1．了解团队的基本概念

2．诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法

3．掌握挑选团队成员的方法

4．学会制定有效的团队目标

5．理解并运用打造高绩效团队的关键技巧

团队各层管理者及全体员工

导入：团队打造与专业体验游戏

一 “团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么

1、什么是团队

1）团队的概念和构成要素

2）团队与群体的区别

3）团队的类型

案例：历史上精典的二个团队分析

2、团队的3大特性

1）团队的自主性

2）团队的思考性

案例：自动自发的发现团队中的问题

3）团队的合作性

案例：某机场的合作模式

3、团队的发展阶段

1）团队的成立期

2）团队的动荡期

3）团队的稳定期

4）团队的高产期

5）团队的调整期

4、弹性的统一团队

1）识别团队的发展阶段

2）团队领导者的行为

3）团队领导的方式

二 团队文化打造----如何培养团队精神

视频：再生的鹰

案例：一个古老的寓言故事给我们以什么启示？

1、合作做事

1）天堂与地狱的区别

2）团队合作的三大基础

2、敬业忠诚

1）人生成功关键

2）对待工作的正确态度

3）对待团队的正确方法

案例：恩坦·因曼斯帮助修好了马达，当福特请他加盟时，却被他拒绝了？

3、抱持感恩

1）我们要感谢什么人和事?

2）为什么要常怀感恩?

3）感谢企业提供的发展平台

4、感谢父母

1）思考：感恩父母最好的方式是什么?

2）家，最小的团队

3）小孝立家，中孝立企，大孝立国

5、合作精神，让自我价值得到淋漓尽致的发挥

1）不担责任，爱发牢骚

2）不合作，会缺乏成就感

3）团队和自己都缺少承诺

6、团队精神的冰山理论

冰山上面部分分析：愿景/目标、策略

冰山下面部分分析：共识、文化、激励和学习

三 团队不同类型员工的管理

1、如何基于性格将员工分类

用DISC的工具，将属下员工分为四种类型

1）D型员工的特点

用对挑战的渴望以及控制欲激励他

2）I型员工的特点

用欣赏以及社交的渴望激励他

3）S型员工的特点

用对认可和服务的渴望激励他

4）C型员工的特点

用客观理性的回答和准确性的渴望激励他

2、如何制服棘手下属

案例：罗斯福年轻时候的故事

1）恃才傲物的下属

2）不服从命令的下属

3）喜欢与你对立的下属

4）斤斤计较的下属

）5投机取巧的下属

3、如何进行员工辅导

1）案例：刚毕业的大学生陈楠的故事

2）辅导下属，管理者要成为好的教练

3）基础工作中实际操作的辅导

4）创造力的辅导

5）提高辅导有效性的秘诀

四 如何推进团队工作

1、如何设定团队工作日程

案例：一次高管工作会上董事长的发言

1）工作日程的设立的五点要求

2）设定工作日程要注意的事项还有哪些

3）设定工作日程的步骤

陈述使命

结果、责任

工作策略

贯彻沟通

案例：某公司的“三拍干部”

2、团队中如何推出新政策新规范

案例：哈雷戴维森公司扭亏为盈的故事

模式一：命令--力挽狂澜

模式二：愿景----指路明灯

模式三：参与----集思广益

模式四：沟通----创造和谐

模式五：培养----培养部下的能力

3、五种基本管理工具的使用

1）5S管理及早会的管理

2）PDCA循环管理工具

3）SMART目标管理工具

4）SWOT与PEST战略分析工具

5） 甘特图的应用

工作总结、评估与检讨工具

4、如何评估团队工作进度

互动练习：联系贵公司贵部门，寻找管理的关键点

5、如何构建合适的团队关系

案例：A部门的一家IT公司中进行产品方案设计的部门，曾经一次方案滞后的故事

合肥工业大学MBA导师

中国经济管理大学MBA导师

华中科技大学客座教授

国家二级心理咨询师

国际注册企业培训师

执行力训练3S系统创始人

银行客户经理和支行行长训练专家