模块 培训内容

一、TTT基础 知已解彼 1.培训师的角色：业务伙伴、引导

2.成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格

3.学习的方式：全脑教学

二、形象塑造 先入为主 1.培训师职业形象：着装符合身份、符合课程

2.培训师仪态举止：

1）身形-松弛有度

2）手势-联动强效

3）眼神-专注自信

4）步履-适当移动

练习1：职业形象首秀一分钟自我介绍

三、心理建设 突破自我 1.认识紧张：生理原因、心理原因

2.化解紧张的5大方法

1）充分准备

2）生理舒缓

3）成功冥想

4）自我解脱

5）压力转换

3.积极情绪准备：积极紧张，增加气势，融入情感

练习2：自信授课策略分享

四、呈现设计 精彩异常 1.成功开场的ADMO：开场的形式、开场设计工具

2.知识建构的五星教学

3.承上启下的过渡技术

4.完美结尾的TRA

练习3：设计一个成功开场

五、互动引导 推波助澜 1.营造氛围激发兴趣：营造氛围的最佳时机、激发学习兴趣的方法

2.驱动思维有效提问

1）有效提问的特征

2）提问背后的框架：手握框架，内心不慌

3.激活全脑完美讲授：清晰阐述、促进吸收

4.教学相长巧妙应答

1）用问题回答问题

2）用隐喻回答问题

3）让问题接力下去

5.实践落地练习反馈：反馈最重要

练习4：生动化讲故事训练

练习5：引导学员的提问设计

六．巧妙控场 处变不惊 1.课堂异常：学员、自我、环境

2.异常情况处理原则

3.学员异常处理技巧

七．实践练习 学以致用 1.精彩课堂呈现评价标准

练习6：10分钟精彩课堂演绎

陆萍（Helen）老师简介

Trainer Resume/培训师简介：

国家注册 企业培训师

国家劳动人事部 人力资源管理师

原百安居（中国） 培训总监

企业内部课程开发 专家导师

国内微课实战派 专家导师

银行业微课大赛 特聘导师

国家电网微课培训 特聘专家

陆老师在世界500强外资连锁服务机构-百安居（中国）从事培训管理与运营管理工作15年，先后担任百安居高级讲师、高级培训经理等职，主讲《TTT》与《课程开发》等课程，有着丰富的培训与课程开发经验。陆老师专注研究企业内部培训师队伍的建设，以及内部培训师能力的系统提升和精品课程打造。在任百安居华东区培训部高级经理期间，成功实施和系统推进了“TTT项目”，从项目的前期宣导、种子选手选拔、初阶/进阶/高阶培训，以及内部培训课程的开发、评审和精品课程打造等，由此形成的一整套“TTT项目实施流程及标准”获得了公司上下的高度认可。

陆老师对教学设计有深入的研究，系统学习和实践过建构主义教学理论，尤其擅长运用梅里尔的五星教学模式开发课程与授课。在长期的研究中从商业演讲、发布会中归纳总结出“问题求解”的结构模式，是企业内部2~3小时精品课程的最佳结构，即符合五星教学模式，也符合成人学习和记忆规律，更符合企业解决实际问题的需求、帮助提升绩效。这一结构在陆老师为企业提供课程开发与设计的项目实践中检验并获得了客户赞同。

在为企业提供微课开发培训和咨询服务的过程中，陆老师充分运用了自己在企业多年的培训管理经验，往往很快就能帮助学员找到绩效中的难点、痛点、问题点，有针对性的进行系列微课程的开发，将碎片化的课程有条理有层次的整合在一起，帮助企业利用碎片化时间实现移动式学习的目的。在形式上专注于图文、视频、H5、MG动画、手绘动画等类型的微课研究与开发，是课程开发与微课制作技术的跨界专家。

陆老师曾为零售、通信、铁路、制药、电力及大中型制造企业提供课程开发与设计的培训、咨询服务；以及为银行、机场、通信、汽车制造行业提供微课培训、评审、开发与咨询服务。

陆老师辅导学员作品多次在全国等级大赛中获奖：

2017年 常熟发电获得中电国际微课大赛一等奖和二等奖

2017年 东风商用车获得首届央企联盟杯微课大赛一等奖和三等奖

2018年 东风商用车获得第四界全国企业微课大赛总决赛一等奖

2018年 淮南平圩发电获得中电国际微课大赛一等奖3个、二等奖7个、三等奖6个、优胜奖3个，企业获最佳组织奖

2018年 一汽轿车奔腾事业部获得一汽集团微课大赛前6强

2018年 长春热电获得吉林华能集团微课大赛一等奖

2018年 吉林机场集团案例获得首都机场集团管理案例大赛二等奖1个、三等奖3个、最佳人气奖1个、最佳行业理论奖1个

Features/授课特点

1、课堂有互动：十多年的培训经历造就了讲师能有效结合学员背景，灵活运用多种培训形式，与学员形成互动化的教学，使学员在欢乐的气氛中学到、悟到和做到。

2、课堂有实效：近二十年的企业实际工作和管理经历，使讲师能有效结合企业实际需求，将专业的知识、技能真正转化成学员可实操的方法、技巧，贴近学员实际工作需要。

3、课堂有产出：在培训中，要求学员设计并制作符合企业实际需要的课程，从课程设计、素材收集、制作等全过程，为学员提供及时的指导与反馈。课堂中结合实用的工具方法，帮助学员实现快速有成果。