1、理解班组长角色和管理的核心

2、学会组建班组的五大步骤

3、了解班组在企业的核心功能

4、理解企业的首要任务是盈利

5、掌握班组应达成的多项指标

6、学会班组长的多种沟通方式

7、掌握班组建设的基础—PDCA

企业中基层及所有员工

一、班组核心功能

本讲目的：

1、明确什么是班组，理解班组的意义；

2、明白班组在企业中的定位及作用；

3、理解企业的经营指标和班组应达成的指标及之间的关系；

4、学会制定班组制度规则。

A、班组定义

1)班组如何定义

2)班组组成要素

3)班组规则视频

4)班组现场成立

B、班组功能

1)班组规则实战

2)人体细胞功能

3)班组组织功能

C、班组指标

1)班组组织定位

2)企业经营指标

3)班组管理指标

学员分享：班组核心功能

二、班组长日工作

本讲目的：

1、明确班组长在班组的角色定位和企业的角色定位；

2、理解班组长的愿景使命是无条件达成组织目标；

3、学会达成组织目标的公式及运用；

4、掌握班组长的必备三大技能（沟通、专业、管理）；

5、明白班组长的一日工作如何计划实施。

A、班组长角色定位

1)讨论“先做人先做事”

2)班组长六大型特征

3)班组长全能型特征

4)班组长辅导员工业务

5)班组长自身专业提升

6)班组长人际关系处理

7)班组长现场诊断能力

学员分享：结合自身找出自己的优势和欠缺

B、班组长愿景使命

1)班组长三无条件

2)班组长思维意识

3)小野二郎案例分享

4)褚时健如何卖橙子

5)钢铁大国为何造不出圆珠笔珠

6)工匠精神三大阶段

7)自身问题意识

8)员工为何喜欢抱怨

9)打造学习型班组

视频欣赏：积极地思想产生积极地结果

C、班组长必备技能

1)班组长三大技能

2)高效沟通四要素

3)秀才为啥买不到柴火

4)用对方的话沟通

5)用心聆听三要素

6)沟通的八大障碍

7)转换说话的方式

8)一句话现场模拟

9)级别之间的沟通

10)性格不一的沟通

11)老虎伍兹如何成为行业冠军

12)刘翔如何成为跨栏冠军

13)莫言如何成为书法家、作家

D、班组长日常工作

学员分享：自己在企业的每天工作是如何操作的？

1)班组长上班前的工作

2)班组长班前会会议

3)班组长开工前1小时

4)班组长开工后工作

5)班组长下班前1小时

6)班组长下班后工作

7)班组长班后会会议

三、班组建设

本讲目的：

1、学员掌握目标如何制定的步骤；

2、学员掌握班组规章制度建立的方式；

3、理解检查工作的重要性和检查工作的四大维度；

4、掌握班组长培训教育员工的方向和方式。

A、目标拟定

1)射箭第一步动作是什么

2)为什么很多人梦想难以实现

3)分阶段目标让你游过英吉利海峡

4)达成目标的四大步骤

B、规则制定

1)制度和流程的区别

2)红楼梦凤姐管家视频欣赏

3)学员讨论凤姐的规则制定方向

C、执行检查

1)人只做被检查的事情

2)检查工作的四个维度

D、培训教育

1)员工为何要培训教育

2)培训是技能

3)教育是思想

4)培训教育的一个途径

学员分享：回去后针对自己的班组如何建设，具体步骤？

【专业资质】

TPS实践家

《工匠精神》作者

工商管理MBA硕士

国家人力资源管理师

日本中部产业联盟顾问

广东中小企业精益专家

中国诚信品牌10强讲师

美国国际ACI职业沙盘模拟讲师

国家人力资源和社会保障部认证企业培训师

【从业经历】

3年职业演员；5年销售实战经验； 11年企业管理实战；曾跟随日本丰田管理专家桥本正喜、佐佐木元、飒田俊雄、小川胜美、林田博光等进行实地交流研习企业经营管理累积11年；曾任国内多家大中型企业管理变革项目经理、企业管理中心总监、总经理、副总裁等。具有丰富的实战管理经验和技能，能快速发现企业的核心问题，给出实在落地的解决方案；具有快速增长企业利润、提升效率、降低成本的各种世界级先进工具。