安KMH、华天通信(西安)、信泰电子(西安)、圆益(西安)半导体科技、阿尔卑斯电子……

【制造】 康明斯发电机技术（中国）、康明斯涡轮增压技术、泰州高港船舶制造、江苏南极机械、江苏锡安达防爆股份、宁波锦辉指针制造、中电电机、阿特斯阳光电力、伊格尔机械密封、江苏新天宝机械、海鸿精工机械、阿姆斯壮阀门机械（苏州）、南京中博集团、港华燃气集团、江苏江达建设、江阴市康源印染、江阴和创服饰、艾特克控股集团、闻翔控股集团、江苏国信合成革、鸿太阳印刷、镇江荣德新能源科技……

【房地产】 宝能地产、红星美凯龙、香港五洲国际集团、张家港市新城置业……

【能源与电力】 国家电网、中国海洋石油总公司、无锡市供电公司、无锡市市政设施基础工程、无锡协能农电、河南电力培训中心……

【通讯与通信】 中国移动、中国电信、江苏邮政、上海申通集团、中储物流……

【银行与保险】 中国银行常州分行、中信银行镇江分行、苏州太仓农村商业银行、苏州人保财险、厦门鑫叶投资……

【服务业】 鼎尚皇冠酒店、上海欢乐谷、无锡市太湖工人疗养院、灵山实业、灵山经营公司……

【医药】 百特医疗用品（苏州）、三九制药、南京优科生物医药、无锡市祥生医学……

【其他】 上海市轨道集团、上海市海丰农场、水利局、《经理人杂志》（广州）、重庆市企业管理、南京交管、南京市体育局、辽宁省体育局、无锡硕放街道、吴江电子商务协会、韦博英语、深圳清华大学研究院、南京金箔学院、苏州太仓质监局、江苏新国信国际贸易、上海交大、苏州大学、浙江大学、苏州职业大学、浙江大学校友会、无锡太科园、苏州金门投资......