第一单元：学习态度及心理解析

1. 成人学习的优缺点

2. 成人学习有效心态

3. 优秀培训师的特质

4. 如何提高学员记忆

第二单元：十种多元化教学方法

1、演说讲述法

2、分组讨论法

3、团队游戏法

4、互动提问法

5. 示范实操法

6. 脑力激荡法

7. 研究讨论法

8. 音像教学法

9. 角色扮演法

10. 参观体验法

【案例练习：研究讨论法、角色扮演法】

第三单元：课程开发规划与实务

1、课程开发包含内容

 课程简介

 讲师手册

 学员手册

 演示PPT

2、如何设置课程结构

 课程结构设计的基本流程

 培训课程的题目如何设计

 培训讲义设计的五个部分

 课程结构设计的三种方式

3、如何编写课程大纲

4、如何收集案例素材

5、如何制作PPT课件

 PPT的逻辑制作流程

 PPT的设计理念

 PPT的建模

 PPT的化妆

第四单元：高效实用的公众演说

1. 上台前必做的事

2. 九种常见的开场形式

3. 七大开场禁忌

第五单元：优质讲师的形象塑造

1、培训师的形象修饰

2、培训师的内功修炼

 脸部：【微笑练习】

 眼睛：亲和力的三笑

 头部：互动距离

 手势：手势要领、12种基本手势

 身体姿势：走动要点、避免坏习惯

 声音：语气语调生动、避免口头禅

第六单元：现场掌控与应变诀窍

1. 现场掌控技巧

 吸引学员的要点及注意事项

 观察学员的要点及注意事项

 倾听学员的要点及注意事项

2. 应对偶然问题与冲突场面

 电脑音箱也会犯错

 培训师也会犯错

 个性学员的应对诀窍

 激励学员参与的方法

3. 结尾的技巧

 结束培训的步骤

 几种结尾的形式

 结束语避免的几种情况

第七单元：学习效果评估与追踪

1. 反应评估

2. 学习评估

3. 行为评估

4. 实绩评估

第八单元：综合演练与演讲评鉴

综合演练点评，课程回顾

侯春梅 简介

★ 兰州大学MBA

★ 高级TTT授课讲师

★ 工商管理与心理学双本科学位

★ 国家认证：高级人力资源管理师

★ 国家认证：高级企业培训师

★ 国家认证：心理咨询师

★ 智通人才 职业规划指导老师

★ 8年上市集团人力资源管理经验

★ 5年上市集团企业大学建设经验

工作经历：

侯春梅曾任：伊利集团人力资源主任。

上市公司香港星光集团培训总监；

上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；

广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；

课程特色：

理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。

授课风格：

侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。

主讲课程：

《思维导图》 《创新思维》

《NLP教练技术》 《心理学在管理中的运用》

《员工关系管理》 《高绩效团队管理》

《高效时间管理》 《精益班组管理能力提升》

《目标与计划管理》 《TTT进阶（初、中、高））》

《个人品牌建设》 《个人职业竞争力提升》

《行政人员管理提升》 《职业生涯规划》

《执行力与沟通技巧》 《情商塑造——压力与情绪管理》

《跨部门沟通与协作》 《行动学习:问题分析解决工作坊》

《职业生涯规划》 《语言表达构思与呈现技巧》

授课经历：

电力系统：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等

通信物业：中国电建、河南移动、河源移动、中移铁通、兰州移动、湛江移动、广州移动、江西移动、滁州移动、西藏移动、安阳电信、山东电信、武汉电信、中国建筑、广西EMS、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广州水务、科顺防水、长鹿农庄、中石化等

银行保险：中国银行、兴业银行、南粤银行、恒大人寿、众诚保险

加工制造：华为集团、海尔集团、广东烟草、贵州烟草、富士康、神华煤制油、香满楼乳业、万家乐、大唐国际、 兴雄鞋业、安通林灯具、国星光电、骆驼电池、达进电子等

其他行业：京东物流、华盈体育、东兴商标、华夏龙物流、金域检验、遵义市政府等

职业院校：腾冲一职、军转干部特训、人才强国教育、智通人才网、南方人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院、三水工业中专、松山湖社保局等。