《职场第一步-从礼仪开始》

导语

以关系作为原点，

以礼仪作为基点，

创造礼赢职场，

活出职业人生。

第一部分－

礼仪＝润滑剂：

人际互动下的礼仪之用 1、职场互动常态：想与对方内在交往，却与对方外在交流

2、视频观看：《职场》

3、人际吸引理论与礼仪的关系

4、礼缘何处：智者利， 仁者礼

5、礼为何物：内有仁，外有仪

6、礼该何为：质和文，真君子

第二部分－

形象＝吸引力：

职场形象修炼准则 1、形象与吸引力法则

2、形象的两化标准－出错最小化，魅力最大化

3、天然去雕饰”的职场商务女士妆扮术

4、职场商务男士的精英范修饰

5、饰品失礼，画虎不成反类犬

6、男人要有派，女人要在态，举手投足气场生

7、你的表情会说话，掌握表情获好感

8、个人办公桌形象准则

第三部分－

行为＝职业素养：

职场行为实操术 1、不懂称呼－怎么混职场

2.1称呼三大禁忌

2.2称呼六大方式

2.3称呼的四大艺术

2.4不同情境下称呼的注意事项

2、拓展人际从介绍开始

4.1介绍的不二法则

4.2自我介绍的四要素

4.3他人介绍的三事项

4.4名片介绍的接递艺术

3、一切尽在“掌”握之中

3.1握手的十大尴尬及解读

3.2握手出手顺序

3.3握手四步骤解析

4、位不能乱坐－请找准你的一席之地

4.1序之七大原则

4.2开会会客排位之序

4.3谈判合影排位之序

4.4宴请坐车排位之序

5、饭局见人品，餐桌学问不小视

5.1饭局中的入席礼

5.2点菜不当丢职位

5.3吃相不佳就炒你

5.4敬酒之道含玄机

6、同事相处要艺术

6.1办公室不是办私事

6.2敏感话题忌谈，远离职场八卦

6.3办公室和谐相处三大锦囊

7、上司相处有门道

与上级沟通3要点

工作沟通5不要

8、微信聊天显情商

微信人际关系面面观

微信聊天十大现象趣解

高情商发微信12字要诀

情绪不稳不要发微信

9、一个人如果没有礼仪，就会被人认为愚蠢、傲慢、无礼

结束语－

职场第一步－从礼仪开始 天下大事始于细

天下难事始于易

事事留心皆学问

人情炼达皆文章

余凤

舒然礼仪 倡导者

国际国内双认证高级礼仪培训师

IPA国际礼仪专家委员会委员

美国PDP行为风格认证教练

浙江大学特聘讲师

上海交通大学特聘讲师

2016－2017届“浙江十佳优秀讲师”

2016届淘课网“全国百强讲师”

2016－2018届培训界各大赛事 评委

2016届“讲师推优大赛”全国十强

2015届“我是好讲师”大赛全国30强/ 浙江冠军/最佳人气王

个人简介

余凤老师曾在联想集团供职7年，负责浙江的培训管理及内训工作，近7年为几百家单位包括政府机构、金融机构、房地产企业、银行、物业、汽车公司、教育机构、高校等提供各种礼仪、职业素养培训。倡导不装腔作势、不矫揉造作，探析微行为感知对方真实感受，用规范专业有温度的行为向对方表达尊重、友好和周到。

授课方式

专业讲授+案例研析+声像视听+情景模拟+指导练习等授课方式；

向经典问礼，解说现代礼仪之正解；从日常习礼，还原实战礼仪之利害；

引经据典、行为解析、示范指导、模拟演练，手把手教会Hold住各种场合；