1、管理之道就是经营人心

------每一个成功的管理者一定是一名高情商的优秀的心理学家。

中国人心的特点决定中国管理的特性

心理学就是通过认识人心指导管理

不同心理学学派对管理的不同指导作用

影响管理的先天因素和后天因素

中国情感式管理的特色

阅读分享：管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等

2、绩效与激励

管理者的活动—平衡投入的关键性

上司道与下属茶的技巧不同

异议与从众的心理效用

鲶鱼效应：激活员工队伍

行有序、止有度——运行机制

奖如分、罚得当——激励机制

引为主、令相符——指挥机制

授在前、督在后——分工机制

3、权威与执行

领导百分之五十靠追随，只有树立领导的权威才能强化执行的效果。

有权必要有威

威的背后的心理和资源成本

权变理论对“威”的解构

经典心理学实验与人性分析

应用：提升权威感和执行力的方法

4、领导方式

领导的方式更应是刚柔并济的应时策略与反应。

领导刚柔相济的权变风格

案例分析

经典心理学实验与人性分析

应用：角色认定和长线人才策略

5、处理问题的“术”—心理学的具体技巧应用

古希腊哲学家得伯克利特，提高管理者的智慧，智慧可以分成三种模式，1、善于思想，2善于行动，3善于说话。

智慧生出三种果实：善于思想,善于说话,善于行动.

沟通的心理学技巧

处理冲突的心理学技巧

􀂾北京师范大学应用心理学博士

􀂾四川大学历史学博士

􀂾兼聘为辽宁师范大学应用心理学专业硕士研究生导师

􀂾现任中共辽宁省委党校文史教研部副主任、教授