 了解互联网产品设计产生的背景

 了解互联网产品定位、职责、素质、能力要求

 理解产品的用户痛点寻找，产品体验设计，交互设计等具体工作的办法

 掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制

 掌握产品的创新性营销思维及各种运营方法

产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员

单元一 产品的管理的由来

 产品经理是CEO的接班人

 什么是互联网产品

 产品经理诞生的背景与原因

 做产品经理对自己的职业生涯有什么帮助

单元二 产品用户战略

 你准备提供的产品和服务，解决了什么需求？

1） 目标用户是谁

2） 如何做用户画像

3） 刚需还是改善需求

4） 高频OR低频

5） 寻找法则是怎样的

6） 产品属性该如何了解

 提供产品的市场是否足够大，如何判定？

 你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？

 产品模式是否会更容易被抄袭

 盈利模式

 产品价值观

案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,OTO等常见的互联网模式）

单元三 产品规划及设计

 互联网产品定位核心功能

 UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱

 理解什么是设计体验及产品交互

 产品管理体验管理与创新

 如何做好基于人性的设计

 什么是服务设计，如何做好服务链条设计

案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验设计。

单元四 产品相关工具、迭代及文档制作

 BRD、MRD、PRD文档制作及高保真原型设计

 思维导图及AXURE等高效工具介绍

 敏捷开发及快速迭代，AB测试及灰度发布

单元五 产品经理的实施创新

 产品团队的组织结构管理

 以用户场景理念来做好产品的项目管理

 产品的生命周期管理及良性迭代

 敏捷开发该如何在互联网产品中实施

案例： 网易游戏的团队的敏捷开发及项目管理是如何实施的。

单元六 互联网平台关于用户的数据运营

1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

2、客户获取分析

3、客户激活响应与偏好分析

4、客户保有与流失分析

5、客户标签获取与价值分析

6、用户运营策略该如何实施

7、种子用户的挖掘与培养

8、如何对用户运营做效果评估

9、用户运营中的7个建议

案例：老树新花，如何做好用户运营

单元七 互联网平台数据运营与管理方法

1、运营不是投放素材的搬运工

2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。

3、运营渠道效果提升的办法

案例详解：渠道中数据管理的秘密

单元八 产品的数据运营与渠道运营

1、 什么是活动运营和内容运营？

2、 活动运营策划的要点是什么？

3、 运营的借势能力

4、 运营的热点、时事的敏感度

5、 内容运营中10个营销常见的用户心理效应

6、 文案中的常识陷阱。

案例详解：如何做好一个引爆互联网的产品营销活动。包括拼多多，京东到家等案例。

山东大学研究生 计算机专业

10多年互联网电商平台运营实战经验

10多年企业管理，培训及咨询经验

华为高级项目督导

百度产品经理

上海鲸工COO

易车VP

互联网产品及运营专家

国际职业培训师行业协会认证高级讲师

曾就职于：

华为 研发&项目管理 近四年，百度产品经理 四年（后期参与到百度云及人工智能项目中），易车VP两年 ，鲸工网COO两年，青岛趣饮商贸有限公司创始人.