人力资源管理者价值

人力资源管理的概念和职能

人力资源管理的挑战和对策

人力资源管理的模型-5P模型解析

直线经理、一线主管、部门管理者

第一单元：管理者在人力资源管理中的角色定位

1、所有管理者都需参与人力资源管理 

2、直线经理的人力资源管理观念与定位

3、直线经理在人力资源管理中的责任

4、直线经理在人力资源管理5大挑战

5、直线经理人力资源管理的3项解决方案

案例：人力资源部李经理的苦恼 

沙盘模拟：第1年管理者对团队成员分析与识别

第二单元：招聘选拔 （选人篇） 

案例：王鹏入职不到三个月为什么离职了？ 

1.什么是结构化的行为基础面试法? 

1）、结构化面试的流程与关键； 

2）、为什么要用行为基础面试方法? 

2.结构化的行为基础面试方法?一个有效的面试系统 

1）、资质分析 

2）、编辑岗位资质要求 

3）、实施一次结构化的面试 

4）、确定基准反应、取得行为实例 

5）、评定并推销公司及工作职位 

3.面试的关键技巧OPQRST 6步骤专业面试技巧

1）、实践练习 

4、如何进行一次面试？ 

1）、失败案例分析 

2）、成功案例分析 

3）、Role-play角色扮演-你是面试官 

5、运用面试来判定应聘者的能力 

6、应聘者的需求是什么？应聘者选择去留的原因 

沙盘模拟：在招聘过程中关注的特质/行为/指标

第三单元：绩效管理的技巧（用人篇） 

案例：某企业的绩效考核为什么推行不下去？ 

1、绩效管理概述 

2、第一阶段: 目标设定和量化 

1）、目标管理法(MBO)与关键绩效指标（KPI） 

2）、目标分解中的分工与合作 

3）、绩效管理的SMARTER目标？ 

4）、如何指导并激励员工？ 

3.第二阶段:目标实施和跟踪调整 

1）、实时绩效反馈前的准备（提供参考模板） 

2）、反馈技巧 

3）、绩效跟踪 

4、第三阶段:绩效考评和绩效面谈 

1）、员工自评和绩效面谈模板 

2）、绩效面谈的主要内容和流程 

3）、建立建设性和友好的面谈气氛 

5、第四阶段：辅导员工发展，承诺帮助 

1）、个人发展计划IDP模板 

2）、员工个人发展SWOT分析 

沙盘模拟：识别潜力与绩效的九宫格维度，评估个人绩效

第四单元：员工的培训发展（育人篇） 

案例：某中小型公司人力资源总监李强的烦恼 

1、培训在人力资源战略中的作用 

2、如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划 

3、直线经理应如何发挥培训的功能 

4、如何帮助员工的技能提升和职业规划？— 五项核心能力 

1）、教练技巧 

2）、提供建议－倾听和建议 

3）、辅导－分享知识和技能 

4）、行为示范－以身作则 

5）、引导和扶持－发展职业生涯 

沙盘模拟：发展员工的知识、技能、潜力的模拟推演

第五单元：员工激励（留人篇） 

案例：格兰仕是如何激励优秀员工的 

1企业为什么要重视员工激励（观念）  

2、激励的理论基础和发展（原理） 

1）、什么是激励? 

2）、激励的困惑 

3、激励的基本步骤，方法和技巧（技术） 

1）、了解员工产生士气的十种表现 

2）、激励的目标和基本步骤 

3）、激励的方法，技巧和工具： 激励的非货币性工具 。 

4、其它有效激励员工的方法（技术） 

1）、文化激励、管理风格 

2）、岗位绩效管理 

3）、行动计划 

沙盘模拟：激励员工5种常规的方法\技术\综合演练

【专业资质】

TPS实践家

《工匠精神》作者

工商管理MBA硕士

国家人力资源管理师

日本中部产业联盟顾问

广东中小企业精益专家

中国诚信品牌10强讲师

美国国际ACI职业沙盘模拟讲师

国家人力资源和社会保障部认证企业培训师

【从业经历】

3年职业演员；5年销售实战经验； 11年企业管理实战；曾跟随日本丰田管理专家桥本正喜、佐佐木元、飒田俊雄、小川胜美、林田博光等进行实地交流研习企业经营管理累积11年；曾任国内多家大中型企业管理变革项目经理、企业管理中心总监、总经理、副总裁等。具有丰富的实战管理经验和技能，能快速发现企业的核心问题，给出实在落地的解决方案；具有快速增长企业利润、提升效率、降低成本的各种世界级先进工具。