了解管理压力和情绪有人的意义

了解压力和情绪产生的原因

1.掌握如何有效切断“压力源”的方法

2.掌握如何主动宣泄自己的压力

3.掌握如何将压力变为动力的方法

4.树立良好的职业心态和积极生活心态

5.掌握有效影响他人情绪的方法

全体员工和管理人员

引入：现代人的心境：令人担忧的60%

测试：你对情绪及压力的知识了解多少

一 正确认识情绪与压力

1、情绪的种类、功能

1）中国人说的“七情”与现代心理学主张的四种基本情绪。

2）讨论：愤怒是一种有害的情绪吗

3）情绪与工作、生活的关系

2、情绪的定义及特点

1）调查：当你看到这个红艳艳的苹果，你是什么样的心情

2）总结：情绪的正确定义、情绪反应与认知的关系。

3）常见的情绪处理模式。

3、情绪与压力的关系

1）压力曲线：解释工作绩效与情绪、压力之间的关系。

案例：美洲虎、文强

2）情绪与压力的共同特点

案例：富士康员工跳楼、北川干部自杀潮

3）失败的激情管理（张国荣、药家鑫分析）

案例：王宝强为什么能取得成功

假如你是李阳，你会如何向KIM表达你的不满情绪

二 好心情 才能欣赏到好风光

1、人生最重要的是什么？

1）职场人的幸福指数令人担忧

2）高官不如高薪、高薪不如高寿、高寿不如高兴

2、心理健康的十条标准

1）如何拥有充分的安全感

2）充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价

3）生活的目标切合实际

4）与现实的环境保持接触

5）能保持人格的完整与和谐

6）具有从经验中学习的能力

7）能保持良好的人际关系

8）适度的情绪表达与控制

9）对个人的基本需要作恰当的满足

10）在集体要求的前提下，较好地发挥自己的个性

3、做最好的自己

1） 中国人的成功定义：三德

2） 享受享受过程与实现结果

3） 我的使命、价值观、目标是什么？

4） 制约“做最好的自己”的根源 内在的八个方面

4、如何提高EQ的5大方法

1）处理自己消极情绪的能力

2）面对压力时，冷静对待的能力

3）读懂各种暗示的能力

4、坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能力

5）在亲密关系中表达个人情绪的能力

三 化解负能量 化压力为动力

1、辨认症状寻找压力源

1）压力在心理健康的表现

1.1.1、压力过大容易导致消极情绪

1.1.2、精神颓废

1.1.3、心理障碍

1.2、压力在行为的表现

1.2.1、压力过大导致兴趣活动减少

1.2.2、压力过大易致成瘾行为

抽烟、喝闷酒

1.3、压力对组织机构的影响

压力过大导致个人工作质量下降

压力过大导致企业成本上升

2、个人压力值测试

3、化解个人压力的七种方式

3.1、换角度看问题

3.2、学会合理宣泄

3.3、建立良好的人际关系

3.4、养成一些良好习惯

3.5、舍得、宽容与感恩

3.6、个人平衡工作与生活

3.7、体内革命与个人习惯

4、组织层面的压力管理

4.1、积极改善工作环境

4.2、丰富员工业余生活

4.3、指导员工职业生涯发展

四 感恩正能量 快乐工作 快乐生活

1、认识压力，学会调节压力的一些方法

2、如何有效清除“情绪负债”，切断压力源

3、怎样调节好心态

4、快乐的十五种技巧

1 )要有目标和追求

2 )经常保持微笑

3 )学会和别人一块分享喜悦

4 )乐于助人

5 )并保持自己的一颗童心

6 )学会和各种人愉快的相处

7 )保持幽默感

8 )学会宽恕他人

9 )有几个知心朋友

10)常和别人保持合作,并从中获得乐趣

11 )经常用知识来加加油

12）享受你的天伦之乐

13）保持高度的自信心

14）尊重弱者

15）最后，不要财迷

互动：心灵的港湾，随着音乐，体验身心灵的放松、生命之旅。

合肥工业大学MBA导师

中国经济管理大学MBA导师

华中科技大学客座教授

国家二级心理咨询师

国际注册企业培训师

执行力训练3S系统创始人

银行客户经理和支行行长训练专家