通过学习本课程，您将学习到：

1.人才是如何影响企业发展战略的？

2.抓住人才招聘的要点：组织战略与需求、岗位价值、人才价值、绩效结果

3.区分绩效、潜力、能力与人才选聘

4.人员流失的代价和因素是什么？

5.面试的形式和方法选择

6.如何评估态度？

7.分析你在招聘和面试中的误区，及其如何改进？

企业高中层管理者，HR总监，HR经理，HR相关工作人员

第一讲 准备篇：招聘前期准备

一 、招聘，创造价值

【案例讨论1】A公司的发展之困

 1.招聘如何为企业创造价值

 2.招聘=招募+甄选

 3.招聘工作的本质：匹配

 4.松下幸之助的用人观

二 、招聘工作中的职责分工

 1.招聘就像谈恋爱，而你只是介绍人

 2.分工合作，干活不累?直线部门承担招聘第一责任

三 、结构化招聘选才流程

 【案例讨论2】越来越乱的招聘

 1.什么是结构化的招聘选才

 2.典型的结构化选才模型

四 、招聘选才考察标准

 【案例讨论3】招聘谁说了算？

 1.各岗位任职的6纬度考察：解读胜任力

 2.职位说明书的弦外之音

 3.岗位匹配性与适应性

 4.招聘甄选手册设计与运用

第二讲 面试上篇--高效面试热身操

一 、行为逻辑面试法详解

 1.行为面试法核心STAR

二 、行为事件要判断

 1.完整行为事件

 2.不完整行为事件

 3.假行为事件

 【现场演练3】行为事件判断练习

三 、提问+追问，让“伪装”无处遁形

 1.六类经典面试提问技巧

 2.引入式问题

 3.行为式问题

 4.虚拟情景式问题

现场面试实战演练：举例+模拟更实用

 【现场演练4】某企业行政部的招聘

 【现场演练5】A－O－R面试片断

四、高质量问题的“三高标准”

 1.是否具针对性与有效性

 2.是否容易被“概念应答”

 3.是否具有对应性

 【现场练习】修改问题

第三讲 面试下篇--高效面试进阶班

一 、面试过程需控制

 1.面试前：确保准备工作到位

 2.面试中：掌握关键信息

 3.面试后：有效决策与收尾

二 、应聘者应答评判有规则

基于胜任力的结构化行为面试法

【现场演练6】你认为谁更具潜质？

三 、面试评估与录用决策考实力

 1.面试评估步骤

 2.录用决策依据：定量与定性评估

四 、测谎环节学问大

 1.语言测谎

 2.身体语言测谎

五 、背景调查少不了

 1.背景调查现状面面观

 2.背景调查可靠性来源

第四讲 工具篇--招聘选才工具箱

一 、传统招聘选才有误区

 【小组讨论】大家熟悉的传统招聘选才有何问题？

 1.传统招聘选才的六大典型误区

二 、典型招聘选才考察方式

 1.二度空间：信度与效度

 2.典型考察方式比较

三 、选才工具之筛选

 1简历筛选

 【现场演练1】简历审读

 【现场演练2】B公司HR经理的招聘

 2.评价中心技术

 1）案例分析

 2）角色扮演

 3）文件筐处理

 4）性格测试

四 、实战选才模式设计

 1.实战选才核心：着眼实践+强调实践+现场实证

 2.实战选才关键要点

第五讲 收官篇--招聘后期巧收尾

一 、招聘工作评估与招聘系统优化

二 、给新人一张入职地图

1.【情景回放1】入职当天

马星老师简介

马星老师聚焦人力资源领域18年，是业内少有的专业硕士毕业，同时具备集团HR总经理经历、扎实的人力资源咨询项目经验、丰富培训经验的专家，以“微咨询”的深度进行培训，现场定制方案，为企业带来“即学即用”的直接提升。课程免费赠送“35万+”海量资料库、专业工具软件及高质量音视频课程，打造电子学习资料库，系统提升学员人力资源管理能力。

 中国人民大学人力资源管理专业硕士；上海外国语大学学士；国际注册管理咨询师CMC；

 北大纵横管理咨询集团合伙人，人力资源专家；

 原香港新世界百货（香港股份代号:825）集团人力资源部总经理；曾全职工作于中欧国际工商学院等优秀机构；

 清华大学、浙江大学总裁班特聘讲师；

主讲课程：

 《BEI面试技巧——基于素质的人才甄选培训》

 《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》

 《劳动法》

 《薪酬管理实务》

 《绩效实务与绩效面谈》

 《建立与战略目标一致的绩效管理体系》

讲师特点

老师兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。课程不但关注学员对前沿理论的吸收理解，更结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作的践行积累，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。

服务的客户

中国铁建房地产集团、海澜之家、苏宁云商、浙江南浔旅投集团、云南机场集团、兰州能源投资集团、华为技术、招商银行、国泰君安证券、博时基金、中国工商银行、大成基金、财富证券、国海证券、中国移动、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、宇通客车、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、迈瑞医疗、 华北制药、珍爱网、嘀咕网、爱默生、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、广州供电局、珠海中富、乐庭集团、深业集团、弗兰卡中国、兰州农业发展集团、江苏彤明汽车零部件公司、施耐德电气、荷兰VNU万耀企龙、华略智库等；