《管理下属---绩效管理与目标达成》

---别让绩效管理流于形式

黄柳江

【课程背景】

问题：

1.我们看到：绩效管理形同虚设

2.我们看到：管理干部认为绩效管理是没有用的而应付差事；

3.我们看到：绩效指标设定混乱，目标设定随意；

4.我们感到：管理干部怕得罪人，所以绩效考核平均主义没有力度；

5.我们看到：上级对下级的绩效辅导敷衍了事走过场；

6.我们常听老板说：我们公司绩效考核做的不好要加强绩效管理；

根源：

1.认知缺失：管理者认为绩效管理就是考核，而忽略了对于目标、辅导、激励的作用；

2.能力缺失：仅注重管理者的绩效辅导能力而忽视绩效设定能力训练；

3.应用缺失：绩效考核成绩并未与人才发展机制挂钩，让管理者认为绩效管理没用；

解决：

本课程将帮助企业实现下述目标

1.强化绩效管理理念；

2.帮助管理者会设定绩效管理指标、目标、权重；

3.帮助管理者会进行绩效设定辅导、绩效考核面谈；

【课程对象】企业所有层级管理者（考虑到日后工作配合建议人资工作者参与其中）

【课程时间】6-12小时

【课程形式】讲授40%、案例分析与互动研讨50%、实操练习10%

【课程收益】

帮助管理者正确理解绩效管理的作用与意义；

帮助管理者会设定绩效考核表；

提升管理者基于岗位职责设定绩效指标的能力；

提升管理者基于绩效指标设定评价标准的能力；

提升管理者基于绩效指标设定目标权重的能力；

提升管理者绩效设定辅导的能力；

提升管理者绩效考核面谈的能力；

提升管理者绩效结果应用的能力；

【课程特色】

大量的练习：老师带领学员结合学员实际情况做实操练习

深入的研讨：老师根据学员情况与输出物做实际深入研讨

系统的讲解：老师做大量实际案例讲解与操作示范

有趣的互动：老师将采用多种教学方法引导学员进行学习

【课程大纲】

第一章：认知绩效管理

1.绩效管理到底有什么用

研讨：如何将您部门的所有人员穿过一个针孔？

案例+讲解：绩效管理的作用-三调（目标、重心、意愿）与三提（压力、动力、合力）互动：案例分析与学员实际情况研讨

2.绩效管理为什么没有用

案例加研讨：奴隶船事件与绩效设定无效

案例加研讨：老鼠偷油事件与绩效辅导无效

案例加研讨：玻璃窗事件与绩效应用无效

互动：案例分析与学员实际情况研讨

第二章：绩效设定技能训练

3.考什么：绩效指标设定

示范讲解：工蚁岗岗位绩效指标体系设定

示范练习加讲解：宝妈岗岗位绩效指标体系设定

实例讲解：运营岗岗位绩效体系设定

实操练习加点评：学员实际岗位的岗位绩效体系设定

互动：案例分析与学员实际情况研讨

4.如何评：绩效指标评价标准的设定

示范讲解：工蚁岗岗位绩效指标评价标准设定

示范练习加讲解：宝妈岗岗位绩效指标评价标准设定

实例讲解：运营岗岗位绩效评价标准设定

实操练习加点评：学员实际岗位的岗位绩效评价标准设定

互动：案例分析与学员实际情况研讨

5.何为重：绩效目标与权重的设定

示范讲解：工蚁岗岗位绩效指标权重设定

实例讲解：运营岗岗位绩效指标权重设定

实操练习加点评：学员实际岗位的岗位绩效指标权重设定

互动：案例分析与学员实际情况研讨

输出物：每组一个实际岗位的《岗位绩效指标考核表》

第三章：绩效辅导技能训练

6.如何做教练式的绩效辅导

示范加讲解：绩效教练的基本操作方法

示范加讲解：绩效辅导的六个步骤

练习加点评：应用绩效教练技术做绩效设定辅导

练习加点评：应用绩效教练技术做绩效目标达成辅导

练习加点评：应用绩效教练技术做绩效改进辅导

互动：案例分析与学员实际情况研讨

第四章：绩效应用技能训练

7.绩效管理在面试期的应用

8.绩效管理在待岗期的应用

9.绩效管理的试用期的应用

10.绩效管理在正式期的应用

11.绩效管理在离退期的应用

黄柳江

——组织网格化管理系统创始人组织网格化管理系统创始人宜信公司（股票代码NYSE：YRD）培训负责人恒昌集团（七百亿/年营业额）-培训负责人易诚集团（一百亿/月营业额）-营销学院院长民信集团（一百亿/年营业额）-企业大学校长 必要商城（五十亿/年营业额）-人力资源总监 清华大学、人民大学特聘教授【个人简介】黄老师曾任职于多家快速发展型企业任人力负责人、培训负责人、组织发展顾问。协助企业负责人实现从0-1的突破。黄老师集二十余年企业管理经验，总结出一套适用于快速发展型组织的网格化管理实操系统，以激发组织活力、提升组织绩效为目标。在宜信公司，搭建人才发展体系与销售团队管理标准化体系，两年内帮助公司从2000人发展为32000人，实现人力规模增长十倍，业绩规模从8亿/年

增长为806亿/年，实现增长百倍的行业神话。在恒昌公司，搭建网格化管理系统、销售团队管理系统、人才发展系统、企业文化系统。协助企业负责人用三年时间将销售业绩从1亿/月提升至60亿/月，人力规模从4000人扩充至60000人。