1、通过培训，让培训管理者明确目前存在的不足及问题，同时帮助培训管理者掌握系统的培训体系搭建以及人才培养体系搭建的思路和方法。

2、学会如何制定支撑战略的年度培训计划。

3、学会如何利用多种方式来对公司的内训课程进行设计及实施。

4、学会如何保证培训课程结果落地并进行有效评估。

5、课程形成多项落地方案或行动计划，帮助公司后期培训管理改善。

公司人力资源总监/经理、培训总监/经理、人力资源从业者

前言：培训管理者的角色与挑战

1、培训经理是如何产生的

2、培训经理的角色及定位

3、培训经理的职业前景

4、企业培训的现状

5、培训经理应具备的专业知识技能

培训经理知识树模型

成人学习心理

如何让培训工作受重视

第一章：明确培训需求

1、企业对培训的要求是什么

2、什么是培训需求

3、如何进行需求调研？

访谈法

战略解读法

小组会诊法

综合观察法

资料分析法

问卷调研法

五基需求调研法

4、如何明确关键问题

现状与目标分析法

聚焦提问法

回归本质法

问题分解法

5、分析与解决关键问题

对比法

试错法

5why追问法

其它方法

6、如何选定关键问题

第二章：课程体系建设

1、年度培训规划

好的年度培训规划应该具有哪些功能？

年度培训规划应包含的八项内容

模板及案例

2、新人培训计划

初阶新人培训计划

中阶新人培训计划

高阶新人培养计划

3、在职人员培训

年度计划类培训体系

固定课程类培训体系

人才培养类课程体系

4、内训课程体系打造

基于公司战略的课程体系

实现公司战略需要解决哪些问题？

以问题为导向的课程体系

目前工作中存在哪些问题？

以任职资格为导向的课程体系

如何建立任职资格体系？

任职资格模型选择

任职资格要素确定

任职资格要素分级

任职资格要素描述

基于业务流程的课程体系

业务流程中有哪些关键重点？

基于职务发展的课程体系

基层人员需要学习哪些课程？

主管人员需要学习哪些课程？

中高层人员需要学习哪些课程？

第三章：制度措施管控

1、培训制度

培训制度三大体系

内训平台构建要素

如何通过制度约束学员学习和参加培训？

2、费用管控

十类费用控制

第四章：培训项目实施

1、培训项目

新员工培训项目

管理者进阶培训项目

常设专题培训项目

临时专题培训项目

2、培训项目规划

3、培训项目准备及实施

第五章：组织人才培养

（一）组织经验萃取

1、从隐性知识到显性智慧

2、哪些可以算是干货？

3、经验萃取的CCK模式

4、经验萃取流程

聚焦问题

重现情境

追溯细节

提炼方法

促进转化

5、萃取实施

（1）访谈专家

（2）借鉴标杆

（3）发动群众

（二）人才盘点——人才培养

1、人才盘点的关键领域：

组织与人才（数量、质量）

2、人才盘点三个关键组成部分

A、人才标准

（1）战略分解与任务承接

（2）谁是关键岗位与关键人才

（3）任职资格与素质模型

（4）如何建立关键人才的任职资格体系

案例：X公司销售人员能力标准

B、评价技术

人才评价的4种常用载体及技术

日常观察、行为面试、360评鉴、评鉴中心（问卷、情境模拟、性格测评、角色扮演等）

C、培养方案

（1）人才培养的70-20-10法则

（2）人才培养的80-20法则

（3）人才培养的5大方式

（4）人才培养方案落地

案例：《能力提升方案》、《员工培养方案》

3、人才盘点的呈现

（1）人才盘点流程

（2）阶段性人才会议

案例：《人才盘点报告》

第六章：学习活动设计

1、12种传统学习方式

2、必备的学习理论及方式

行为主义

建构主义

行动学习

拆书学习

翻转课堂、微课、沙盘、工作坊等

实操练习：行动学习与拆书学习

3、针对不同内容的学习活动设计

有效学习活动的5大原则

辅助性学习活动

知识类学习活动

技能类学习活动

心态类学习活动

第七章：师资力量打造

1、内部培训师选拔

能力要求与选拔方式

内训师来源

内训师的素质标准

2、内训师的三项技能修炼

演

导

编

3、内训师的培养模式

传统TTT

课程承接式

辅导式

4、内训师七个激励技巧

围魏救赵—让部门领导支持

名正言顺—纳入工作职责

独占鳌头—考核晋升激励

名至所归—宣传鼓励、金牌讲师

收之桑榆—课时费用

投桃报李—以训养训

同流共进—内训师协会

第八章：外部机构合作

1、选择什么样的培训机构（六看）

看产品相关性

看服务的客户

看道德品质

看服务特色

看讲师数量质量

看专业度

2、选择什么样的培训师

第九章：培训效果评估

1、培训有效性的保证

保障培训有效的四大角色

培训组织者

培训师

学员

学员上级

保障培训有效的四大步骤

2、柯氏四级评估

3、进化版的培训评估

训前评估

训中评估

训后评估

4、外部培训五个结果转化步骤

结尾：学习成果呈现

1、思维导图

2、圣诞树模型

【专业资质】

国际认证职业培训师；

国家一级项目管理师、一级人力资源师；

资深管理技能训练专家；

管理者技能提升MTP认证讲师；

DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问；

CTT效能教练认证讲师；

中层团队管理专家，拥有十多年企管培训经验；

曾担任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位；

【从业经历】

刘老师十多年企业实战经验，所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、高级培训经理、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位