1.认知健康、亚健康、疾病

2.了解职业健康管理方法，

3.在导师指导下制定个人健康管理方案

4.认知压力与情绪管理的意义

5.认知“情绪与压力”的能力，减少生活与工作中的矛盾

6.掌握缓解压力与调节情绪的方法和技巧

7.熟练运用相关方法进行情绪调控和心理减压

8.建立快乐的工作环境、轻松的人际关系

9.追求快乐、成功的人生，提高员工忠诚度

电力业人员

第一单元 理论讲授

全国各地职业病占比

导言：

健康，是生命基石，没有健康，人生等于零。

事业，是生命风帆，职业健康，是扬帆起航的舵手。

第一章 健康体测

1.课程开始前，安排培训对象对身体各项指标进行检测，保存检测结果(自带检测仪)

第二章 认知人体健康与疾病演变过程

1.健康

（1）吃喝拉撒睡，比你想像的复杂——生理健康

（2）逗比之所以成为逗比——论心理健康的重要意义

2.亚健康

（1）一步之遥：亚健康与健康、疾病的关系

（2）你与医院的距离：健康人群比例

3.疾病

（1）中国十大致命疾病

①心脏病

②恶性肿瘤（癌）

③脑血管病变（中风，脑溢血）

④肠胃炎

⑤流行性感冒，肺炎

⑥支气管炎，肺气肿，气喘

⑦糖尿病

⑧肝硬化

⑨结核病

⑩感染性疾病及外伤

（2）职业病

①职业病，几个意思？

②环境因素高发职业病

西藏：急性高原反应、皮肤损害、高原性心脏病、消化系统疾病、高原红细胞增多症

③职业特点高发职业病

井下煤矿：肺结核

高收入商务人群、医生：过劳死

应酬一族：吃死（酒饭桌上的冤魂）

（3）西藏地区常见职业病应对方案

①营养均衡——人体必需七大营养素

②充足睡眠——睡眠=充电

失眠，身体与心理的求救信号

科学调节睡眠，还你黑甜之乡

③适量运动——生命在于运动

最适宜高原地区特点的运动：瑜伽

学习几个简单瑜伽体式，预防改善高原地区高发病

突发情况的救命按摩，认知掌握穴位

④情绪愉快——健康长寿

⑤高原生活禁忌

⑥各类职业病注意事项

第三章 健康管理方案干预

1.健康

老师将结合学员的体质测试结果，对每位学员进行专业指导，完成《个人健康管理方案》。包括水质安全管控、日常饮食、特殊营养补充、运动强度、睡眠调节、心理调节等内容

2.进而美丽

健康是基础，美丽是健康的升华表现，西藏虽有高原反应，依然有办法保持——

（1）明眸皓齿

（2）水润红唇

（3）冰肌雪肤

（4）青华乌丝

（5）紧致敏捷腰身

第二天

第一单元

压力测试游戏

第一章 认识情绪与压力

一．案例分析

1.富士康员工跳楼

2.南航空姐遭遇“潜规则”宾馆自尽

3.压力是什么？

4.心理作用在工作生活中扮演什么角色？——看病的故事

5.了解自己的压力

6.压力测试

7.压力的种类

第二章 压力与情绪的影响

1.压力的正面积极作用——减肥的故事

2.压力与绩效表现的关系

3.压力的影响

4.对压力的心理反应

5.对压力的生理反应

6.对压力的行为反应

第三章 有效压力管理

1.你的压力来源

2.讨论：有效的压力管理方式——你的经验

3.应对压力的基本技巧

第四章 有效情绪管理

1.认识情绪

2.六中普遍存在的情绪

3.情绪是什么

4.情绪与性别

5.情绪与人格

6.情绪测验

7.压力与情绪

8.案例分析

9.情绪的影响

10.情绪管理——林肯的故事

11.学会处理人际关系

12.故事分享：钉钉子、秀才赶考、神父淹死

13.情绪调试的几种方法

14.宣泄情绪的几种方式

15.自我放松

课堂体验五感疗法

陈滢妃老师简介

职业化人才培训专家、高级礼仪服务培训师

高级营销服务专家

担任地方企业管理咨询顾问

多家电力、银行培训机构核心讲师

全美瑜伽联盟协会（国际）认证教师

实战经验 ：

陈老师有近十年培训规划及服务行业工作经历，曾主持及参与数百家企业的培训及辅导项目，辅助数百家企业建立服务标准及培训流程，培训学员人数3万+，获得国家企业培训师资格，长期致力于银行金融、电力、酒店、房地产等行业的管理咨询、服务营销、商务礼仪、职业素养、健康管理等课程开发、培训及辅导工作。

销售服务业（汽车/房地产与物业/快销连锁）

《服务致胜》、《服务礼仪》、《服务意识强化与服务落地》、《销售流程中的服务细节管理》、《服务心态决定服务质量》等。

电力行业：

《电力系统优质服务提升训练营》、 《95598服务意识培养与素质要求》 《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》、《电力优质服务自在沟通》 、《电力企业客户投诉抱怨处理技巧》、《电力大客户专业服务技巧》、《电力抄表员、抢修师傅：优质服务特训营》、《电力收费员高效工作与优质服务技巧》、《电力服务礼仪与阳光心态塑造》、《电力员工职业化素养提升培训》、《电力中层管理提升训练》、《电力营业厅：优质服务特训营》、《电力呼叫中心情绪管理和压力缓解技巧》、《电力服务满意度提升培训》、《电力班组长沟通能力提升训练》、《塑造电力企业完美前端形象礼仪服务训练营》等。

银行金融业：

《银行营业网点服务及营销提升》、《银行柜员服务精细化管理》、《银行网点优质服务标准与客户投诉处理》、《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》、《银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升》、《银行大堂经理服务沟通礼仪与技巧》、《银行客户经理营销心态》、《银行柜员的服务标准化训练》、《银行柜员的团队执行能力》、《银行员工工作流程标准化管理》等。

职业素养类：

《主持人训练》、《职业生涯规划》、《公关人员基本素养与危机公关》、《形象管理—职场丽人打造》、《五项管理—职场安身之本》、《九型人格在职场》、《政务礼仪》、《商务礼仪与职业形象塑造》、 《销售服务礼仪与对客沟通技巧》、 《脱颖而出—卓越的服务理念与服务技巧训练》、《五星级客户服务技巧》、《人际关系与高效沟通技巧》、《情绪管理—阳光心态》、。

授课风格：

陈老师优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析、视频赏析等多种教学方法调动学员参与互动，课堂气氛活泼、热烈。同时结合大量实践案例，实用性、可操作性极强，从而达到最佳的授课效果。深得受训企业与学员的青睐!

服务过的客户

金融、保险行业：

桂林银行（十期）、华夏银行、江西农村信用合作联社、金盛保险、广西建设银行、海通证券、南京银行、发展银行、梅州建设银行、河源农村商业银行、中国工商银行、柳州银行、中国银行蚌埠分行、中国银行苏州分行、太平洋保险、柳州银行、长沙农业银行

政务服务：

佛山禅城区行政服务中心智慧厅｜魁奇厅、惠州国税局、梅州地税局、揭西地税局

电力行业：

广西95598呼叫中心、南宁供电局、河源紫金供电局、兴宁供电局、妈湾电厂、黔南电力、西宁电力、黄化电力、青海电力、北京电力、陕西电力、玉林供电分公司、河源南方电网、北戴河南方电网

地产/物业/酒店：

万达集团、彰泰物业、万和国际房产、万福广场、美的地产、城市便捷酒店、桂林大公馆、嘉源地产、TCL地产、光耀地产、中山远洋城房地产有限公司、佳兆业地产集团公司、七天酒店、深圳市香格里拉大酒店

医疗行业：

健一药业（4期）、桂林慢性病防治中心、佳华门诊医疗连锁机构、九龙男科、汝南县人民医院、南方医科大学惠州南领口腔医院、美莱整形医疗医院

其它：

世爵百年珠宝、南宁移动、桂林联通、桂林理工大学、南宁职业技术学院、中山欧普照明、厦门现代码头、爱慕内衣、雅莹服饰、报喜鸟集团、华润涂料、君和地产集团、广州日立电梯(12期)、南京日立电梯、枣庄烟草、东营烟草、日照烟草、烟台烟草、滨州烟草、潍坊烟草、厦门现代码头、欧普照明、中科院上海分院