1. 学习引导技术在企业中的运用；

2. 认识自我，提高

3. 掌握行动学习法，解决问题，提升自我；

4. 识别个人和团队效率与能力提升的关键；

5. 战略决策共识，部门定位清晰，战略举措制定，行动计划落实。

适合各阶层管理人员

引子：破冰融合，培植创新细胞

1. 开场与破冰活动

2. 课程框架介绍

3. 引导技术：团队管理的核心能力

4. 行动学习：行动解决问题，反思发展能力

第一阶段：认识自我，提升管理效能

行动学习ABC：

A. 在互动测试中有效反思，并进行相关基础知识的学习和体验

B. 初步掌握引导技术在自我效能提升和职业发展中的有效运用

C. 创造“共享、共识、共创”的氛围的基础

行为风格，知己知彼

1. 认识不一样的你

2. 识别和区分行为风格的特征

3. 绘制分析图——行为风格特征分析图

4. 行为风格在实际工作中的运用

情景游戏：行为线索

引导技术：画廊浏览

一、管理技能：方法工具，卓有成效

1. 有效管理的七个诀窍

 引导技术讲解——聚焦式会话

 实战运用解析——会议管理

2. 领导艺术的五个重点

 引导技术讲解——做探询式领导

 实战运用解析——决策与授权

3. 高效执行的四个精要

 引导技术讲解——团队共创

 实战运用解析——问题澄清与冲突化解

第二阶段：人员管理，带团队迈向成功

 行动学习ABC：

A. 在互动测试中有效反思，并进行团队基础知识的学习和体验

B. 群策群力在团队建设管理中的高效运用

C. 创造“共同目标，共担责任，开放信任”的团队氛围

一、统一目标，凝聚团队

1. 你的团队在哪里

2. 团队发展的五个阶段

3. 引导者策略，打造高度凝聚的团队

情景游戏：星级品质

 引导技术讲解——未来探索

 实战运用解析——年终战略研讨共识会

二、群策群力，解决问题

1. 群策群力的基本概念

2. 群策群力问题分析与解决模型

3. 群策群力研讨工具

 活力挂图

 决策矩阵

 城镇会议

4．群策群力实战运用

第三阶段：行动学习，解决工作实际问题，发展卓越领导力

 行动学习ABC：

A. WIAL行动学习的基础知识学习和体验

B. 问题澄清、团队协作、有效提问、行动威力、三环学习、教练技术

C. 解决问题，学习发展

一、工作难点——行动学习的起点

1. 问题的标准和定义

2. 企业管理中的常见问题列举和归类

3. 问题描述中的陷阱

4. 关键问题的发现和识别

5. 重新界定问题

6. 设定目标

7. 在问题中发现成功和成长的机会

引导者工具箱：

 工作分解结构

 问题评估表

 SMART原则

 差距分析

 问题根源分析

 五个“为什么

二、搭建小组——行动学习的核心

1. 小组规模

2. 成员选择

3. 期望、责任

4. 有效行动学习小组的特征和属性

引导者工具箱：

 创建愿景

 SOAR法

三、有效提问——行动学习的基础

1. 基本规则——只针对提问进行陈述

2. 提问的评判型心智模式和学习型心智模式

3. 开放式提问和封闭式提问

4. 什么是好问题

5. 反思与反思性探询

6. 对话和反思性探询

7. 行动学习中的对话和创新思维

8. 提出好问题的艺术和方法

引导者工具箱：

 递进式提问

 反思式倾听

 欣赏式探询

四、解决方案——行动学习的重点

1. 问题解决方法和策略

2. 问题解决的系统思考

3. 问题解决的时间框架

4. 问题解决的行动框架

引导者工具箱：

 七何分析法

 甘特图

 WBS任务分解

五、学习提升——行动学习的核心

1. 创造和捕获学习

2. 深度学习公式——L=P+Q+R

3. 三环学习，持续反思

4. 行动学习的关键领导技能开发

引导者工具箱：

 三环学习法

 领导力模型

六、教练引导——行动学习的关键

1. 教练，加速绩效和学习

2. 如何创建小组的学习氛围

3. 教练介入的时机掌握

4. 处理小组和个人的失当行为

5. 教练提问的艺术和技能

6. 培养胜任和自信的教练

教练式引导工具箱：

 行动学习教练手册

 教练过程展示

 教练小贴士

 教练的提问序列

 教练式领导模型

第四旅程：实践修炼，不断提升管理能力

 行动学习ABC：

A. WIAL行动学习实操步骤

B. WIAL行动学习项目推广

C. WIAL行动学习积极实践

一、行动学习——培养教练式领导 七步法

1. 获得支持，设置目标

2. 专案团队，制定计划

3. 定义问题，确定项目

4. 成立团队，管理士气

5. 提出策略，展示方案

6. 实施行动，收获学习

7. 专案评估，形成文化

二、行动学习专案推广要点

1. 示范与研讨

2. 在企业管理中的运用展示

WIAL实战演练：（根据时间以及实际情况，适时安排）

 中国人民大学工商管理硕士

 国际行动学习协会（WIAL）-台湾认证教练

 AMA美国管理协会认证讲师

 亚太人才管理协会认证讲师

 国内实战派培训师、咨询师

——实战经验：

从事职业：市场及销售、人力资源总监、企业副总、商学院首席培训师

涉及行业：制造业、互联网、电力、银行等

同时李老师在企业任职期间曾多次代表企业，赴日本田边三菱、韩国LG生活健康

等海外国家的著名企业进行交流、学习、参观等，开拓视野学习提升。对于企业运营、

员工管理有深刻的感悟与理解，曾主导公司内部管理改革方案的策划与实施，并取得非

常理想的效果。

李老师专注于企业运营管理领域，设计的课程给不同领域行业都有相关的培训及返

聘经历，对于近年来有持续返聘的部分客户列举如下：

 中国华电—采购李老师课程：团队建设、授权与沟通、行为心理学、新生代员工管理

 国家电网—采购李老师课程：有效授权、目标与计划管理、MTP管理技能提升

 农业银行—采购李老师课程：结构化思维、创新思维、职业化素养、沟通技巧

 中国碱业—采购李老师课程：执行力、团队建设、MTP管理技能提升、阳光心态、

参与项目：公司上市过程中的管理体系搭建和运维管理；开展实施企业管理体系搭建和

文化融合工作；主导搭建企业领导力开发和发展项目、职业经理人养成计划以及未来人

才发展战略体系搭建和实施以及企业商学院内训师培养和课程体系开发等实践工作；全

面实施营造企业积极组织氛围和文化体系管理等工作。

对接合作：麦肯锡、翰威特，和君咨询、盛高咨询，完成大型企业咨询项目在企业中的

导入、落地和运营管理。包括“企业经营战略的规划、制定、分解和落地执行”、“ 平衡

记分卡在企业管理中的运用”、“ 组织结构管理和岗位体系搭建”、“ 企业绩效管理体系设

计与运维”、“ 企业薪酬体系设计与实施”等。

——培训课程：

管理技能类：

《MTP管理技能提升》

《高效团队建设》

《执行力》

《90/95后新生代员工管理》

《目标与计划管理》

《一线骨干转管理、新晋管理者》

《领导力》

《部署培育与有效激励》

《绩效管理》

《培训体系建设》

通用课程：

《沟通技巧》

《问题分析与解决》

《职业素养》

《时间管理》

特色课程：《TTT-七步修炼》《金字塔原理-结构化思维》《创新思维》

——部分客户：

中国中车、中国移动、中国华电、中国农业银行、中国神华、和昌集团、中国碱业、宜家家居、东风悦达起亚、中信银行、昆明供电设计院、歌尔集团、百度营销中心、半岛都市报、华测检测技术有限公司、搜客网、潞安矿业集团、鑫达集团、中国神华准能大准铁路公司、中防商街、环水水务（青岛）设备有限公司、江苏利电能源集团、河北钢铁集团燕山钢铁有限公司、世多乐农业科技有限公司、山东众合志诚、南山集团、中国海运集团、四川明星电力股份有限公司、益友机械有限公司、国网检修公司、帅潮集团、青岛第派新材有限公司、瑞普森智能有限公司…

电力客户：国网冀北电力、国网秦皇岛供电公司、国网泸州公司、国网濮阳供电、陕西渭南供电公司、国网安康供电公司、国网辽宁省电力有限公司、华电潍坊、国网山西检修、利港电力、国网天津东丽供电分公司、国网四川叙永县供电公司、国网三门峡供电公司…