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培训专题分类
第一讲：关系营销的理念和定义
关系营销的基础理念
关系型销售的定义
第二讲：与目标客户建立关系
寻找关系销售的目标客户
有效识别目标客户
建立客户关系
第三讲：销售队伍关键角色的基本素质训练
关系营销中销售员的基本职责
销售员的基本素质
销售经理的职责
销售经理管理工作的要点
第四讲：关系销售过程控制
关系型销售指标管理
关系销售跟单技巧与工具使用
分析客户的个人需求和机构需求
评估关系销售机会
分析客户组织结构和决策关系
第五讲：谈判技巧
关系销售过程中的谈判技巧
关系销售过程中的团队配合
第六讲：沟通技巧
关系销售中的客户沟通技巧
关系销售中的内部沟通技巧
中共中央党校电子政务实践教学讲师，清华大学继续教育学院客座讲师，\IT168信息化专家委员会顾问委员。
擅长领域：
服务营销 销售 信息化管理
客户关系管理，市场营销，营销策划。
工作经历：
中共中央党校电子政务实践教学讲师，清华大学继续教育学院客座讲师，
IT168信息化专家委员会顾问委员。专业IT技术和企业管理实践背景。
多年来在国内大型管理软件企业担任销售总监、市场总监、新加坡国家电脑某公司北京公司总经理等职务。
从事现代企业信息化管理系统的理论研究与应用推广工作8年。
主讲课程：
客户关系管理，大客户销售管理，市场营销管理，网络营销，客户服务管理，信息资源管理，企业门户规划等。
服务客户：
辽宁东方证券、长江证券、中国人寿保险公司山东分公司、平安保险公司、太平洋保险公司、山东邮政局、山东移动、宁夏移动、一汽大众、重庆龙湖地产、美国联邦快递公司、北京小红帽、新太科技、诺基亚、贝尔通讯、神州数码、中华网、万网、中国旅游集团公司、涿州物探局、中国石油集团公司、东风日产、大通物流、成都佳盈物流、成都帝景集团、重庆龙湖房地产、北辰物业管理公司等数百家知名公司。
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