1、掌握人力资源管理四大模块的基础知识 

2、学习利用人力资源管理的各种技术工具 

3、了解非人资部门常用的人力资源管理知识 

4、了解非人资部门和人资部门之间在人资管理方面的责权区别 

5、懂得配合人力资源部门的人力管理工作

企业中高层管理者、企业负有管理职责的经理人、新近提升的管理人员等

引言：钢铁公司人力资源的困惑和人事难题

第一章 如何做好人力资源规划运用

1、部门人力分析

2、未来人力需求规划

3、未来目标与人力规划的整合

4、人力规划的阶段论

5、人力规划常见问题的分析

6．核心人力与非核心人力

7．工作时段与生产时段人力运用

8．弹性人力运用的方法

第二章 部门负责人必须掌握的招聘技巧

1、确认人员需求及时间表

1）配合人事行政流程

2）如何看履历表

2、面谈甄选的技巧

1）如何确定面谈对象

2）如何准备面谈工作

3）如何展开面谈步骤

3、面谈问题案例分析

三 部门负责人必须掌握的培训技巧

1、新进人员的前期培训

2、在职培训项目的选择

3、建立岗位培训的体系

4、在职培训的指导方法

1）在职培训的五个步骤

2）工作记录的指导方法

3）集会学习的指导方法

4）要激励员工自我学习

5）帮员工建立培训体系

四 部门负责人如何做好绩效评估

1、要与员工共同订立目标

2、确定目标顺序和可行性

3、协助激励员工达成目标 　

4、搜集并提供资料

5、部门内部薪资要公平

6、业绩奖金的设计技巧

五 部门负责人如何留住或分离员工

1、倾听与沟通

2、传达与协调

3、面谈离职的方法

第六章 部门负责人如何与人力资源部门配合

1、由属下变成负责人心态转变的心结

2、懂得人力资源的好处

3、了解公司的人事规章

3.1、遵照现行人事作业流程

3.2、明白人力资源部门的功能

3.3、公司对部门人力资源管理的要求

3.4、确定人力资源部门可给予的资源

4、部门负责人的日常人力资源管理

4.1、创造良好环境

4.2、确实了解员工

4.3、经常教导员工

4.4、及时纠正员工

4.5、公平合理分工

4.6、保持双向沟通

合肥工业大学MBA导师

中国经济管理大学MBA导师

华中科技大学客座教授

国家二级心理咨询师

国际注册企业培训师

执行力训练3S系统创始人

银行客户经理和支行行长训练专家