企业内训师了解引导式教学技术的必然性

企业内训师认知引导师的角色力量

企业内训师可运用1-4种引导工具，有效提升课程含金量

企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的全体员工及各层级管理者

第一讲：愈演愈烈的教学方式

一、三种教学方式

1.驯兽式刺激行为

2.砌砖式存储认知

3.浇灌式引导价值

互动研讨：你喜欢什么样的方式

二、宠爱引导式教学

1. 引导式培训的定义

2. 引导式培训的价值

3. 市面的引导式名称

三、引导者的六大角色

1. 医生

2. 编剧

3. 导演

4. 教练

5. 助产士

6. 顾问

第二讲：引导工具演练

一、有效提问解决难题

1.什么是难题

2.提问的种类

3.流程步骤

1）选择难题

2）陈述难题

3）准备提问

4）收集提问

5）筛选提问

6）行动计划

7）轮流反思

课堂练习：每个小组选出难题拥有者进行难题解决

二、互动式提问ORID

1. ORID的基本概念

2. ORID四要素

1）O是客观性的问题

2）R是反映性问题

3）I为诠释性问题

4）D为决定性问题

3. ORID操作步骤

4. 常见ORID举例

课堂练习：小组内两两配对，训练ORID提问技巧

三、世界咖啡碰撞灵感

1. 世界咖啡的诞生

2. 什么是世界咖啡

3. 世界咖啡的操作要点

1）会议准备

2）规则讲解

3）会谈结构

4）会谈与换组

5）整理汇报

课堂练习：如何才能做好培训

四、团队共创打破屏障

1. 什么是团队共创法

2. 团队共创法的关键步骤

3. 团队共创法实施步骤

1）物料准备

2）背景介绍

3）焦点澄清

4）个人头脑风暴

5）小组头脑风暴

6）赋予意义

7）执行行动方案

课堂练习：小组自行选出困扰问题进行共创

五、总结收尾——引导式培训点睛之笔

1. 总结常见的3个问题

2. 成功结尾的5个要素

3. 用ORID总结

课堂练习：小组内两两组队，进行ORID式培训总结

朱月萍

——企业中层管理者胜任力提升训练导师

近20年大型企业管理、培训实践经验

资深电力讲师

情景模拟沙盘认证导师

CSAL行动学习认证催化师

多家知名企业/高校特邀讲师

曾任香江金海马集团（中国500强） 板式业务经理

曾任创辉租售集团商学院 首席培训讲师

曾任深圳大兴集团嘉婷事业部（李医生）首席全国培训总督导

曾任宏仁堂医药连锁（400多家门店） 首席培训经理

个人优势

实战连连：难得的多种行业不同管理角色历练（负责过中国移动运营商的市场推广、全球通用户的礼品采购，民用家具、办公家具的销售管理、仓储配送管理，房地产行业的培训管理，化妆品连锁行业的运营管理、督导培训管理，医药连锁行业的培训管理等等），朱月萍老师深度理解管理者的痛点与华丽转型的艰辛，授课中会切实与学员的实际工作相连接。

工具经典：朱月萍老师课程中的工具、方法均得益于多年大型企业工作中的累积与近几年在授课过程中与学员探讨更新；朱月萍老师的培训目的是“让学员们在工作中使用这些工具，真正从专业能手华丽转型成企业需要的具有胜任力的管理干部。”

台风洒脱：朱月萍老师的授课台风深受客户与学员喜欢，她强调培训的严肃与活波并存，同时尊重、接纳学员的不同见解，鼓励分享。注意把控培训进行的节奏，讨论、分享、互动、游戏等方式丰富，让学员在时而震撼、时而沉思、时而欢声笑语中受益。

经验教训：朱月萍老师十年前给加盟商培训被现场“赠送”空瓶子，从此深知学员要干货。朱月萍老师五年前因给学员误讲一句话被客户老板秘密斥责，从此深悟言辞需严谨。

个人经历

任职香江金海马集团平价板式组业务经理期间，持续实现业绩增长，月均销售额200万，连续拿下深圳区域五个月平价板式组冠军。

任创辉租售集团商学院首席培训师期间，编纂《商学院管理办法》、《内训师管理条例》培养店长近百名。

任李医生连锁专卖店首席全国培训总督导，管理培养直营店店长及加盟店店长200多名。

任宏仁堂医药连锁首席培训经理期间，创建五星晋升体系。培养店长119名，区域主管及内训师50余名。

朱月萍老师拥有10多年的培训及辅导经验，曾辅导“青岛惠百家房产”，在辅导期间实现业绩翻倍成长，

后被深圳“Q房网”收购。

朱月萍老师曾获深圳市首届房产知识辩论大赛个人最佳辩手奖、团队亚军奖。

曾座客深圳电视台《二手楼市》栏目为期三个月的特邀嘉宾。

曾发行《李医生个人护理专卖培训教程》、《如何做一名优秀房产经理人》等课程光盘。

主讲课程

管理类

《高效沟通》 《目标管理》 《卓越领导力》 《高效执行力》《课程设计与开发》

《内训师授课技能提》 《问题分析与解决》 《管理者六项修炼》《MTP中层管理技能提升》

部分客户

电力行业：广西柳城供电公司、广西田东供电公司、广西柳江供电公司、广西贺州供电局、云南昭通供电局、云南马关供电公司、云南西双版纳供电局、云南临沧供电局、云南镇雄供电公司、昆明供电局、鞍山供电公司、鄂尔多斯电业局、薛家湾供电局、河南电力专修学院、山西电力专修学院、兰州电力专修学院。

制造业：

蒙牛集团、深圳大富豪实业发展、深圳华源轩家具股份有限公司 、东莞市茗轩家具、东莞富宝（沙发）、泉州部分服装厂、山东东营沃森集团、 山东硅苑科技 、山东黄金集团焦家金矿、青岛东风供水器材、杭州陌上花电脑针织、浙江同星制冷、 唐山百丰实业、浙江明欣化工、 烟台九目化学制品有限公司、 烟台海川化学制品有限公司 、江苏海纳石油制品（现江苏巴博士汽车科技有限公司）、河北德凯铁路信号器材有限公司 、 潍坊德诚饲料 、潍坊天合集团 、万达纸业 、山东玉塑管业、烟台华顺机械 、 烟台华孚、上海大张过滤 、潍坊富鑫针织。

服务业：

金海马集团、 深圳大兴汽车集团、人保财险、 浦发银行、 深圳诺盟酒店、深圳全全礼品、重庆三人行连锁 、宏仁堂医药连锁 、广西桂林市客运集团 、 河北鑫记元航空保洁、深圳Outing团建、山西卡巴之家快修连锁、山东新世纪汽车出租 、山东济宁中小企业服务中心 、深圳市国涵贸易有限公司

建筑业：

香江集团、 山东聊建集团第八建筑公司、山东呈祥集团、山东德合建筑

地产业：

创辉租售集团、青岛惠百家房产经纪（现Q房网青岛分公司）