[Introduction 课程说明]

前言：

项目管理是作为一种先进的管理技术，已经广泛运用于各类企业与组织中。项目管理聚焦于目标，以计划为基准，以控制为手段，以沟通为保证，最大限度地利用内外资源，以期达成项目成果。美国《财富》杂志断言：“项目管理将成为21世纪核心管理模式”！

作为一位管理者，我们的工作常常是以项目的方式展开的，并且不得不在工作中面对接连不断出现的各种项目的持续挑战。要使我们的工作卓有成效，掌握针对“项目”这种业务形态行之有效的管理的方法是非常必要的。这种方法就是项目管理！

本课程基于PMI的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的基本知识和原理，依照项目运作的流程展开学习，并贯穿于项目管理相关工具、技术和方法的实战运用。此外，课程中包含了视频录像、小组演练、案例研讨、模板分享等诸多教学环节，以求更大限度地使学员掌握所学的内容。

课程收益：

◇树立现代项目管理的基本思想

◇了解现代项目管理思想精髓与整体知识框架

◇掌握项目管理的基本操作流程

◇学习项目管理的核心技术、工具和方法

◇分享项目管理实践经验

授课方式：

◇讲授 + 视频录像 + 小组演练 + 案例研讨 + 模板分享 + 随堂测试

课程对象：

◇企事业单位、政府部门及各类组织中的各级管理者、非项目管理专业人员，以及对项目管理感兴趣者。

培训课时：

◇12小时/2天

[Agenda 培训内容]

单元一：项目管理概述

1、项目管理的起源与发展

□国际项目管理发展及里程碑事件

□中国项目管理的发展

2、什么是项目？

□项目的定义与特性

□什么是日常运作？

□项目与日常运作的区别

3、什么是项目管理

□项目管理的定义

□项目管理的功能

□项目管理的目标

□项目管理的原理

4、项目管理谁来管？

□何为项目干系人？

□项目经理

□项目团队

□发起人

□项目客户/用户

◆小组讨论：某“知名项目”干系人分析

5、项目管理管什么？

6、项目管理怎么管？

7、项目的组织结构

8、项目管理过程

□项目管理过程组

□项目生命周期

◆ 随堂讨论：哪些是以项目形式为主的行业、企业及部门？

单元二：项目启动

1、项目启动的条件

2、项目干系人管理

□为什么要对干系人进行管理？

□项目干系人识别

◆小组讨论：你的项目涉及哪些干系人？

□项目干系人分析

◆模板分享：项目干系人管理表

3、项目章程

4、项目经理的角色

5、组建项目团队

6、项目启动会

◆案例视频1（8分钟）

◆小组讨论：案例项目启动的得与失

单元三：项目计划

◆小故事

1、制定项目管理计划

2、项目实施计划的主要内容

3、项目为什么会失败？

4、项目的需求管理

□搜集项目需求

□项目需求文件

□需求管理的要义

5、定义项目的范围

◆案例视频2（4分钟）

◆小组讨论：主人公如何将需求转化为工作任务？

□项目范围说明书

◆示例：项目范围说明书模板

6、创建工作分解结构

□什么是工作分解结构（WBS）

□如何把项目工作分解成工作包？

◆示例：自行车制造工作分解结构

□创建WBS的原则

□WBS的形式

◆示例：不同类型的WBS

□五问创建WBS

◆实战演练：自选项目WBS编制

□WBS账目编码

◆示例：某内训项目部分WBS账目编码

□WBS词典

◆示例：某内训项目某WBS词条

7、项目进度计划

□进度依赖关系

□项目网络图

◆示例：紧前关系（PDM）绘图法

◆实战演练：绘出活动的前导图

□估算活动持续时间

□项目进度网络分析

◆示例：基于项目网络图的进度计算

□关键路径与优化调整

◆实战演练：完成网络图的进度安排

□里程碑图与甘特图

8、人力资源计划

□人员分工计划——责任矩阵

◆示例：某论坛组织工作分工表

◆示例：某“神秘”项目工作分工表

□资源计划的依据

□资源计划的结果

9、项目成本预算

◆示例：某“神秘”项目预算

10、项目风险管理计划

□什么是风险？

□风险管理计划的内容

□哪里会有风险？

◆示例：风险分解结构（RBS）

□风险评估

◇风险定性评估

◇风险定量评估

◆示例：决策树分析

□风险应对策略

◆小组讨论：我们的项目可能遇到哪些的风险，该如何应对？

单元四：项目执行与监控

1、项目信息沟通

◆示例：项目沟通管理计划表

□沟通的四大原则

□沟通的要旨

□如何与上级、平级及下属沟通？

□项目会议

◆示例：《项目会议纪要》

□项目状态报告

2、创建高效的项目团队

□T·E·A·M的意义

□如何管理不同的团队成员？

□卓越领导力的修炼

□团队协作——获得他人的承诺

3、项目控制

□控制与计划的关系

□进度跟踪

□成本跟踪

□需要问的问题

◆案例视频3（8分钟）

◆小组讨论：主人公团队是如何有效执行“截获押运车项目”的？

□项目控制的内容

◇项目变更控制

◇范围控制

◇进度控制

◇成本控制

◇风险控制

单元五：项目收尾

1、项目收尾工作的内容

2、合同收尾

□核实合同条款

□项目移交评审

□合同文档归档

3、管理收尾

□建立项目文档

□项目验收

□项目总结

□项目收尾其他操作细节

高虎

管理的项目化思维推广者

培训项目管理实践者与倡导者

中国式培训管理最佳实践探索者

专业背景

•教育程度：博士（2002年）

•专业资质：PMP（PMI认证项目管理专业人士，2003年）

工作经历

•2002年进入管理培训行业，在十余年的职业生涯中，积累了丰富的培训运营与项目管理经验。

•历任多家知名培训机构研究院院长、总裁助理、项目总监、营销总监、大客户总监及首席产品顾问等高层管理职务。

•两年半创业经历，对公司运营及管理的全过程有切身体验。

•曾任某甲方企业集团企业大学首席产品顾问，有助于从甲乙两方的视角来全面地探寻和研究企业培训管理的本质问题。

•在培训运营管理、培训项目管理、培训体系建设、培训项目策划、培训产品规划与课程开发、培训解决方案制定、培训项目执行与实施、培训行业研究等各方面积累了大量有益的经验，特别是对管理培训及其行业应用有广泛的实践和深刻理解。

项目经验

•累计为超过三百家企业设计和提供培训解决方案。

•亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场，包括《中国项目管理发展高峰会》（三届）、《首届彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具行业影响力的高端会议。

此外，还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。