（一） 掌握招聘需求及前期各项重要的准备工作的要求和方法

（二） 掌握招聘面试组织和实施的主要技能与工具

（三） 了解和掌握做好人员招聘与配置、人员离职管理工作的基本要求和原则

企业人力资源从业者、各级管理人员 部门经理 总监

第一部分：招聘需求分析

1、 招聘环境分析

 组织外部环境分析

2、 经济条件

3、 劳动力市场

4、 法律法规

5、 其它环境因素

（二）招聘的内部环境

1、组织的战略规划和发展计划

2、组织的财务状况

3、组织文化

4、管理风格

二、组织人力资源配置状况分析

五大分析：

1、 总量配置分析

2、 结构配置分析

3、 质量配置分析

4、 人与工作负荷合理状况分析

5、 人员绩效分析

a) 招聘需求确定

1、为什么招聘工作是经常性的工作

2、企业缺员的原因

3、招聘需求的决定

第二部分：招聘准备

2、 工作分析和胜任能力分析

1、 工作分析的基本流程

2、 工作分析的目标和侧重点

3、 工作分析方法的选择

观察法

工作演示法

面谈法（访谈法）

问卷调查法

典型事例法

工作日志法

4、 工作说明书的编写

工作说明书的内容

工作说明书的编写要求

案例：

5、 胜任能力分析

员工胜任力的6要素

胜任力模型

第三部分：招聘程序和策略

3、 招聘一般程序

 招聘主要程序

 招聘计划

 招聘人员策略

 招聘时间策略

 招聘场地安排

二、招聘渠道选择

1、常用招聘途径

2、不同招聘途径的适用性

3、与猎头公司和作

4、招募甄选的过程

5、信息发布

第四部分：招聘组织过程

4、 组织整个选材过程

 照片你面试中的职责分工

 对主考官进行全方位的培训

二、面试的组实实施

（一）面试的基本流程

1、 面试前准备

2、 开始面试

3、正式面试-信息的收集

提问 聆听 记录

4、结束面试

5、面试评估

（二）行为面试

1、STAR原则

2、面试中的行为范例

3、肢体语言信息

4、维护应聘者尊严

（三）评介中心技术的应用

第四部分：离职管理

5、 离职面谈

 离职面谈的意义

 离职面谈的内容和技巧

二、离职原因分析

三、减低员工流失的措施

（一）降低员工流失的物质措施

（二）降低员工流失的精神措施

1、发展需要

2、情感投入

3、诚信留人

总结：

侯春梅 简介

★ 兰州大学MBA

★ 高级TTT授课讲师

★ 工商管理与心理学双本科学位

★ 国家认证：高级人力资源管理师

★ 国家认证：高级企业培训师

★ 国家认证：心理咨询师

★ 智通人才 职业规划指导老师

★ 8年上市集团人力资源管理经验

★ 5年上市集团企业大学建设经验

工作经历：

侯春梅曾任：伊利集团人力资源主任。

上市公司香港星光集团培训总监；

上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；

广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；

课程特色：

理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。

授课风格：

侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。

主讲课程：

《思维导图》 《创新思维》

《NLP教练技术》 《心理学在管理中的运用》

《员工关系管理》 《高绩效团队管理》

《高效时间管理》 《精益班组管理能力提升》

《目标与计划管理》 《TTT进阶（初、中、高））》

《个人品牌建设》 《个人职业竞争力提升》

《行政人员管理提升》 《职业生涯规划》

《执行力与沟通技巧》 《情商塑造——压力与情绪管理》

《跨部门沟通与协作》 《行动学习:问题分析解决工作坊》

《职业生涯规划》 《语言表达构思与呈现技巧》

授课经历：

电力系统：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等

通信物业：中国电建、河南移动、河源移动、中移铁通、兰州移动、湛江移动、广州移动、江西移动、滁州移动、西藏移动、安阳电信、山东电信、武汉电信、中国建筑、广西EMS、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广州水务、科顺防水、长鹿农庄、中石化等

银行保险：中国银行、兴业银行、南粤银行、恒大人寿、众诚保险

加工制造：华为集团、海尔集团、广东烟草、贵州烟草、富士康、神华煤制油、香满楼乳业、万家乐、大唐国际、 兴雄鞋业、安通林灯具、国星光电、骆驼电池、达进电子等

其他行业：京东物流、华盈体育、东兴商标、华夏龙物流、金域检验、遵义市政府等

职业院校：腾冲一职、军转干部特训、人才强国教育、智通人才网、南方人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院、三水工业中专、松山湖社保局等。

擅长项目：薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。