清楚认知团队的基本概念，深刻认识团队建设的重要性；

掌握团队组织形式与挑选团队成员的方法；

诊断团队的发展阶段并采用不同的领导风格；

提高管理者自我成长及组织学习之领导艺术,产生驱动力及提升组织绩效；

学会确立目标、制订计划、训练下属、调动团队成员积极性的方法；

理解并掌握凝聚人心，鼓舞士气，提升团队执行力、高质量完成工作任务。

中基层管理者、班组长等

一、基础篇：认识团队

1、木桶理论：防止三大效应

顾此失彼：防止短板效应

核心劣势：防止乘零效应

系统优化：防止磨擦效应

2、关系原则：人际交往六模式

双赢：利人利己

赢输：损人利己

输赢：舍己为人

双输：两败俱伤

独赢：独善其身

无关：好聚好散

3、团队构成：记住5P

目标Purpose

人员 People

定位 Place

权利 Power

计划 Plan

4、团队功能：五大作用

激励：士为知己者死

导向：润物细无声

沟通：先处理心情再处理事情

控制：及时纠偏防止偏离

凝聚：人心齐泰山移

二、提升篇：建设团队

1、愿景：给大家一个看见的未来

高瞻远瞩

激动人心

简单清晰

能够实现

2、目标：指引前行的方向

SMART原则

PDCA模型

四大功能：钟、舵、镜、梅

3、机制：好的制度可以让魔鬼变成天使

员工只做你检查的而不是你期望的

制度只有合适没有最好

勿以恶小而为之

4、领导：兵熊熊一个，将熊熊一窝

高度：站得高才能看得远

宽度：海纳百川有容乃大

深度：管理专家技术高手

5、氛围：来了就不想离开

做好工作是根本

工作中控制情绪

关心他人生活

工作外拉近距离

建立沟通平台

三、卓越篇：管理团队

1、寻根究底：团队管理病因

制度：成了摆设

组织：成了山头

关系：成了锁链

执行：例行公事

文化：变成教条

2、对症下药：团队发展五个阶段

组建期：

激荡期：

规范期：

成熟期：

调整期：

3、弱肉强食：你所不知道的狼性

忍辱负重、合作共赢

团队为王、饿虎群狼

步调一致、团队凝聚

坚守原则、狼规至上

惺惺相惜、狼性情怀

4、变害为利：团队冲突管理

传统观点： 对团队有害，尽量杜绝

人际关系： 与生俱来，无奈接纳

相互作用： 变革因素、鼓励冲突

5、团队精神：思想管理四步法

法家：法治、制度

儒家：维护“礼治”，提倡“德治”， 重视“人治”

墨家：“非攻”“兼相爱”、"交相利“

道家：顺其自然、无为而治

注：上述课程大纲为通用版，实际课程会根据客户需求、学员状况、行业特点、授课时长等确定具体课程内容。

陈培松

工商管理硕士，咨询师、培训师，上海盘熙资本管理合伙人，亚盟资本管理顾问，长期深耕于金融咨询与培训领域。荣获国际职业培训师行业协会“2010年全国20强优秀培训师”称号。受聘多家银行咨询培训机构担任特聘讲师。

坚持常态学习不断提升，每周写篇文章。出版专著《不懂带团队，你就自己干到死》。

授课风格

互动性强：以学员为中心，重视学员个性，尊重成人学习的特点，课程中有丰富案例，并结合小组研讨、情景演练等方式，注重互动式教学。

落地实战：重视课前调研把握学员需求，授课内容符合学员实际工作，以“理念+方法+工具”的授课方式让课程内容落地。

富有深度：有深厚咨询行业从业背景，擅长针对性的培训，注重探寻问题背后的根源和问题的解决。

幽默激情：善于把观点和理论用通俗易懂的案例故事表达出来。言辞精炼，富有激情，同时不失幽默风趣。

主要课程

《管理者七项修炼》、《客户经理销售能力提升》、《银行网点现场管理与营销》、《银行从业人员职业操守》、《职业化塑造》、《有效沟通》、《抱怨与投诉处理》、《团队建设与管理》、《情绪与压力管理》等

（注：烦请提前一周告知参训人员人数、结构、培训需求、银行背景等相关资料，以便做针对性课程设计。）

服务客户

贵州中行、云南中行、山西建行、安徽农行、湖南农行、陕西农业发展银行、华夏银行、青海银行、吉林银行、兰州银行、郑州银行、大同银行、云南农信社、安徽邮储银行、贵州邮储银行、浙江邮储银行、河北邮储银行、安徽汇银贷款、湖北农信社、贵州农信社、江西联社、衡阳农信社、山东农信社、渭南农信社、咸阳农信社、陕西延安农信社、陕西榆林农信社、陕西西安农信社、江苏姜堰农商行、三门峡农商行、江南银行、民丰银行、黑龙江鹤岗农信社、黑龙江佳木斯农信社、河南禹州联社、四川遂州农商行、浙江湖州农信社、上海农商行、青海农信社、陕西汉中信合、陕西安康信合、陕西宝鸡信合、陕西铜川信合、陕西商洛信合、河南洛阳信合、河南信阳信合、河南鹤壁信合、江西莲花联社、河南巩义联社、江苏长江农商行、河南郑州联社、济源农商行、吉安农商行、天津滨海农商行、安阳农信社、新乡农信社、甘肃农信联社、衡阳农信社、保定农信社、新东方村镇银行、尉氏合益村镇银行、开封农信社、鹤壁银行、邳州农商行、莱阳农商行、枣庄银行等。