全能型供电所建设工作理念宣贯

全能型供电所建设所面临的形势与任务

全能型供电所建设工作带来的挑战

全能型供电所人员素养与能力提升

相关人员

全能型供电所建设工作理念宣贯

 【思考】为什么要建设全能型供电所？

 时代的要求

 新形势新挑战的冲击

 电网企业自身发展的需要

 力求创造更大客户价值

 【分享】国家电网公司2017年营销（农电）工作会议主要内容解读

 全能型供电所建设的基本思路

 业务协同运行

 人员一专多能

 服务一次到位

 建设全能型供电所的十项具体任务

 因地制宜优化供电所布局与设置

 理顺管理关系，差异化管控

 完善组织架构与人员配置

 推进供电所标准化建设

 推进营配业务末端融合

 推行供电所“台区经理制

 推行营业厅“综合柜员制”

 开展新型业务，优化用电“互联网”体验

 有效结合星级供电所建设工作

 【案例】国网河南电力“网格化服务”工作情况介绍

第二讲 全能型供电所建设所面临的形势与任务

 当前时代与社会的快速变化

 《易经》的启示：唯变所适

 只有改变才可顺应潮流

 2017年国网公司两会会议主要任务解读

 面向售电侧开放的形势与任务

 售电侧改革即将重建供电价值生态

 电力改革对电网企业的影响

 中国电力三十年掠影

 电改9号文及其配套文件的深入解读

 当前电力改革进程及案例分享

 当前电力改革态势分析

 售电企业经营模式分析

 分享：各种背景的售电企业

第三讲 全能型供电所建设工作带来的挑战

 新形势下供电所工作的挑战

 工作幅度变大带给供电所人员的挑战

 工作标准变高带给供电所人员的挑战

 一岗多能（一专多能）要求带给供电所人员的挑战

 “业务协同运行”给我们带来的挑战

 业扩业务

 优质服务业务

 抄表、催费业务

 营业厅应知应会工作

 营业普查工作

 用电采集系统应用操作

 营销系统流程

 高低压线路及配电设备运行维护

 五个一标准抢修

 指标监控、指标异常处理

 “人员一专多能”对我们提出的要求

 快速提升自身素养

 高效优化知识结构

 有效夯实专业技能

 “服务一次到位”给我们引入的思考

 客户价值对我们有什么意义？

 如何更好为客户创造价值？

 小结：我们的心智模式需要转变

 要纵向精，还要横向通

 要创新思维，不要因循守旧

 要巧干，不要蛮干

 要任怨，不要埋怨

 要到位，不要错位

 要宽容，不要纵容

第四讲 全能型供电所人员素养与能力提升

 思考：我们为什么要提升自己？

 对待变革应有的理念

 电力从业者的道德体系建设

 电力从业者应有的职业尊严

 职业道德6大构成单元

 职业素养=忠诚度+专业技能+守规矩

 做个“德”与“才”兼备的电力人

 《易经》之文化：“观乎人文，以化成天下”

 中国的核心文化

 电网价值观的核心：道

 核心文化与执行

 成为“复合型人才”的核心理念与路径

 自我学习修炼

 自我技能提升

 思维模式转换

 自我激励的几大策略

 自我提升中的心态建设

贺鹏举讲师简介

清华大学工商管理硕士

美国ICQAC权威认证国际职业培训师

国际注册管理咨询师（CMC）

日本MABUCHI株式会社TQC推进室组长

华南理工大学、深圳大学、浙江大学EMBA/MBA特聘讲师

香港生产力促进局特约讲师

广东深圳、东莞、珠海职业经理人协会、工信部人才交流中心特聘讲师

广东省企业管理培训协会理事

生产成本管控与现场管理改善专家

现任东莞百义有限公司总经理；东莞台资企业千镱金属（中山）有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理体系和质量改善顾问

『讲师经历』

贺老师曾担任富士高集团生产经理、权智集团总经理特助、集团人力资源经理、百义有限公司副总；在组织、生产现场管控、人力资源管理、战略方面积累了丰富的实践经验。同时，100余家中国500强企业与世界500强在华企业及国内五大电力集团公司、两大电网公司进行了千余场培训与咨询，拥有丰富培训、咨询经验，在业内享有很高的美誉度。

『擅长课程』

 《中高层情景领导力训练》

 《MTP中层管理能力系统培训》

 《创新思维及创新工具》

 《现场精益化管理》《目标管理与计划制定》

 《管理者别输在不懂“沟通”上》

 《从技术人才走向管理高手》

 《TWI一线主管技能提升训练》2-4天

 《金牌班组长综合能力提升训练营》6-8天

 《问题分析与解决》

 《安全生产管理与安全心理行为学》

『授课风格』

 课堂风趣幽默，讨论+情景模拟+视频+案例分析+互动式+行动式学习，使学员参与到知识的思考和课程进程中来，和老师一起共同完成课程，而不是让学员被动听课。

 授课风格朴实、亲切，能照顾到基层主管的接受能力和接受方式。

 根据课前对企业进行的调研，采集客户企业的实际案例和问题，在讲课中会根据知识点的分布列举出这些问题，并指出如何解决的办法，使课程切近企业实际，真正帮助企业解决问题、给学员解惑.

『服务客户（企业 工厂　部分）』

比亚迪股份有限公司 东风日产乘用车公司

立晟金属企业股份有限公司 深圳市朗科科技有限公司

广州大友汽车座椅有限公司 新美色美容美发器材有限公司

深圳市永华电子系统股份有限公司 斯维亚国际有限公司

广州三色照明科技集团 深圳市有容新电子有限公司

深圳市科林通实业有限公司 深圳毅能达智能卡制造有限公司

香港铭泉实业公司 德兰灯饰有限公司

深圳市嵩和实业有限公司 深圳市金百泽电路板技术有限公司

深圳市科隆实业有限公司 深圳市华思远实业有限公司

东海橡塑(广州)有限公司 广州大友汽车座椅有限公司

深圳市盛泰实业有限公司 深圳市三松科技有限公司

华展照明（东莞）有限公司 巨安五金灯饰厂有限公司

广州新域电器制造有限公司 广东汇香源食品有限公司

东莞库柏电子有限公司 东莞荣文灯饰厂

深圳托普康电子有限公司 深圳富士施乐电器

中山雷蒙照明灯饰厂 东莞永达塑胶制品厂

东莞亚琦精细化妆品厂 东莞港丰铝型材挤压厂

东莞耀升机电有限公司 东莞乐伟电子厂

深圳市三叶照明科技有限公司 深圳市飞利宝电子照明有限公司

东莞怡丰锁业有限公司 东莞信泰联光学有限公司

力嘉塑胶制品有限公司 欧普照明有限公司

美拜电子（深圳）有限公司 全成信电子（深圳）有限公司

新信利自行车车料（深圳）有限公司 乐美达集团有限公司（童车）

伟彦灯饰厂 三立灯饰厂

深圳晶石电器制造有限公司 康盛兴电子(深圳)有限公司

中山市帝皇灯饰厂有限公司 广州市鸿图汽车灯具厂

鸿名电业制品厂 中国长城计算机深圳股份有限公司

合盈光电(深圳)有限公司 易力声科技(深圳)有限公司

东莞住秀电子厂 东莞众凯电子有限公司

雅兰实业(深圳)有限公司 伯仕达克电子有限公司

东莞忠佑电子有限公司 东莞中兴电子制品厂

广州普光科技/普基珠江灯具有限公司 南迪灯具设备（广州）有限公司

东莞信泰联光学有限公司 东莞市好润精密电子有限公司

卡西欧电子厂 艾帕克汽车配件有限公司

佛山市南海科泰照明实业有限公司 顺德捷普照明有限公司

广州科密集团有限公司 建兴光电科技（广州）有限公司

深圳顺络电子股份有限公司 至卓飞高线路板(深圳)有限公司

广州市信联智通实业有限公司 绩能复合材料制品（广州）有限公司

建滔化工集团 更多 ……

『效果见证』

深圳、江苏、河北、佛冈建滔集团 《TWI一线主管技能提升训练营》培训：时间——共8天；效果——专业性强，通俗易懂，案例突出，引人深思。

阿克苏诺贝尔长诚涂料（广东）有限公司《现场问题分析与流程改造》培训：时间——2天；效果——独特的个人魅力首先赢得学员的好感，其风趣、幽默、热情、极富感染力的授课风格获得百分之百的接受，贺老师深厚的现场管理经验、极其感召力的肢体语言、成功的个人经历是保证内训效果的关键因素。

麦斯贸易（深圳）有限公司《MTP中层管理技能提升》和《人际关系与跨部门沟通》培训：时间——共7天；部分学员评价：提醒我重新思考我的目标及达到目标的手段是否合适；对我原有的工作，生活想法，做法有更深更新的补充，促进；获得新的理念，更好的安排好管理好任务的效率和效能；须重新分配和利用现有时间资源，以产生较高效率；认识价值观及人生中所需分清主导的角色，从而制定相应目标。

青岛啤酒朝日有限公司基层管理干部（金牌班组长）特训班培训：时间——4天；学员评价——我听过很多管理的课程,贺老师《金牌班组长》是我听到的最简单最明白最实用的管理技能提升课程。

『学员评价』

在三天的授课过程中，贺老师能生动、活泼、形象地表达现场管理中的重点、要点，能融合学员一起参与，具有较强的趣味性。使我们对于以后的工作开展有更好的认识，能更好地投入到管理中去，与下属有更融洽的关系。

-------------------------大唐国际潮州发电有限责任公司 刘老师

贺老师讲课生动活泼，注重于学员的交流，现场气氛非常热烈。课程内容不仅精彩，而且生动。通过大量的实例使我们真正明白身为一个合格、优秀的班组长的重大意义和责任，受益匪浅。

------------------------------遵义供电局 陈老师

形式新颖，气氛活跃内容丰富，学员欢迎，针对性强，效果明显。

---------------------------------建滔集团人力资源部 谢经理