通过全面、规范的结构化面试流程管理和面试技巧运用训练，企业管理人员及人力资源管理人员熟悉并掌握招人识人技能。

通过对多个企业案例和实用工具的运用，以及对识人难点深入浅出的讲解，学员可以大幅提高招人识人的技能。

现场实践，形成适合本公司岗位的结构化面试流程以及结构化面试题库。

中高层管理者、用人部门经理、人力资源从业者、招聘经理/主管等

第一章：认识结构化面试

1、什么是结构化面试

2、如何理解结构化面试的结构性

3、结构化面试的6个纬度

面试设计的结构化

面试专家的结构化

面试问题的结构化

面试专家的结构化

面试评估的结构化

面试环境的结构化

练习：本企业岗位的结构化面试

第二章：结构化面试的实施技术

1、结构化面试流程

寒暄、介绍

了解基本信息、展开话题

深入挖掘，多方求证

释疑解惑，确认动机

作出决策，后续安排

2、简历筛选

（1）简历信息关注重点

基本信息

岗位匹配度

求职意向

实习业绩

校园内表现

学习成绩

自我评价

（2）简历筛选对比方法

（3）简历筛选四大技巧

软件兼顾技巧

识破简历伪装

软性条件鉴别

求职动机与稳定性鉴别

简历筛选实战演练

2、结构化面试问题的经典六问

导入式问题

假设性问题

动机式问题

压力式问题

智力式问题

行为式问题

3、行为面试技术

练习：用STAR深度挖掘法进行验证

4、应聘人员评价KSAPMV六维度

专业知识

专业技能

综合能力

个性特征

求职动机

价值观

第三章：结构化面试选才工具的讲解与应用。

1、任职资格模型

选样

建模

评估

演练：设计拟招聘岗位人员任职资格模型

2、最佳人士匹配度模型

与企业文化的匹配度

与直接上级的匹配度

与管理团队的匹配

演练：现场测试应聘者的匹配度

3、招聘人才的决策模型

决策模型的量化管理

决策机制——最优法与内部专家法

案例练习

第四章：结构化面试实操

1、直线部门经理反馈“人力资源部”招的人不合适，问题出在哪里？如何解决？

2、招聘与日常工作发生冲突怎么办？

3、无法判定招的人合不合适怎么办？

4、如何面试专业技术人员（面试官不懂技术）？

5、如何应对面霸？

6、如何从对方回答中判断一个人的真实水平？

7、如何应对应聘者的敏感问题？

第五章：面试中的人才测评

1、性格/行事风格测评

（1）基于DISC的人才测评

D型特质的行事风格

I型特质的行事风格

S型特质的行事风格

C型特质的行事风格

（2）九型人格

（3）MBTI

2、行为测评

（1）无领导小组讨论测评

无领导小组讨论的对象

无领导小组讨论的注意事项

（2）文件筐测评

对象及操作注意事项

（3）情境模拟测评

第六章：相人有术——提升你的面试能力

1、面试官必备的能力

企业运营的熟悉程度

语言表达：结构性语言表达

甄别能力

2、面试官信息搜集能力

演练：如何搜集简历

如何积累人才信息

【专业资质】

国际认证职业培训师；

国家一级项目管理师、一级人力资源师；

资深管理技能训练专家；

管理者技能提升MTP认证讲师；

DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问；

CTT效能教练认证讲师；

中层团队管理专家，拥有十多年企管培训经验；

曾担任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位；

【从业经历】

刘老师十多年企业实战经验，所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、高级培训经理、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位