专职/兼职培训师（咨询师）、培训决策者(企业中高层)、培训管理者(HR经理、各部门负责人等)等

导入TTT理念:

1、为师之道：说时似悟，对境生迷

2、培训师的感召、乐从、分享、区分、辨识

3、常态、职业态----随意，刻意

4、控场之关键——现场、兴奋点、注意力

5、首善：开场要做的几件事

6、影响训练的几大因素

7、培训的目的与培训师最重要的素质

8、辨识：说什么与怎么说

第一单元 专业讲师的成长与发展

自省与修炼的过程

提升讲师的价值，从好到卓越

第二单元 学习理论与实践

何谓学习？

人脑的工作原理

创造成人学习情境

加速成人学习过程

第三单元 培训需求分析

企业需求与培训需求

人力资源需求与培训需求

如何确认培训需求

案例实做与研讨

第四单元 培训课程设计

理论逻辑设计

学习逻辑设计

案例设计

关键问题设计

活动设计

整体设计与掌握

案例实做与研讨

第五单元 授课风格调适

五星级可信度的实践

自我风格测试及剖析

学员风格测试及剖析

讲师风格与学员风格之冲突

调适均衡的程序

第六单元 培训教导技巧

教导的基本原则

培训和教导的差异

培训教导技巧

角色扮演与练习

第七单元 培训引导技巧

引导的目的与应用

导的进行步骤

引导技巧/提问技巧

角色扮演与演习

第八单元 模拟教学及录像

职业背景

著名实战培训师、咨询师，曾任联想集团高级培训讲师

2005-2009连续五年被中国人力资源开发网评为国内“十佳培训讲师”

国内资深的职业化讲师，职业化素质普及的饯行者

授课经验

十余年从贸易、物流到IT行业专业培训经历，作为企业内部的专职培训讲师，她帮助公司建立了公司内部培训体系，设计、组织开发并讲授了《企业讲师培训》、《沟通技巧》、《客服系列》、《职业化素质》、《关键时刻ＭＯＴ》等培训课程。同时作为公司培训项目的负责人，李培英女士设计并主持的课程为所在公司的近千人在提高知识和技巧方面做出了贡献，并培养了一支包括公司高层管理人员在内的兼职讲师队伍。李培英的职业化课程是她结合自己在企业工作多年的感受和工作环境中员工最易犯的错误做了总结与提炼后制定出来的。 李培英认为，职业化影响到个人一生的职业发展，在她近10年的培训生涯中，她讲的“员工职业化”课程最受客户欢迎。

主讲课程

内部培训体系建设及讲师培养、沟通与协作技能、问题分析及解决、目标管理、服务技巧。

典型客户

联想、中国人民保险、银河证券、中外运、蒙牛乳业、中国人保寿险、铁通、用友软件、德国R&S、东软集团、歌华有线、新浪科技、杨森制药、东芝（中国）、汉王科技、EPSON等