职业培训师标准教程

1、企业经营管理者

2、职业教育培训人士

3、人力资源工作者

4、培训机构专业人士

5、销售（市场）经理

6、行政系统各级管理人员

一、知己明训：角色认知与训练理念

1 培训目标

1.1目标来源

 组织期待

 学员需求

1.2目标类型

 态度类：解决观念问题

 技能类：缩短表现差距

 知识类：弥补认知缺口

1.3目标实现

 讲清楚

 听明白

 记得住

 做得到

2 课堂训练核心

2.1训练主体：学员有悟

 以问题为线索

 以反应为依据

 以已知求未知

2.2训练主导：讲师善化

 以有向导无向

 以有备导无备

 以有序导无序

2.3训练主场：课堂响应

 具备场意识

 找到场感觉

 达成场控制

3 教学形式和方法

3.1讲授式

 讲述法

 讲解法

 讲演法

 讲授法

3.2探究式

 问答法

 研讨法

 反串法

3.3训练式

 体验

 实操

 反馈

4 关键关系

4.1理论与实践

 概念：心法与手法

 关联：指引与印证

 误区：抽象与局限

 方向：心中有数，手上有术

4.2固定与灵活

 概念：明线与暗线

 关联：包含与构成

 误区：刻板与分散

 方向：做厚讲薄，定活两便

4.3内容与形式

 概念：主线与辅线

 关联：轻重与多少

 误区：枯燥与空洞

 方向：粗枝大叶，妙趣横生

5 核心理念

5.1首善：请注意

 结构化设计

 架构关系树

 进程时间线

 单元价值点

 准备和改善

 设计好

 预备够

 演练熟

 控制住

 演示足

5.2区分：是这样

 辨别

 辨问题明目标

 辨对象明需求

 辨角度明观点

 C.A.S.S.模型

5.3对接：我发现

 对接层次

 换位思考

 尊重差异

 投其所好

 对接思路

 盖帽：框概念

 搭边：找共性

5.4乐从：有道理

 不同不等于不好

 乐从不等于盲从

5.5感召：来！

5.6分享：让我们一起

6.职业能力

6.1三重职业角色

 编剧：课程设计者

 导演：活动组织者

 演员：内容表达者

6.2八类标准技能

 课堂呈现

 答疑解惑

 训练指导

 促动引导

 点评反馈

 自控控场

 内容开发

 教学设计

6.3六种专业素养

 表达力

 挑战力

 创新力

 变通力

 洞察力

 感召力

二、立场亮相：形象风范与掌控促动

1 自我管理

1.1接纳紧张

 紧张与怯场

 板散结合

1.2化解怯场

 心理根源

 外在诱因

1.3压力分散

 内容：设计好

 时间：演练熟

 对象：提问题

 环境：换主体

2 形象管理

2.1仪容：发型妆容

2.2仪表：职业服饰

2.3仪式：上场下场

2.4仪态：讲台风范

 心法：装腔作势

 身法：聚精会神

 手法：大开大合

 步法：规行矩步

 眼法：出神入化

 听法：道听途说

 说法：断断续续

3 表达基础

3.1气息运用

3.2发声控制

3.3情绪拿捏

 吐归：字正腔圆

 含咬：拿捏有度

 断连：三五成群

 抑扬：起承转合

 轻重：虚实相衬

 缓急：紧打慢敲

4 环境优化

4.1场地布置

4.2氛围营造

5 训练禁忌

5.1关系禁忌

5.2行为禁忌

5.3态度禁忌

5.4话题禁忌

6 场控技巧

6.1异声拢场

6.2掌控四宝

6.3缓兵之计

6.4预先框定

6.5学员定则

6.6以点带面

6.7自圆其说

6.8错漏处理

6.9现场整肃

6.10非常化解

6.11高手应对

7 深度调动

7.1提问：明知故问

 提问技巧

 变讲为问

 追问促动

 探究本源

 反思常识

 提问类型

 定活：特定与整体

 开合：开放与封闭

 往来：修饰语引导

7.2应答：答非所问

 应答策略

 应答类型

 直接回答

 报告回答

 描述回答

 附和回答

 拒绝式回应

 反问式回应

7.3促动技巧

 积极回应

 引导互动

 图解概念

 图示观点

 串珠明义

 团队调动

 个体：示范发表

 搭档：二人对话

 小组：团队研讨

 组间：辩论教学

三、表情述理：演绎升华与资源创新

1 理性表达

1.1表达原则

 简：概念表述

 辨：理性升华

 明：结论先行

 顺：条分缕析

 新：话语再造

1.2概念表述

 突破：书面到口语

 省略：当面共性和承前

 修饰：补述改叙和转义

1.3理性升华

 由原因找结果

 由偶然析必然

 由现象查本质

 由特别看一般

1.4结论先行

 观点：一目了然

 话语：一言以决

 架构：一体同心

1.5结构逻辑

 MECE法则

 排列有序

1.6话语再造

 标题目录

 概念说法

 语感结论

 口号金句

1.7呈现技巧

 区分辨是非

 口诀造影响

 模型理关联

2 感性演绎

2.1生动表达范式

 变术语为话语

 变功能为价值

 变数据为感受

 变告知为发现

2.2生动演绎技巧

 “真平常”

 真性情：触景生情

 平常话：口头论证

 身边事：现身说法

 故事新编

 主题铺垫

 角色定位

 情节重现

 回应观点

 语感收结

 创新说法

 数理新解

 空手“道”

 “B”格思考

 旧说新语

 谜语巧解

 正本清源

 说文解字

 共性话题

2.3即兴发表技巧

 基本功：捷思漫讲

 话锋逆转

 瞬间排比

 “脱口秀”

3 资源创新

3.1多面体：素材主题化

 加工：取类比象

 应用：深度比拟

3.2信息球：主题素材化

 特征：旁征博引

 特例：场景组合

4 视觉优化

4.1演示稿本

 功能定位

 设计原则

 结构化呈现

 概念图形化技术

 素材美化

 主题标注

 视觉引导

 图形建模

4.2板书：二维视觉工具

 布局

 大小

 颜色

 符号

 线条

四、融知化行：进程规划与单元配置

1 开场导入

1.1开场四任务

 启动注意

 预先框定

 建立关系

 引出主题

1.2切题式自我介绍

 原则：用特点来切题

 途径：引子和桥段

 技巧：设疑、比附、开门建山

1.3破冰

 原则：逢冰必破

 手段：一动就破

1.4破题

 设计三部曲

 找切入点

 选资源

 定形式

 同中不同

 活动开心抓气氛

 资讯开眼抓感觉

 提问开窍抓心态

1.5找魂：精华理念

 训练宗旨

 学习动机

 践行方向

2 铺垫和过渡

2.1事前铺垫：众所周知

 挑问题

 明疑惑

 知障碍

 讲误区

 显作用

 定角色

2.2训中过渡：承上启下

 呈上串概念

 复述依顺序

 串讲论逻辑

 启下设疑问

 提问充分性

 引出必要性

 回顾和反馈

 印证强化

3 收结收场

3.1收场三件事

 总结要点

 表达感谢

 呼吁行动

3.2形式技巧

 期待式

 展望式

 选择式

 呼应式

 余韵式

4 训练单元

4.1单元内涵

4.2关系：全局与局部

 进程讲全

 单元讲透

 原则：宁少一村，不落一户

4.3课堂讲授配置原则

 主明线缺不得

 主暗线有更好

 辅明线求充分

 辅暗线保丰富

4.4单元价值呈现模型

 导入：可开场

 纲要：讲什么

 演绎：怎么讲

 资源：用啥讲

 收结：不收场

4.5培训行为配置表

 时间线

 内容线

 演示线

 行动线

 效果线

五、促能增效：职业养成与成果转化

1 职业成长

1.1培训师能级

 达标复制

 专业融通

 职业创新

1.2效果呈现进阶

 讲顺：有内容

 讲好：有效果

 讲精：有系统

 讲活：有思想

1.3职业养成阶段

 常态随意：不自觉

 常态刻意：不自然

 职态刻意：养习惯

 职态随意：真自然

2 职业成熟

2.1职业培训师能力图谱

2.2最高境界三统一

 知行合一

 形神兼备

 收放自如

3 改善提升

3.1一课四训

 预训

 正训

 自训

 复训

3.2四讲评估

 视讲

 试讲

 示讲

 实讲

3.3讲评改善

 价值重塑

 点破现象

 点化行动

 揭示本质

 揭露真相

 探究本源

 反思常识

 重新定义

 讲评原则

 准确

 归纳

 思辨

 强调

 升华

 示范

 点评艺术

 先润后切

 润哪切哪

 连切带塑

4 现场效果

4.1现场强反应

4.2课后深印象

4.3行为巨改变

4.4绩效跃提升

5 成果转化

5.1知识转化螺旋

 酝酿个人心得

 总结团队经验

 融合组织智慧

 塑造行为素养

5.2企业理智工程

 改善人

 优化课

 创新物

 成就事

6 职业成就

6.1授权导师：遵循标准

6.2企业明师：锤炼团队

6.3职业明师：塑造品牌

曹甄俊老师简介

博士 高级工程师 硕士研究生导师

IPTA国际职业训练协会授权导师

TTT（企业内训师）资深讲师

上海市科学技术委员会专家

上海市经济和信息化委员会专家

上海市浦东新区科技发展基金专家

中国建筑节能协会专家委员会专家

中国绿色建筑与节能青年委员会委员

五、部分合作客户

内蒙古电力(集团)有限责任公司、南瑞集团有限公司、国网福建省电力公司、国网节能服务有限公司、国网四川省电力公司、国网陕西省电力公司、甘肃省电力投资集团有限责任公司、上海置信电气股份有限公司、上海仪电（集团）有限公司、沃尔沃汽车（亚太）投资控股有限公司、协和发酵麒麟(中国)制药有限公司、康美药业股份有限公司、光明食品（集团）有限公司、巴斯夫新材料有限公司、雀巢中国有限公司、上海电器科学研究所（集团）有限公司、上海汽车集团股份有限公司、通标标准技术服务有限公司、必维国际检验集团等

一、讲师经历：

曹甄俊先生，同济大学工学博士，政府顾问专家。先后任职于知名上市公司、大型央企（世界500强）等，涉及电力、能源、环保等多个行业，积累了丰富的专业经验。曾受邀成为上海、江苏、甘肃等多地政府科技计划的专业评委专家。

秉承“首善、区分、对接、乐从、感召、分享”的TTT核心理念，曹甄俊先生将多年的专业技能及研究体会溶入到培训课程中，着力还原培训课程现场实施的全过程，力求深入浅出，条理清晰，构建了一条有实效、可操作的实践路径。在持续改善并提升培训师培训技能的同时，助力企业更有效地提炼个人心得、总结部门经验、沉淀组织智慧。

在课程内容设计方面上，曹甄俊先生注重深度和宽度的有机融合，注重学员的反应，关注学员行为的改善，善于以让学员开心、开眼、开窍的方式促动学员全程参与，引导学员发现并解决问题，心法与手法并重。在课程素材案例收集方面，曹甄俊先生善于结合时事热点、融会贯通，具有良好的互动性与新颖性。

二、课程特色：

亲和力强 双向互动 幽默风趣 深入浅出

通俗易懂 切合实际 逻辑性强 解决问题

三、主讲课程：

《TTT职业培训师标准教程》

《TTT企业内训师（初级）基础能力课程》

《TTT企业内训师（中级）专业能力课程》

《TTT标准课程开发教程（TTT企业内训师高级专业能力课程）》

《企业微课创新设计与快速开发》