1、认识到培养和教导好下属的好处

2、掌握有效教导下属——四阶段法

3、培养教导下属的方法有效应用

4、有效激励团队的十种方法

导入：角色价值5P理论和TEAM新解

团队各层管理者及全体员工

第一章、为什么要培养与辅导下属

1、何谓部属培育

2、员工现状调查的六种方法

3、下属培养与辅导的七大误区

误区一：没有时间

误区二：自己做比较快

误区三：教会徒弟饿死师父

误区四：死活都教不会

误区五：与其流失，不如罢手

误区六：都是培训部门的事

误区七：怕面对他人

4、为什么要培育部属

1）主管的职责是教员工成为钓鱼高手

2）找人才不如留人才，留人才不如造人才

3）在人身上投资总能得到最高的回报

4）辅导下属成长是，水涨船高，与企业共赢

5）造就人才可以使其分担自己的重任

6）成功领导的意义，充分利用下属资源

7）最接近领导的人，决定领导的成败

8）以他人培育自己的心态培育下属

案例分析:忙碌的刘主管

建议：建立辅导员制度，并且对辅导员考核

二 提升下属的工作知识

1、选择合适的辅导方式

教育、学习、培训

2、教导方法

1）直接传授法

2）实践型教导法

3）参与型教导法

4）态度型教导法

3、影响学习效果的四个方面

互动：建议与反思

三 提升下属的工作技能

案例：刚毕业的大学生陈楠的故事

1、部下培养的三种途径及所占比例

SD、OFF-JT、OJT

2、工作教导的时机

1）平时工作时

2）部属报告时

3）部属犯错时

4）交代工作时

5）开会时

6）查核工件时

7）部属询问问题时

3、辅导下属学习新技能—OJT法

4、有效教导下属——四阶段法

5、辅导下属的六项注意

6、OJT法的成功要诀

7、纠正下属工作—CSP技术

8、CSP执行“八步曲”

四 激励下属的工作意愿

1、6种基本团队激励理论与实践技巧

案例：海底捞团队的激励

1）团队管理中的X、Y、Z理论

2）马斯洛需要层次论模型 

3）激励保健双因素理论 

4）公平理论 

案例：当保密工资不保密时

5）弗鲁姆的期望理论 

6）斯金纳的强化理论 

案例：大铜锣的魅力

2、企业制定有效激励政策的方法

1）对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单

2）上述工作完成后，我们要制定“游戏规则”

3）激励政策本身也有一个完善的过程

故事：松下幸之助与主厨

3、团队的非物质激励技巧

1）福利（激励）百宝箱

3.2、非物质激励的三个步骤

3）团队非物质激励的十把飞刀

快乐激励

希望激励

欣赏激励

目标激励

语言激励

授权激励

名誉激励

学习激励

竞争激励

认知对比激励

合肥工业大学MBA导师

中国经济管理大学MBA导师

华中科技大学客座教授

国家二级心理咨询师

国际注册企业培训师

执行力训练3S系统创始人

银行客户经理和支行行长训练专家