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1、通过学习充分了解了目前电力营业厅存在的问题
2、深刻理解了电力营业厅必须在服务、经营等方面必须转型的重要性
3、掌握了“三型一化”电力营业厅建设的重点内容和步骤
4、加深了“三型一化”电力营业厅转型后的成效
5、通过学习掌握了“三型一化”电力营业厅转型的方法。
培训专题分类
1、通过学习充分了解了目前电力营业厅存在的问题
2、深刻理解了电力营业厅必须在服务、经营等方面必须转型的重要性
3、掌握了“三型一化”电力营业厅建设的重点内容和步骤
4、加深了“三型一化”电力营业厅转型后的成效
5、通过学习掌握了“三型一化”电力营业厅转型的方法。
1、电网企业中、高层管理人员
2、供电所所长及管理人员
3、电力营业厅管理人员
第一单元：“三型一化”电力营业厅概述
第二单元：供电营业厅转型升级 推广营销服务新模式
第三单元：“三型一化”电力营业厅的建设思路
第四单元：“三型一化”电力营业厅优成效
第一单元 建立“三型一化”电力营业厅的必然
目前电力营业厅存在的问题和不足
电力营业厅转型发展的必然
三、电力营业厅新要求的依据
第二单元 电力营业厅转型升级 推广营销服务新模式
一、供电营销服务，营业厅时代转型
二、供电营业厅转型方向
三、供电营业厅转型实施
第三单元 “三型一化”电力营业厅的建设思路
一、“三型一化”电力营业厅建设主要内容
二、“三型一化”电力营业厅“新十五区”服务新功能
第四单元 “三型一化”电力营业厅优化后成效
一、实现营业厅运营成本减少，引导客户逐步实现线下转线上服务
二、实现客户体验度提升，推进宣传智能家居等衍生业务
三、实现营业厅智能的管理管控，提升营业厅运行效率
四、实现客户零距离智能贴心服务，提升客户满意度
【专业资质】
实战生产运营管理专家
特变电工高级精益生产专家
六西格玛黑带大师
德国西门子公司20年生产运营管理工作经历
国有大型企业10年工作经历
【从业经历】
贾老师90年代起开始学习运用丰田管理模式、KAIZEN、Crosby、精益生产等管理方法和理念，有过多年国外工作学习经历，曾获得西门子六西格玛绿带和黑带大师荣誉。曾任职生产一线班组长、车间主任、生产副总及运营副总等职，对生产运营体系的管理由独特的管理理念和先进的管理方法。
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