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一、 案例介绍：惠普激光打印机的供应链再造
惠普是国际上著名的高科技产品生产和分销企业，其优秀的供应链管理实践被国际上著名的管理学院列入经典案例教学中。通过这个案例，旨在提出供应链管理中的一些（但不是全部）关键问题，作为本课程的导言，引出要讨论的议题。
二、 存货驱动的成本
案例中提及“存货持有成本”，这是高级供应链管理中非常重要的概念。存货分为周转库存、安全库存以及季节性储备，如何合理优化，使得企业的供应链运作尽可能的达到最佳状态。
三、 服务水平与安全库存
服务水平是企业围绕市场制定的竞争性指标（KPI），但是，服务水平应该在产品的生命周期、产品盈利水平、产品的安全库存水平之间有效的平衡，本节介绍这几方面的相互关系以及考虑的主要因素。
四、 预测与需求管理（简介）
加强预测与需求管理也是提高企业供应链管理的重要手段之一。
五、 推迟定制与战略库存
案例的核心就是“推迟定制”，什么是推迟定制？定制化生产（MTO）与备货式生产（MTS）之间的关系，并从这种关系分析推迟定制给企业带来的竞争优势。简要介绍DELL的供应链运作，加强对推迟定制的理解。
六、 案例总结：供应链管理与企业文化
供应链管理需要多个部门（企业）之间的协作，既要确保全局利益第一，也要考虑各部门的运作实际，充分尊重部门与个人利益（绩效考核指标）。具备优良的企业文化，是企业实现供应链管理优化的必要条件，从而为企业股东、客户、员工创造最大价值
为客户提供 ERP、供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服务，2001年获得中国惠普杰出贡献奖（金狮奖）。
擅长领域：
供应链管理 信息化管理 综合管理
所获荣誉：
2001年获得中国惠普杰出贡献奖（金狮奖）。
教育背景：
清华大学工学硕士学位。
工作经历：
美国物流管理协会会员。
从2000到2007年，在中国惠普公司担任大制造业与供应链管理咨询总监职位
为客户提供 ERP、供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服务。
1996年至2000年，加入国际商业机器（IBM）公司，从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作。
服务客户：
联想集团、海尔集团、上海贝尔CPC协同产品设计、纳爱斯、中外运海运、北京医药股份、上海三菱电梯、中兴通讯、中国外运、长虹电子、康佳集团、宝山钢铁、太原钢铁、广州本田、凌云集团（汽车配件）、诺基亚、玲珑轮胎等。
热线服务：400-600-2138
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