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财产保险大客户开拓与维护

课程编号:NX40789 课程类型:企业内训课 培训天数:2天 授课老师:周术锋
培训预算:按照方案进行定价
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课程收益/背景:

1、掌握市场分析方法与技巧;

2、学会大客户的需求分析;

3、掌握与客户谈判的技巧、要领;

4、掌握大客户营销策略的制定、实施;

5、掌握招投标的方法、诀窍;

6、掌握大客户维护的几个原则、技巧

培训对象:

财产保险公司销售人员

课程简介:

第一讲:了解当前市场

一、分组讨论

我们所处的市场地位

二、当前市场数据分析

第二讲: 大客户的重要意义

一、讨论:大客户的标准

二、大客户的意义

1. 案例——只有14个客户的销售高手

2. 大数据看大客户

第三讲 大客户营销特征

一、竞争白热化

二、客户需求多样化

三、采购透明化”

四、销售专业化

五、合作长期化

第四讲 讨论:SWOT分析

一、我们的优势

二、我们的劣势

三、我们的市场机会

四、我们的威胁分析

五、案例:某天然气财产保险项目swot分析

第五讲 大客户营销策略

一、客户驱动型产品策略

案例分析——安徽经验

二、品牌策略

1. 全员皆品牌

2. 统一品牌形象

三、差异化定价策略

四、多元化渠道策略

五、促销策略

六、全流程服务策略

第六讲 实际操作

一、客从何来?

1. 老客户开发

2. 转介绍

3. 新开发

4. 讨论:我们目前的客户开发渠道,不足之处

二、找对人——谁是决策者?

1. 一人决策

2. 混合决策

3. 集体决策

4. 不以职务为决策唯一依据

5. 找准关键人物

6. 发展内线——影响决策的人

三 、说清事

1. 对方要什么?

2. 我们能提供什么?

3. spin提问方式

4. 讨论:客户常见的问题

四、问题就是答案-挖掘与呈现需求

1. 调查与通过沟通了解客户现状

2. 现状的问题-成交的驱动因素

3. 如何挖掘客户的真实需求

4. 客户本质的痛苦-成交的动力和因素

5. 客户痛苦不解决的障碍分析与引导技术

五、拜访演练

第七讲 财产保险招投标案例解读

一、某核电站项目

1. swot分析

2. 拓展经过

3. 分组讨论:经验和启示

二、某地铁项目

1. swot分析

2. 拓展经过

3. 分组讨论:经验和启示

三、某高速公路

1. swot分析

2. 拓展经过

3. 分组讨论:经验和启示

四、成功共保,续保失败案例——某石化项目

1. swot分析

2. 拓展经过

3. 分组讨论:经验和启示

第八讲 厦门车险开拓经验分享

一、基本情况介绍

二、分组讨论:经验和启示

第九讲 大客户的维护

一、案例讨论:我们没有续保的大单

二、案例分析:扬州支公司康经理的故事

三、案例分析:永安保险的的经验

四、讨论:我们将如何维护好大客户

讲师介绍:

国家一级理财规划师

保险、基金、贵金属、银行理财产品讲师

曾任中国最大的保险经代机构之一泛华金控旗下的“保网”培训部经理

曾任中国企业500强金雅福集团旗下金雅福投资管理有限公司总经理

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