本课程就是让管理者掌握目标管理、计划管理的工具。使其真正发挥其应有的作用。而不是成为管理的遮羞布、推搪诿过的借口。

1什么是目标

目标的系统构成

社会目标

市场目标

经济目标

管理目标

目标的来源

目标的体系构成

目标设定的SMART原则

工作目标与员工职业规划

目标设定的方法

目标的本质是客户价值

什么是客户价值

客户系统经济学

如何将客户价值需求变为目标

案例分析：

企业的目标是什么？

企业的目标是否是一个明确的、合理的构成系统？

2目标的分解

用流程方法对目标进行分解

过程性目标的衡量标准

组织目标：绩效目标的关键源头之一；

部门职责：绩效目标的分包者设计依据；

岗位职责：绩效目标的分担者设计依据；

职业规划：行为过程性、素养性指标设计依据；

资源配置：完成指标需要的资源。反映了此项工作的重要性、紧迫性、复杂性以及其它技术性指标；

结果应用：收益的分配机制。

实操：

分解企业的目标为部门的目标。

分解部门的目标位岗位的目标

工作目标制定面谈

3什么是工作计划

4工作计划的作用

5职责、任务与计划的关系

6工作计划管理的文化环境

凝聚力

资源储备

执行能力

流程化运作

制度化管理

人才储备

绩效管理

7工作目标计划管理八要素

人：人员适岗模型、数量、配置与职责、授权；

机：设备、设施、模具、工具、量具、检具：

耗：原材料、外协件、外购件、低值易耗品、劳保用品、费用；

法：制度、工作流程、加工工艺、检验方法；

环：场所与环境要求；

时：时间与时限；

测：衡量工作质量的标准；

评：绩效评价的方法与激励方式。

8工作计划的原则：SMART原则

明确具体的

可衡量的

可接受的

切实可行的

时间性

9工作计划设定的方法

设定的步骤

任务的分解：鱼骨图法

计划的特点

计划的要点

实操：

设定自己部门、岗位的月度工作计划。请注意部门、岗位之间的互动。

10工作目标计划追踪管理

追踪的作用

追踪的原则

追踪的途径

工作日志

客户反映

会议跟踪

口头闻讯

现场勘查

表单记载

工作总结

追踪的方法

追踪方法常见问题

追踪常见障碍

克服追踪障碍的方法

11工作目标计划常见问题

12实例实战

13案例分析

14计划工具：进度表（甘特图）

15计划工具：目标任务书

16追踪工具：目标进度检查表

17计划与总结的衔接

18计划与总结的问题举例示要

限于事务，不顾战略

支离破碎，缺乏连贯

闭门造车，脱离团队

含糊期艾，不知所云

简单罗列，了无方案

19总结对工作计划的检讨要则

刘峰松简介

澳门城市大学 工商管理硕士

注册国际职业培训师

中国注册培训师

国际注册高级企业培训师（CISCT）

人力资源高级法务咨询师

高级人力资源管理师

中国人力资源研究院 研究员

江苏省工会学院特聘讲师

扬州市中小企业协会 管理顾问

南京大学商学院EDP特约讲师

上海交通大学金融管理学院 特聘讲师

一、讲师经历：

曾任: 东风汽车集团主管，南京春兰汽车集团公司 人力资源部副总、法务部经理。远东汽车技术开发公司任副总。

实战型人力资源专家刘峰松, 江苏省培训行业联谊会副会长、高级人力资源管理师、人力资源高级法务咨询师、国际注册职业培训师。有着二十几年丰富的人力资源管理实战与咨询、培训的经验。尤其在绩效管理领域有着独到的见解与有效的工具。二十多年企业实务;负责国营大型企业办公室、质量管理、生产管理、市场营销。 任民营企业营销副总、企业生产副总、行政与人事副总十余年.

二、授课风格：

观点独到、方法实用、思维缜密，案例生动、娓娓道来、风趣幽默、互动活跃、印象深刻。

三、授课特点：

一边做咨询、一边做培训的工作方式，使得刘峰松老师对企业的问题表现以及问题的缘由有着深刻的了解。授课强调对客户内在需求的回应与解决。力行“实操性”、“教练式”的培训。“带着疑问来，带着方法走”是学员们的普遍感受。善于从人的内在需求、人的发展需要的角度去剖析现象，抽丝剥茧地究其根源。 善于嫁接不同行业之间的经验。

四、主讲课程:

《HRBP实操与落地提升》 《扁平化组织管理》

《档案管理》 《非人力资源管理》

《工会管理》 《基于KPI的绩效管理》

《培训管理者培训》 《公文写作》

《企业流程管理》 《企业制度管理》

《战略人力资源管理》 《中层管理技能提升》

《组织行为学》

五、服务过的公司：

机械、汽车行业

南京春兰汽车集团公司、 南京德兴汽车公司、 远东汽车技术开发（南京）有限公司、长沙华源电力设备有限公司、 南京康尼科技有限公司、 徐州淮海集团宗申摩托车公司、苏州信能精密机械有限公司、江阴宏泽氯碱设备制造有限公司、 浙江亚之星汽车部件有限公司、中建钢构有限公司、杭萧钢构有限公司、无锡东元科技有限公司、南京计华制冷设备有限公司、南京嘉展科技公司、上海高起汽车文化传播、圣东尼（上海）针织机械、西班牙海斯坦普汽车组件中国总部

能源、电力行业

国网河南信阳公司、南方电网桂林公司、中电投贵阳茶园电厂、四川水电集团、云南能源投资集团]、内蒙古电力、云南弥度电力、神华集团、四川水电集团 、南网广西河池电力公司 、南网广西北流电力公司、四川雅砻江水电集团、天津电力、天津国家电网信息产业集团、河南南阳电力公司、贵州茶园电厂、国网上海置信电气股份有限公司、云南能源投资有限公司、浙江舟山电力公司、上海外高桥第三电力有限责任公司、南网广西陆川电力公司、南网云南澜沧供电公司、南网云南孟连供电公司、南网云南大理电力公司、 云南西双版纳电力公司、牡丹江水力发电总厂、河南京宇电力有限公司、神华国华电力有限公司、内蒙古伊泰集团、神华北电胜利能源有限公司、国网宁夏石嘴山电力公司、上海威迩徕德电力设备、上海POWER LINK 电力设备

高校

南京大学EDP、南通城市技术学院 、苏州大学、苏州科技学院、南京信息工程大学、南京工业大学、南京航空航天大学、南京农业大学、南京师范大学、上海交通大学南洋金融管理学院