此课程旨在全面强化企业班组长的管理实战能力，系统地提升班组长的管理素养，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景、互动式的授课方式是本课程的特色。

第一模块： 进入角色----厘清自我，认知管理（一天）

1、基层班组长存在的主要困惑有哪些？

2、讨论：造成这些困惑的原因

3、企业需要什么样的基层干部

4、狮子型干部所具有的特质

5、班组长的主要工作职责

6、班组长对自己的六种角色应具有的全面认识

7、班组长在企业中应发挥的五大主要作用

8、案例讨论：某集团第二分公司班长老李“三全”的班组管理

9、班组长的管理作用主要表现在哪些方面

10、案例学习：“七十二变”的班组管理

11、领导和员工对班组长的期望和要求

12、班组长应避免的五大成长误区

13、技术型出身的班组长向管理型进行转变的秘诀

14、案例学习：张安的成长经验

（二）职业精神的塑造

1、没有责任就没有成功

2、责任=机会

3、案例分享：两位主管的不同结果

4、不要把责任的皮球踢给别人

5、案例学习：某公司的责任体系

6、培养良好的责任心态

7、心存感恩，减少抱怨

8、案例学习：李玉的成长

9、责任就是要对结果负责

10、案例分析：小张该不该处罚

11、放弃“按钮”习惯，直面困难

12、拥有自信才能担当

13、案例分析：李飞的成功原因

第二模块： 班组长工作管理实战能力提升（一天）

（一）班组目标与计划的管控

1、班组目标的种类及标准

2、为员工制定目标的方法和技巧

3、案例分析：目标设定的注意事项

4、目标沟通的要点与技巧

5、班组长如何协助员工执行目标

6、案例分析：某公司目标的执行经验

7、有计划则立，没计划则废

8、案例分析：细化计划，实现目标

9、班组计划的分解与派生技术

10、案例学习：小王班组管理的教训

11、案例学习：许源班组管理的成功经验

（二）班组日常工作管控的思路

1、生产前准备工作的思路和要项

2、如何开一个有效果的早会

3、生产开始后，班组长控制现场的重点与工作思路

4、怎样保障生产效率的稳定----不能缺失的两个关注要项

5、如何进行生产进度的控制

6、生产进度控制的基本思路和实务技巧

7、危机处理---正确处理生产异常的思路和方法

8、如何实现生产快速切换---避免效率损失

9、交接班的内容

10、交班后，班组长应做的四大重要工作

11、如何面对短交期订单的挑战

12、案例讨论：王经理的烦恼

13、班组劳动纪律的管理

（三）班组绩效管理

1、绩效管理必须以人为本

2、案例学习：小李的变化

3、班组绩效管理的特征

4、班组绩效全过程管理的秘诀

5、班组绩效每月分析

6、班组绩效反馈的要求与技巧

7、案例：老孙的管理工具

8、绩效管理的透明化

（四）班组学习管理

1、学习型班组学什么？怎么学？

2、班组最有效的8种学习方式

3、如何成长为教练式管理者

4、学习型班组的培训方式

5、多能工员工培训的实用方法

6、部属训练的三个方向

7、该放手时就放手

8、案例讨论：小赵班长为什么这么累？

第三模块： 班组凝聚力建设与一线员工的管理（一天）

（一）班组长如何树立威信

1、案例讨论：如何解决“我过一会再去”

2、班组长树立威信的四大主要途径

3、案例学习：自控力把他推向成功

4、视频案例：员工的需求

5、权威与恩典并用

6、提高个人影响力的秘密

7、讨论：一线员工流动率为什么高？我们能做些什么？

（二）班组长必备的沟通理念与认知

1、沟通对管理工作的意义

2、案例：胡宁问题的解决

3、管理沟通的必备知识

4、与车间员工实现有效沟通的六大步骤

5、给上司汇报的实用技巧与步骤

6、视频案例：成功的工作汇报

7、跨部门沟通的注意事项

（三）如何激励员工

1、激励员工的基础知识和实用技巧

2、表扬的技巧和批评的注意事项

3、案例讨论：如何面对技能突出的“刺头”员工

4、如何正确地引导不同类型的员工

5、如何正确的面对和处理团队中的“小圈子”

（四）新生代员工的管理

1、新生代员工（90后）员工的特点

2、新生代员工的职业特质

3、和新生代员工沟通的障碍在哪里？

4、管理好新生代员工的注意事项

第四模块： 车间现场精细化管理（一天）

（一）车间现场管理的要点

1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进

2、确保执行力是现场管理的关键

3、班组长提高现场执行力的基本要求

4、班组现场管理的主要内容

5、案例：“问出来”的成绩

6、现场“流”态管理

7、案例学习：流动起来出效率

（二）现场定置与目视管理

1、如何规划现场

2、做好现场定置管理的16句要诀

3、案例学习：大量企业现场定置管理图片实例分析

4、目视管理对现场的意义

5、目视管理的具体内容和应用

6、实例分析

（三）精细化的现场6S管理

1、6S管理失败的原因分析

2、6S管理实施的原则和步骤

3、推行6S成功的关键

4、案例学习：某公司成功的6S管理

4、6S推进的要领

5、推行6S的实用工具

（四）现场成本及浪费的控制

1、车间成本控制的方向和重点

2、提高设备使用效率的具体做法

3、实例：某公司培养设备维修人才的具体做法

4、案例：某公司降低人力和设备成本的启示

5、车间现场典型浪费分析与改进

6、车间现场物料、呆滞料、废料管理

7、闲置设备、治具及模具管理办法

8、如何控制备品、备件盲目浪费

9、如何强化员工的成本意识

（五）班组长现场质量的管控

1、班组全面质量管理的要求

2、班组全面质量管理的基本方法和思路

3、案例学习：马虎大意酿大错

第五模块： 企业安全管理（一天）

（一）安全意识提升

1、安全为了谁？

2、近年来典型事故案例

3、安全管理的七个意识

（二）安全法规的要求

1、安全生产法十大亮点解读

2、国家领导人对于安全方面的重要指示、批示

3、企业安全主体责任 的落实

（三）危险源分级管控和隐患排查治理

1、危险源、隐患、事故之间的关系；

2、几个重要概念

3、危险源辨识的三种时态、三种状态和六个方面；

4、重大危险源的评价；

5、隐患的分类

6、隐患治理的基本原则和方法

（四）应急救援与处置

1、应急管理体系

2、应急管理的原则和基本思路

3、应急预案管理

4、应急演练

5、应急救援与逃生技巧

复盘：

课程回顾、总结。

张曦月老师简介

国家注册安全工程师；

国家应急管理部安全培训专职讲师

ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、

OHSAS18001职业健康安全管理体系外审员；

陕西省安监局专家库高级讲师；

西安交大MBA总裁班特邀高级讲师

香港通理学院特聘教授。

张曦月老师16年只专注一件事，那就是安全管理和现场管理，深耕于现场管理的每一个工艺环节、工作现场、每一台设备隐患的排查和危险源的识别，在她任职期间，确保了16年内无一起工亡事故发生。张老师的课程侧重于对交通、化工、汽车、电力、冶金、建材、加工、港口、铁路、能源、矿山、医疗器戒、烟草、科研等行业企业的法人代表、厂长、经理、中层以上干部、安全生产管理人员和各类企业员工进行安全培训。

她将自己近16年来的企业安全管理实践经验以及其从事安全咨询工作打下的安全理论功底，以大量生动，典型，可视化的方式展示出来，通过深入浅出地剖析日常工作中存在的危险危害及危险源的辨识，针对性的采取应对之策和管控之策，确保将危险源消灭在萌芽状态。张老师授课采用双向互动参与的方式，让学员积极主动地参与到课程内容的联系和实操中，使学员在轻松，愉快的氛围中转变观念、增强意识、学会技能、 获 取知识。

在16年安全管理和安全实践中，张老师擅长针对企业法人代表，厂长，经理和中层以上干部的企业文化建设，如何开展危险源辨识，评价与控制，安全生产标准化管理，职业健康安全管理体系建设，事故应急预案，职业危害控制与预防以及典型事故案例分析等内容。

安全工作经验积累是一个循序渐进的漫长过程，十多年以来，张老师先后参与过200余家企业管理咨询项目，拥有丰富的一线安全管理及实战经验。 至今已为中航工业集团、中电投太阳能公司、中电投工程建设公司、浙江能源集团、陕西能源集团、大唐电力、神华货运公司、神华销售集体西安分公司、新源集团多家蓄能电站（江苏宜兴蓄能电站、河北潘家口蓄能电站、安徽金寨蓄能电站等）、贵州洪家渡水电站、陕西华电蒲城发电公司、国网河南信阳供电公司、内蒙古电力集团有限责任公司锡林郭勒电业局、内蒙锡林郭勒超高压供电公司、石家庄兴泰发电公司、华能山东石岛湾核电有限公司、长江三峡金沙江川云水电开发有限公司宜宾向家坝电厂、江西万安水电公司、长庆油田、航天四院神舟设计院、西旅集团、陕文投集团、曲江文化旅游集团、中建七局、中石油、中石化、中铁集团、中建集团、安邦物流、雅居乐地产、天朗地产 、金辉地产 、中国银行、建设银行、广发银行、海螺水泥、四川星船城水泥、建福水泥、红狮水泥、苏州市市容市政管理局、榆林建筑业协会等多家政府机关、企、事业单位进行过相主题内容的培训，受到了广大学员的爱戴和好评。

授课风格：理论讲解+案例分析+实战训练+视频讲座+项目互动+小组讨论

主讲课程：

质量管理类：《质量管理体系相关知识培训》、《全面质量管理》;

环境管理类：《环境管理体系审核员培训》、《环保法律法规核心内容解读》、《垃圾分类管理》、《固体废物规范化处置》；

现场管理类：《6S现场管理实务》、《7S现场管理》；

综合素养类：《人际风格与高效沟通》、《基于顾客满意的服务意识和服务能力提升》、

《员工职业素养》；

基层管理类：《班组长管理实战技能提升》、《团队建设及管理》、《责任与执行力》；

安全管理系列类:

1、《零事故安全领导力》；2、《立足“红线”构建杜绝事故发生的安全管理长效机制》、3、《员工安全意识与应知应会培训》；4、《应急管理与现场处置》、

5、《现场安全管理工具与方法》；6、《JSA作业安全分析》、

7、《消防安全管理》；8、《企业基层员工安全素养与技能提升培训》 、

9、《突发事件应对与逃生自救技巧》；10、《职业健康管理与职业危害防护》、

11、《行为安全观察方法与技巧》；12、《化工企业危险化学品安全管理》

13、《安全标准化建设》；14、《安全法律法规》；

15、《工余安全管理》；16、《高风险作业许可与控制要求》

17、《建筑施工项目安全管理》；18、《电力安规培训》；

19、《受限空间作业安全管理及实操技能提升》；20、《班组本质安全》