质量文化培训

 课程目的

培训实战型企业管理人才

 培训时间

1天（可根据客户的培训需求定制0.5-1天的课纲）

 培训对象

总裁，总经理，厂长，总监，质量部、生产部等各部门经理，车间主任和与生产相关的所有人员

 课程大纲

第一章 质量与质量意识

一. 一只“破鞋”引发的惨案

二. 质量低劣的影响

三. 质量的变化

四. 质量变化的启示

五. 质量变化的源头

六. 质量意识的定义

七. 质量意识的内涵

八. 质量意识的作用

第二章 质量文化

一. 质量文化的含义

二. 质量文化的基本内容

三. 质量方针

四. 质量目标

五. 质量价值观

第三章 如何加强质量文化的建设

一. 以顾客为关注焦点

二. 全员参与

三. 过程方法

四. 改进

五. 循证决策

六. 关系管理

七. 领导作用

第四章 世界500强公司提升企业质量文化通用方法介绍

一. 提升企业质量文化的五个步骤

二. PDCA不断改进

1. QCC

2. 精益生产

3. 六西格玛

4. 8D

三. 质量改善十大原则

四. 课堂练习

培训总结与答疑

韩永春：中国百强讲师、资深质量专家。曾在世界知名企业工作20年，历任深圳市灵畅互动科技有限公司厂长；世界500强美资杜邦公司DOE专家，亚太区资深质量顾问，精益六西格玛培训师；台湾斯普林汽车科技有限公司高级项目开发经理，质量高级经理；欧洲芬兰科泰公司Six Sigma Leader等。培训辅导过的知名企业有中国石油、中国电信、广汽丰田、东风本田、长春一汽、北京汽车、上汽集团、吉利、中车、中铁、美的、海信、安踏等。

具有十九年丰富的试验设计DOE(一种高级质量和研发工具，也是精益六西格玛改进阶段最重要的工具)培训和运用经验，曾赴日本、印度、台湾、泰国、越南等地给当地公司培训DOE和做项目，广受好评，是国内为数不多的精通试验设计培训与运用的高端导师，也是早期远赴日本教学试验设计的DOE大师。被誉为“中国试验设计DOE运用首席导师”。

长期从事质量管理和精益六西格玛工作二十年，曾赴美国、英国、瑞典等地进修学习，精通各类质量工具如16949五大核心质量工具APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP，全面质量管理TQM，质量功能展开QFD，品管新旧七大手法，供应商质量管理，8D手法，品管圈QCC，领导层质量管理，现场质量问题分析与解决，统计图表分析以及Minitab软件和精益生产十大工具。

在历任世界500强企业以及后续大量的精益六西格玛企业咨询辅导中，作为资深的六西格玛黑带大师和项目经理，领导跨国项目团队成功地完成几十个复杂大型项目和各类精益六西格玛改善项目，从早期的诺基亚手机5110和6110、爱立信机站、英国TRAK公司的循环器到中国电信的PCBA和华为的Jade产品，所管理的项目成本达到数千万。韩老师具有广博的知识，深厚的专业基础和二十年丰富的实际工作经验，能同时为企业提供质量管理，精益六西格玛和项目管理的培训和咨询解决方案，是真正的实战派讲师。