1、 帮助企业内部培训师明确企业内部培训师的角色与任务，理解培训如何服务企业发展规划；

2、了解专业化培训课程的设计技巧，能够把知识系统的转化成培训课程；

3、学习职业培训师的授课技能，提升授课技巧；

4、利用培训技巧提升演讲与推介的现场感染力。

培训经理/主管、各部门总监、经理、主管、技术人员等承担内部培训者以及各类专、兼职培训师

第一单元 培训师的专业素质

哪些课题你讲得比别人好？

培训师的职业生涯 　　

培训师的专业素养

培训师的管理视野

告诉学员“我是谁，我为什么有资格来讲这门课”

第二单元 培训课程的开发与设计（对初级培训师编写的讲义进行针对性改进）

课程开发的流程

课程大纲的规划

讲师手册的设计（开场、主体、结尾）

课程要点引人入胜的三大窍门

PPT的制作技巧

第三单元 让课程更吸引人的小秘密——视觉辅助器具

为什么要使用视觉辅助器具

视觉辅助器具使用原则

投影片 (Transparency)

投影机 (OHP)

挂图 (FLIP CHARTS)

白板 (WHITE BOARDS)

录像 (VIDEO PLAYER)

第四单元 让课程更吸引人的小秘密——专业讲师形象

印象管理学与培训师的着装技巧

什么样的表情最好？

站着讲？还是坐着讲？

拿话筒？还是不拿话筒？

肢体语言的基本要求

现代心理行为分析学带给我们的启示

第五单元 让课程更吸引人的小秘密——声音形象

声音究竟有多重要？

你倾听过自己的声音吗？

发声需要关注的几个方面

可以用“停顿”表达的含义

用于练习发声的篇章

第六单元 让课程更吸引人的小秘密——让学员动起来

互动的意义

互动的障碍

为互动而作的事前准备

互动的7种技巧

塑造感染力的三大法则

第七单元 培训师现场掌控技巧

培训师的语言标准套路

引人入胜的开场白

提升现场感染力的技巧

激发学习欲望的妙招

灵活掌控学员的技巧

自如应付困难局面的心得

问题之一：课堂气氛沉闷

问题之二：讲师的语言表达出现低级错误

问题之三：讲师的角色错位

问题之四：讲师过度紧张

问题之五：严重超时或者时间大量剩余

问题之六：学员故意挑战讲师权威

问题之七：余音绕梁的结束语

（本章为课程练习重点，通过摄像回放方式帮助学员客观认识自己在台上的优缺点）

第八单元 提升培训效果的有效途径

随时学习——把培训师与管理、监督岗位相结合

学了就用——把培训实施与工作环节相结合

用就用好——把培训效果与绩效考核结合

第九单元 与企业战略配合的培训规划

占据竞争优势的企业模式 　　

培训规划体系 　　

培训项目规划 　

制定年度预算的因素 　　

年度预算的制定流程

第十单元 培训师的自我创新与提高

介绍：培训师工具箱及课程辅助进修途径

分析：如何确定你的课题专长

答疑：新任培训师常见问题的化解

擅长领域

管理能力 职业能力 人力资源 客户服务 行政/文秘

教育背景

管理学博士

职业背景

北京理工大学管理学院讲师；北京大学、清华大学、浙江大学MBA课程外聘专家；人力资源和社会保障部人力资源管理师认证特聘专家；国资委发展研究中心特聘人力资源管理专家；外交部特聘外交官商务礼仪、沟通技能指导专家；凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家、全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家；全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家；曾任外资咨询公司咨询培训项目总监、地产投资管理公司人事总监。在领导者印象管理与魅力提升、职业经理人管理能力提升、优质客户服务技能提升和人力资源管理全案咨询等领域有着丰富的实际操作经验。

主讲课程

《人才的选育用留》、《人员招聘面试技巧》、《现代企业绩效考评》、《领导者印象管理与魅力提升》、《员工职业化塑造》、《政务礼仪与商务礼仪》、《高效管理沟通技巧》、《员工生涯规划与管理》、《优质客户服务与客户关系管理》、《服务形象塑造》、《电话服务技巧》、《客户满意度提升》。

典型客户

国家外交部、国家外汇管理局、国家税务总局、国家计委、国家机关事务管理局、北京市卫生局、通用集团、可口可乐公司、百度公司、NEC电子、三星电子、LG电子、安利（中国）公司、博士伦公司、诺华制药、罗技电子等外资公司；中国仪器进出口公司、中国移动、中国网通、中国联通、中国汽车研究中心、大唐电信、浪潮电子、亚信科技、核工业集团、中国石化、大庆石油管理局、中煤集团、中航油集团、航天科技集团、中国建筑总公司、中国国际航空公司、南方航空公司、首都机场股份有限公司、北京电力总公司、国电集团、华电集团、国家开发银行、中国出口信用保险公司等。