企业基层操作员工、基层管理人员、初级技术人员及感兴趣之人员
前言、---态度决定一切
一、企业核心竞争力
1.技术竞争
2.价格竞争
3.管理竞争
4.人才竞争
二、职场核心竞争力
1.知识竞争
2.技术竞争
3.态度取胜
三、人才第一的策略
1.人才的层次
2.人才的功能分类3.老板需要什么样的人才
四、他们需要什么样的员工?
Microsoft、HP、IBM、P&G、华为
五、态度决定一切
积极的心态是所有成功人士共同的特征……
六、优秀员工的特质有哪些?
勤奋努力、敬业尽责、主动积极、忠诚奉献……
第一章、对待工作--勤奋努力
一、勤奋是取得一切成功的必经之路
世上没有白吃的午餐……
二、比工资更重要的是才干的增长
不要只为工资而工作……
三、工作努力就是机会
你现在的努力并不仅仅是为了……
四、尊重自已的工作
工作不是无可奈何必须要做的事,她是……
五、专注去做工作中的每件事
做每一件事情都应全身心全力投入……
六、快乐、热忱地工作人生最有意义的就是工作……
七、懒惰会将你带进地狱
懈怠会引起无聊,无聊也会导致……
八、拖拉和逃避解决不了任何问题
怎样提升工作效率?—艾维.利的十五分钟
九、行动是解决所有问题的钥匙
解决拖拉的惟一良方就是行动……
第二章、对待公司--敬业尽责
一、做一行就要爱一行
敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己……
二、尽职尽责,全心全意
什么是责任……
三、工作是自己的事
四、不找任何借口
五、轻率和疏忽会导致彻底失败
六、精益求精,力求完美
工作中无小事……
七、每天多做一点点,每天进步一点点
第三章、对待上司--主动积极
一、主动接受任务
谁能把信送给加西亚?
二、主动请求任务
……你愿做哪种人?
三、主动向上报告
……应经常主动向上司汇报工作
四、主动担当责任
这是我的错……
第四章、对待老板--忠诚奉献
一、与老板合作双赢
老板需要员工,员工也需要老板……
二、对老板感恩
感恩是人性中最重要的美德……
三、欣赏、赞美老板
四、学习老板
向老板学习,我便会成为未来的老板……
五、我就是老板
以老板的心态对待公司……
六、老板八大定律
七、牢骚和埋怨不能解决任何问题
八、忠诚比能力和知识更重要
最重要的人才标准只有一个……
九、帮工三日
忠心汇聚人心……
第五章、对待自己---自信进取
一、你是自己最大的敌人,也是最大的朋友
命运掌握在自己的手中……
二、拥有一颗自信的心灵
思想改变,行为就会改变……
三、有效运用目标管理
月光一族的困惑??……
四、热忱是战胜所有困难的强大力量
五、坚韧不拔,正确看待挫折
有耐心的人,无往而不利……
六、永远不要放弃
第六章、对待同事---诚信团结
一、团队作战的时代
雁行原理…….
二、集思广益的脑力激荡
脑力激荡的法则……
三、建立良好人际关系
人际关系决定成功……
四、公司是我家,家和万事兴
五、怎样做个受欢迎的人
学会尊重他人……
六、怎样与同事相处好
关心同事的生活……第七章、对待问题---思考创新
一、创新在于找出新的改进方法
创新思考的关键……
二、达成目标的方法不止一个
三、想一想,好主意就来了
小事勤留意,想出好主意……
四、活用管理工具
7大手法
第八章、对待纪律---自觉自制
一、没有纪律就没有战斗力
纪律是保持部队战斗力的重要因素……
二、纪律的火炉
火炉原理之一……
三、严守标准,遵守规定
按规定做事是一种习惯、是一种文化……
第九章、对待未来---学习致胜
一、知识经济时代的挑战
谁动了我的奶酪?……
二、能力恐慌,学习的危机
不换脑袋就换人……
三、我们需要学什么?
专注当前,所学所用……
四、如何去学习?
从别人的错误中学习、从自己的错误中学习……
现场答疑+练习+考试
刘长雄,国家注册咨询师、实战型培训师,中山大学企业管理学士。曾先后任职于德丰集团、北大集团、伟易达电子等大型制造型电子企业,担任工艺工程师、生产经理、培训经理、办公室主任等重要职务。负责生产经营管理、5S推行、精益生产、人力资源、培训等,十多年管理实战工作经验。
授课风格:
刘老师授课注重与学员之间的互动,将体验式拓展培训和传统的课堂授课培训优点结合在一起。从破冰到展开,从体验到总结,培训过程乐趣横生。在一个个案例、故事、游戏中领悟、亲身体验到管理技能的提高。
核心课程:
《ESD工程师及内审员培训班(ESD管理人员必修课)》(1-3天)
《ESD基础知识及工程师、内审员》(1天)
主讲课程:
ISO系列:
《ISO9000内审员系列培训》
《ISO14001内审员系列培训》
《ISO9000全员普及教育培训班(员工必修班)》
《ISO9001:2008质量管理体系内审员资格培训(1-2天)》
《ISO14001:2004环境管理体系内审员培训课程大纲(1-2天)》
生产质量系列:
《5S及目视管理》
《6S及目视管理培训(现场管理人员必修课程)》
《仓库与物料管理(优秀仓管人员必修课)》
《现场安全生产管理》
《优秀班组长培训》
《质量意识与质量控制基础》
《TQM-全面质量管理(企业全面成功的必经之道)》
基层员工系列:
《打造自主管理的优秀员工》
《高效沟通技巧》
《纪律执行与员工激励》
《人际关系与办公室礼仪》
《优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课)》
服务过的部分企业:
通用汽车、通用电气、可口可乐(中国)亚太研发中心、德尔福(苏州)、英华达(上海)科技、合肥京东方光电科技、芯发威达电子(上海)、隆申企业发展集团、昆山伟时电子、上海德意达电子科技、大昌洋行(上海)、萨康电子(上海)、日本电产三协(浙江)、如新(中国)日用保健品、上海天万国际物流、南京丰盛超导技术、上海伯豪生物技术、上海长桥物流、上海索朗太阳能科技、惠特精密器件(上海)、上海方隆金属材料、上海宝山立塑钢、上海元征机械设备、大川丸和建筑材料(上海)、卓胜微电子(上海)、路斯特传动系统(上海)、东风派恩汽车铝热交换器、振石集团东方特钢股份、上海美诺福实验自动化、大立光电复合材料(上海)、上海美诺福实验自动化、上海深凯电子、上海纳尔实业、阿尔法(上海)精密模具、山西易高煤层气、上海亿旺光电科技、上海兰升环境服务、上海永通化工、旺杰芯微电子(上海)、昆山海天光电科技、稳砜风机配件(上海)、华界化学(上海)、麦理丘路(上海)控制仪表、上海宝联五金储运、事必得精密机械(苏州)、上海维益埃电器成套、毅科热交换器(上海)、上海瑞亚安环保设备、彩皇(上海)精密化学、上海乾朗精密器材、上海洁顺滤清器、昆山久锦精密模具、法科达拉(上海)高分子材料、上海博基机械设备等上百家企业。