让管理者了解何为成果导向，明确成果导向的行为。

让管理者学会成果导向的教练辅导与沟通。

建立以成果导向的执行体系，明确目标，制定计划，执行解决，监督奖惩，确保成果。

让管理者掌握员工激励的原则及理论基础。

让管理者掌握激励的本质，设计外在刺激。满足员工需求，充分激发员工的内在潜力和行动力。

让管理者掌握有效激励员工士气的十大激励措施。

公司高层、中层管理者等

第一部分：成果导向

第一章：什么是成果导向

1、什么是成果导向

2、成果导向的三种表现

3、以终为始

第二章：成果导向的教练式辅导沟通

1、教练对话的基础框架

2、效能教练5大信念

3、成果导向的教练式辅导

Deep深度聆听

Magic有力提问

SEA激发式反馈

4、教练技术激发员工潜能

第三章：以成果为导向的执行体系

1、目标为王

（1） 目标的来源

SWOT分析

波特五力竞争力模型

波士顿矩阵

3C模型

（2）目标制定的SMART原则

（3）如何保证分解目标的相对合理性？

一个标准

三个步骤

案例练习：目标分解

2、计划制定

（1）规划制定五步骤

案例实战演练

（2）计划制定的5W2H原则

（3）目标、方法、资源

（4）如何制定年度计划、月度计划、周计划

（5）如何让各部门的工作计划能协调一致

（6）如何让职能部门工作计划有效支撑公司业务

3、计划实施与执行解决

（1）四象限聚焦与双轮聚焦

（2）管理者要事第一与碎片时间管理

（3）执行的PDCA

（4）执行中如何利用系统思维分析与解决问题，寻找解决方案

① 明确问题是关键

情境分析

追问法

系统分解法

② 如何分析问题

重复追问分析法

对照法

试错法（假设法）

专家建议法

调研法

案例练习

③ 如何解决问题

原因分析

使用规则

参考价值观

换位思考

参照标杆

案例练习

④ 制定决策

决策的方式

决策的方法

练习：管理者的决策

4、监督与奖惩

（1）工作常用检查方法

（2）绩效考核

（3）方法及工具

（4）激发员工行动力

第二部分：团队激励

第四章：为什么需要激励

1、你的下属是否存在如下的状况？

下属的执行力、行动力太差。

员工工作不够积极，得过且过。

员工办事总是拖拉，没有及时汇报反馈的习惯。

很多事计划了很久想了很久，却一直没有行动。

很多事情行动了，却没有坚持下来。

总是把事情拖到最后才着急的去做。

工作中经常会感觉到疲倦，觉得工作没意思。

2、思考：为什么需要激励

第五章：团队激励原则

1、激励实施的原则：

每个人都可以被激励

激励别人之前首先要能够自我激励

激励要因人而异

激励的方向应与组织目标吻合，戒南辕北辙

激励下属必须及时，戒拖延滞后

物质激励与精神激励相结合

2、因人而异的激励

（1）基于员工性格DISC的激励

D型员工的形式风格

I 型员工的形式风格

S型员工的形式风格

C型员工的形式风格

（2）基于员工年龄的激励

（3）基于员工级别的激励

第六章：管理者必知的激励理论

1、传统激励理论：

 马斯洛理论

 双因素激励理论

 X、Y理论

2、基于人本性的激励理论

追求快乐，逃避痛苦

第七章：激励本质与激励措施

1、激励的本质

激励=外界刺激（快乐和痛苦）+满足需求

2、如何创建快乐和痛苦

3、如何满足员工需求

4、如何应对员工的需求不满

5、十大激励措施

薪酬绩效激励

目标愿景激励

情感激励

表扬认可激励

尊重激励

授权激励

培养晋升激励

竞争激励

痛点激励

工作激励

6、视频：死亡爬行：你并不知道自己的潜力有多大

7、讨论及总结

补充内容：激励的基础——员工福利九宫图

1、企业起步阶段的福利设计

硬件环境建设

临时散点刺激

2、企业起步阶段的福利设计

 激励机制固化

 纵深扩展实施

3、企业稳定阶段的福利设计

 工作生活平衡

 员工成就导向

【专业资质】

国际认证职业培训师；

国家一级项目管理师、一级人力资源师；

资深管理技能训练专家；

管理者技能提升MTP认证讲师；

DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问；

CTT效能教练认证讲师；

中层团队管理专家，拥有十多年企管培训经验；

曾担任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位；

【从业经历】

刘老师十多年企业实战经验，所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、高级培训经理、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位