结束本课程后，学员可以：

– 掌握工作分析及岗位评价的策略、程序和技巧；

– 掌握工作分析方案的设计原则，学会有效地设计工作分析问卷；

– 掌握并练习使用常用的几种工作分析方法；

– 学会并掌握基本的岗位评价流程；

– 了解、掌握常用的几种岗位评价方法；

– 岗位评价的结果应用；

第一部分：工作分析

第一章 工作分析概述（0.5小时）

1、 工作分析的涵义：什么是工作分析；工作分析的基本术语；工作分析在人力资源管理中的价值；

2、 工作分析的目的、内容和作用

3、 工作分析的程序：时机选择；实施步骤；工具选择；结果运用；

第二章 工作分析方法（2.0小时）

1、 观察法：概念；优缺点；适用范围；实施步骤；运用注意事项；

2、 问卷调查法：概念；种类；调查问卷的设计；问卷调查法的实施；优缺点；

3、 访谈分析法：概念；访谈提纲撰写；实施程序；访谈技术的运用；注意事项；访谈原则及标准；访谈法常用工具；

4、 工作日志法：概念；优缺点；工作日志填写说明；

5、 其他分析法：关键事件法；交叉反馈法；管理职位描述问卷法；

第三章 工作分析流程（0.5小时）

1、 工作分析计划：明确目的；确定内容；工作安排；制定计划；注意事项；

2、 工作分析设计：选择方法；建立工作小组；案例

3、 信息分析：整理资料；审查信息；分析信息；计算机应用；

第二部分 岗位管理

第四章 成果运用与反馈（0.5小时）

1、 工作分析结果

2、 应用反馈阶段

3、 岗位描述：概念；编制方法；案例

4、 岗位规范

5、 岗位说明书：概念；作用；内容；编制规范；注意事项；动态调整；案例

第五章 岗位评价方法（2小时）

1、 概述、主要评价方法：岗位排序法、岗位分类法、要素计点法、岗位参照法；案例

2、 评价流程：准备；培训；打分和信息分析；评价结果反馈；

第六章 岗位管理（0.5小时）

1、 定编定员

2、 工作设计

3、 岗位评估的运用：薪酬设计、绩效管理；

马星老师简介

马星老师聚焦人力资源领域18年，是业内少有的专业硕士毕业，同时具备集团HR总经理经历、扎实的人力资源咨询项目经验、丰富培训经验的专家，以“微咨询”的深度进行培训，现场定制方案，为企业带来“即学即用”的直接提升。课程免费赠送“35万+”海量资料库、专业工具软件及高质量音视频课程，打造电子学习资料库，系统提升学员人力资源管理能力。

 中国人民大学人力资源管理专业硕士；上海外国语大学学士；国际注册管理咨询师CMC；

 北大纵横管理咨询集团合伙人，人力资源专家；

 原香港新世界百货（香港股份代号:825）集团人力资源部总经理；曾全职工作于中欧国际工商学院等优秀机构；

 清华大学、浙江大学总裁班特聘讲师；

主讲课程：

 《BEI面试技巧——基于素质的人才甄选培训》

 《战略目标指引下的胜任素质模型构建及应用》

 《劳动法》

 《薪酬管理实务》

 《绩效实务与绩效面谈》

 《建立与战略目标一致的绩效管理体系》

讲师特点

老师兼具多年国际顶尖管理咨询公司与国际/国内优秀企业工作经验，深刻理解把管理理论转化为企业实践的重大意义。课程不但关注学员对前沿理论的吸收理解，更结合在咨询生涯中的鲜活案例和企业内部工作的践行积累，集理论与实务于一身。凭借长期丰富的咨询经验和对企业管理需求的深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的解决方案。

服务的客户

中国铁建房地产集团、海澜之家、苏宁云商、浙江南浔旅投集团、云南机场集团、兰州能源投资集团、华为技术、招商银行、国泰君安证券、博时基金、中国工商银行、大成基金、财富证券、国海证券、中国移动、欧普照明、华润集团、万科地产、华润置地、美的集团、金地集团、德邦物流、宇通客车、联亚集团、华润燃气、华润水泥、达能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保险、大鹏液化天然气、迈瑞医疗、 华北制药、珍爱网、嘀咕网、爱默生、玛氏中国、歌力思、深圳水务集团、雅图数字、招商证券、上海机场、中集集团、AGC玻璃、深信服科技、大亚湾核电、华侨城集团、广州供电局、珠海中富、乐庭集团、深业集团、弗兰卡中国、兰州农业发展集团、江苏彤明汽车零部件公司、施耐德电气、荷兰VNU万耀企龙、华略智库等；